Če želite izvedeti, zakaj je bil račun blokiran, se obrnite na eBay
Preden lahko trdite, da je primer z eBay, morate vedeti, kaj je bila kršena politika. Prodajalci, ki so začasno prekinjeni, bodo prejeli e-poštno sporočilo z obvestilom o začasni prekinitvi. Včasih je email nejasen in prodajalec ne ve, kateri vnosi so kršili pravilnik. Najbolje je, da pokličete eBay in dobite pojasnilo, da boste imeli na voljo potrebne informacije za pritožbo na primer. Če ne morete dostopati do eBay pomoči iz vašega računa (kot je lahko zamrznjeno), pokličite eBay na 1-866-540-3229. Najbolj obremenjeni časi za telefone eBay so ponedeljki, 21. v mesecu (ko prodajalci pozivajo, da se pritožijo na napake, ki niso zapustile nadzorne plošče) in od 9.00 do 12.00 ure po vzhodnem času. Poskusite poklicati ponoči, ko so telefoni manj zaposleni.
Začasna ukinitev neplačevanja pristojbin
Ta je hitro popraviti. Če ne plačate pravočasno, bo eBay zamrznil vaš račun.
Nič ne more prodajati in več vnosov ni mogoče dodati. Včasih zaposleni ljudje samo pozabijo plačati svoje pristojbine, nič več. Če se še vedno lahko prijavite v svoj račun, pojdite plačati svoje pristojbine. eBay sprejema Paypal ali plačilo s kreditno kartico. Če pozabite plačati pristojbine je težava, je enostavno nastaviti avtomatizirana mesečna plačila, tako da vam ni treba zapomniti in tvegati blokiranja računa.
Začasna prekinitev za ponarejene elemente
eBay ima zelo stroga pravila proti objavljanju ponarejenih ali lažnih oblikovalskih predmetov. Tu je večina novih prodajalcev kriva kršitev pravil. Preprosto ne vedo, da ponarejeni predmeti niso dovoljeni ali pa ne vedo, da je predmet, ki ga prodajajo, ponarejen. Za razjasnitev, ponarejeni ali ponarejeni izdelki oblikovalca na eBayu niso dovoljeni. Dovoljeni so samo pristni elementi oblikovalca blagovne znamke. Ponarejena industrija spodbuja vse vrste nezakonitih dejavnosti, vključno s prostitucijo, trgovino z ljudmi, otroško delo, drogami in podzemno orožno industrijo. eBay ne želi biti del katerega koli od teh.
Drugič, mnogi prodajalci ne vedo, da so predmeti, kot so denim jeans, sončna očala, torbice, ure in drugi oblačilni predmeti ponarejeni. Ne vzamejo dovolj časa za potrditev in preverjanje teh elementov. Če ste novi eBay, vedno opravite svoje raziskave na izdelovalcih, da se prepričate, da so verodostojni, da vaš račun ni blokiran.
eBay ima program, imenovan VERO. Na spletni strani eBay:
"Za pomoč pri varni prodaji blagovnih znamk na eBayu ponujamo naslednje strani, ki so jih napisali lastniki pravic intelektualne lastnine in podobne organizacije, ki delajo z eBayom. Na teh straneh so informacije o izdelkih blagovnih znamk in pravnih položajih. Če imate vprašanja, se obrnite neposredno na lastnike pravic. Nekateri lastniki pravic, ki delajo z eBayom, niso prispevali strani, zato seznam blagovnih znamk ni celovit. "
Če ste navedli element, ki je bil prijavljen prek VERO, in se ni zavedal te politike, pove eBay. Včasih bodo novim prodajalcem dali odmor za nevednost. Lahko se ponovno vključite, če se pritožite za nevednost, eBay pa to možnost samo enkrat dovoljuje. Izvedite pravila in jih nikoli več ne kršite. eBay ni zelo odpuščen, ko gre za prodajo ponaredkov ali knock-offs.
Bodite pozorni na e-poštna sporočila iz eBaya
Če prejmete e-poštno sporočilo, ki navaja, da je bil vaš račun blokiran, vedno pokličite eBay, da preverite, ali je resničen. E-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem, ki izgledajo na eBayu, pogosto zahtevajo podatke za prijavo prodajalca, tako da lahko kriminalci hack v račun. Vedno preverite suspenzijo tako, da se prijavite v svoj račun in dostopate do uradnega sistema za sporočanje eBay, ne sledite povezavi v e-poštnem sporočilu iz eBaya.