Kako uporabljate družabne medije za promocijo vašega podjetja, ne da bi iztrgali lase? Ali morate biti na Facebooku, Twitterju, Instagramu, celo Snapchatu, da bi jih opazili? To so vrste vprašanj, s katerimi se podjetniki trudijo, da postanejo noge mokre s socialnimi mediji. Ampak brez strahu! Skrivnost je v tem, kako upravljate svojo prisotnost v družabnih medijih.
V juniju se bom pojavil na "bootcampu za socialne medije" in ga vprašal o nasvetih za destilacijo o upravljanju družbenih medijev. Tukaj so ključni nasveti:
01 - Bodite osredotočeni
Največja napaka, ki jo večina podjetnikov naredi, je razmišljanje, da morajo storiti vse socialne mreže, od Facebooka do Pinteresta do Twitterja.
Dejansko veliko mala podjetja najdejo uspeh, tako da svoje napore osredotočijo na eno omrežje, kjer menijo, da lahko uspešno zaposlujejo stranke. Veliko restavracij se stavi v Instagram. Svetovalci lahko najdejo uspeh objave objav v spletu na LinkedIn.
Rešitev? Razmislite o svojih ciljih glede na to, katera omrežja najverjetneje uskladijo z njimi.
Tukaj je pregled nekaterih najbolj priljubljenih socialnih omrežij:
02 - Avtomatizirajte
Obstaja veliko orodij za avtomatizacijo trženja družbenih medijev, vključno s HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social in Buffer. Uporabite jih za načrtovanje posodobitev in si oglejte analitiko o uspešnosti svojih računov.
Druga odlična možnost avtomatizacije je IFTTT.com, ki ustvarja "recepte" za ponavljajoče spletne naloge. Če na primer želite, da sliko, ki ste jo objavili v Twitterju, samodejno objavljate na Facebooku ali če želite katero od vaših fotografij v družabnih omrežjih samodejno shraniti v Dropbox, lahko to storite na strani IFTTT.com.
03 - sledite svojim vplivom
»Karta vpliva« je dokument za načrtovanje, ki vam pomaga prepoznati in slediti občinstvu, ki bo najbolj vplivalo na vaše podjetje. To je dokument za načrtovanje, ki vam bo pomagal ustvariti trden načrt za trženje v družabnih omrežjih. Vaš zemljevid vplivov obravnava vprašanja, kot so:
- Katere novinarje ali publikacije so pomembne za moje podjetje?
- Kdo so moji konkurenti?
- Kdo so koristni zavezniki?
- Ko moje stranke uporabljajo socialne medije, katere vrste izrazov uporabljajo?
04 - Sledite in ocenite
Želeli boste redno ocenjevati, ali vaše dejavnosti trženja v družabnih medijih prinašajo sadove.
Če želite to narediti, najprej odločite, kaj želite slediti - nove privržence, radovednost, omembe, komentarje itd.
Nato se odločite za časovni okvir, ki ga želite spremljati.
Lahko se zanesete na analitične nadzorne plošče, ki prihajajo s programskimi platformami, kot so HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social and Buffer, ali pa graditi poročila z analitiko naravnost iz vašega posameznega računalnika socialnih medijev.
Ali vidite izboljšave na ključnih področjih, ki jih želite spremljati? Redno ustvarjate poročila, ki jih želite spremljati.
05 - Izkoristite čas za eksperimentiranje
Zdi se, kot da vsak dan, nova družabna mreža je na svetu z nevihto. Zato je tako pomembno, da se v nekaj časa skušamo izogniti eksperimentiranju.
V živo video streaming iz vašega mobilnega telefona - v zadnjih nekaj mesecih se zdi, da je postal vse bes. In ni čudno. Ker aplikacije in digitalni mediji postajajo bolj navdušeni na pretočnih medijih, so možnosti, ki jih odpre videoposnetek v živo, prepričljive. Od zlomljenih novic do osupljivih pogledov do prvih korakov otroka, video v živo lahko poveže občinstvo s socialnimi mediji po vsem svetu.
Instagram, Vine in Tumblr so lahko tudi močna orodja v rokah podjetnikov, ki poskušajo dobiti sporočilo. Čeprav imajo več skupnih značilnosti z večjimi socialnimi mrežami, ki so jim bile pred njimi, Facebook in Twitter, imajo ta novejša omrežja veliko posebnosti.