Aktivno poslušanje je najpomembnejša stvar, ki jo pravite
Slišati je, da je to čudno govorjenje navadne navade , vendar je. Mi smo prisiljeni poslušati; se ne trudimo, da to delamo ves čas. Večino časa govornik ne bo vedel, da ne poslušamo. Dokler se bomo še naprej soočali z njim, obdržite ustrezen izraz na obrazu in ne naredite nekaj očitnega, kot je na primer pas, kako bo vedel, da smo dejansko nekje drugje v celoti?
Ne bo.
Ampak ti. In ti si tisti, ki se mora zavezati, da bo resnično poslušal. Z drugimi besedami, želim postati aktiven poslušalec. Če želite aktivno poslušati, se morate spremeniti iz pasivnega cilja kot prispevka k sporočilu. Naredite to spremembo, izboljšali boste svoje komunikacijske spretnosti tisočkrat.
Koristi aktivnega poslušanja
Ko aktivno poslušate, bodo ljudje, ki komunicirajo z vami,:
- Počutite se bolj prepričljivo, da so vam dejansko sporočili sporočilo.
- Postanite bolj pozitivni glede vas in sporočila, ki ga komunicirate.
Nastavitev faze za poslušanje
Ustavi karkoli drugega. Obrnite se proti zvočniku in se dotaknite oči. Če stojite, je treba roke držati ohlapno ob strani. Če sedite, položite roke v naročje ali ohlapno vzdolž vsake roke stolov. Ne glede na to, ali stojite ali sedite, ne prečkajte rok, ki pošilja negativno sporočilo.
Če sedite, je treba tudi noge nelegirane. Lehnite rahlo proti zvočniku. Želite, da vaš govor telesa pošlje sporočilo, da ste sprejemljivi za sporočilo govornika.
Ustrezno napredovanje
Kot govori govornik, pripravite ustrezne pripombe, ki spodbujajo pogovor. Samo reči "um" ali "ah" tukaj in tam ne bo storila.
Govorniku morate pokazati, da aktivno poslušate, kaj govori z izjavami ali postavljanjem vprašanj, ki kažejo, da ste bili pozorni. Kot naslednja tehnika, ki povzema, ta aktivna tehnika poslušanja deluje dobro tako v osebnih kot v komunikacijskih situacijah, ko vas govornik ne vidi.
Povzemanje
To je še posebej močna tehnika za prikaz zvočnika, ki ste jo pozorno opazovali, ali ste v neposredni situaciji ali poslušate po telefonu. Med pogovorom ga lahko uporabite tako, da izgovorite nekaj, kot je: »To ste rekli ...« in preprosto ponovite zadnjo točko govorca. Njegova najmočnejša uporaba je na koncu pogovora, ko je "uradno" na vrsti, da se odzove. Začnite tako, da izgovorite: »Rekli ste, da ...« in nato povzamite ključne točke govorca, se zaključite z dodajanjem dejanja, kar boste storili, kar je govoril govornik.
Na primer: »Rekli ste, da ne čutite, da sem vas poslušal, ker se med pogovorom obrnem na zaslon računalnika in se ne zdi, da bi imeli kaj dodati v pogovor. Od zdaj naprej vam bom posvetil polno pozornost, ko boste govorili z mano. "
Govorna vaja: vadite aktivno poslušanje
Za to vajo potrebujete partnerja.
Tokrat boste namesto zvočnika poslušali poslušalca. Naj vaš partner izbere eno od govornih tem in govori impromptu dve minuti. Vaša naloga je, da se aktivno poslušate in uporabite tri aktivne tehnike poslušanja zgoraj. (Ne pozabite pravilno nastaviti stopnje!)
To vajo izvedite vsaj trikrat, z različnimi govornimi temami in z obdelovanjem časa govora treh minut.
Govorna lekcija 6 Homework Assignment
Ko ste vadili vajo in jo povezali s to stranjo, morate še naprej aktivno poslušati.
Ta teden se osredotočite na to govorno znanje in poskusite uporabiti tri tehnike aktivnega poslušanja vsakega pogovora, ki ga imate.
Nastavite sejo z vašim govornim monitorjem ali s partnerjem, s katerim ste prvič izvajali vašo dejavnost aktivnega poslušanja konec tedna in še enkrat na tej strani opravili aktivno poslušanje na tej strani.
Vprašajte ga ali njo, da oceni, kako izvajate vsako od teh treh aktivnih načinov poslušanja, ki so pojasnjeni v tej lekciji.