Dobrodelna ustanova zbuja denar za vzrok, bolezen ali skupino, ki je nekako povezana s policijo ali gasilci.
Kaj morate storiti? Prekiniti? Izkoristite svojo kreditno kartico? Povej jim, da pokličejo kasneje?
Karkoli se odločite, bodite zelo, zelo previdni. Prevara po telefonu mora biti eden najpogostejših zločinov v teh dneh.
Ta poziv je lahko iz legitimne dobrodelne organizacije, telemarketerja, ki kliče v imenu dobrodelne ustanove ali popolne goljufije.
Kaj je telemarketing?
Telemarketing je povsod. Podjetja jo uporabljajo za prodajo svojih izdelkov ali storitev. Dobrodelne organizacije jo uporabljajo za dosego svojih obstoječih ali potencialnih darovalcev.
Uporablja samo telefon, da doseže potrošnike.
Na žalost, telemarketing so prestrašili scammers vseh vrst. In dobrodelne ustanove so pogosto ujete v teh prevarah.
Je Telemarketing po dobrodelnih organizacijah tako slabo?
Samo telemarketing ni slaba stvar za dobrodelne namene. Še posebej, če dobrodelna organizacija kliče osebje ali prostovoljce. Težave se pojavijo, ko dobrodelne ustanove najemajo zunanja podjetja za telemarketing za njih.
Številne velike dobrodelne organizacije, ker potrebujejo tisoče donatorjev, uporabljajo telemarketing podjetja. Verjetno vas je klicala ena od teh družb, ki delajo za vašo alma mater ali eno od dobro znanih nacionalnih dobrodelnih organizacij.
Pogosto je to v redu. Podjetja zaslužijo razumen odstotek pridelka in neprofitne koristi ekonomije obsega. Nekateri strokovnjaki branijo celo precej velike deleže, ki jih prejmejo podjetja za telemarketing, saj so stroški telemarketingja vnaprej in se sčasoma zmanjšujejo.
Na primer, morda je veliko prvih 25 dolarjev, ki jih dobite v dobrodelne namene prek podjetja za telemarketing, plačane družbi.
Toda, ker ste zdaj donator in lahko še naprej dajate več let, se cena za dolar, ki je namenjena dobrodelni organizaciji, zmanjša.
Toda nekatere dobrodelne ustanove najemajo podjetja, ki uporabljajo sporne tehnike, da bi prepričali ljudi, da darujejo, nato pa podjetja hranijo večino denarja z delom, ki se vrne v dobrodelne namene.
Take prakse vodijo v neučinkovitost. To stane preveč na dolar, ki ga dobi dobrodelnost. To je eden od razlogov, zakaj morajo donatorji preveriti dobičkonosno statistiko učinkovitosti. Vendar pa samo pogled na te statistike morda ne bo veliko povedal.
Mnogi darovalci so šokirani, ko se naučijo, da kar 40 odstotkov prihodka dobrodelne organizacije preide v režijske stroške. Ampak oni pozabljajo, da nadzemni (ali posredni stroški) pokriva veliko tal. Ne gre samo za stroške zbiranja sredstev. Obstajajo tudi stroški, povezani s tem, da so vrata odprta, posodobljena oprema, vzdrževanje vozil, ki pomagajo pri dobrodelnih storitvah.
Pogosto imamo dobrodelne ustanove nemogočemu standardu, pri čemer pričakujemo, da bodo rešili družbene potrebe na proračunu brez kosti. Samo ocene učinkovitosti ne povedo celotne zgodbe. Donatorji se morajo seznaniti z glavnim mitom, preden presojajo, ali dobrodelna organizacija porabi preveč za vodenje svojega delovanja.
Bolje merilo dobrodelne organizacije je, kako učinkovito je. Ampak to ni vedno enostavno meriti in je verjetno razlog, da se donatorji zatekajo k enostavnim in zavajajočim rezultatom učinkovitosti. Na srečo so dobrodelni ocenjevalci, kot je CharityNavigator, Better Business Bureau, razvili bolj realistične modele, ki jih je mogoče uporabiti pri ocenjevanju, kako dobronamerno deluje.
Dobrodelna telemarketing v Novice
V zadnjih letih so številne dvomljive situacije telemarketinga izpostavljene novinarjem, kar je privedlo do pozornosti vsakega posameznika in dajanju nekaterih dobrodelnih organizacij bolečim črnim očem.
Nekaj dobro znanih in spoštovanih dobrodelnih organizacij je bilo v naslovnicah, kot tudi manjših neprofitnih organizacij, ki jih večina ljudi ne pozna. Povezani so bili s telemarketing podjetji, ki so znani po ogromnih zneskih, ki jih zaslužijo iz dobrodelne telemarketing.
Medtem ko je pomembno, da se zavedate slabih igralcev v dobrodelnem zbiranju sredstev, je tudi pametno, da vse dobrodelne ustanove ne brišemo z enako črno krtačo. Večino dobrodelnih ustanov lahko zaupate, da preživite svoje donatorske dolarje tako, kot pravijo, da bodo. Vsi donatorji bi morali biti seznanjeni s dobrodelnimi organizacijami, ki jih podpirajo, in v daljšem obdobju.
Kako prodaja donatorskih seznamov naredi dobro telekomunikacijsko telemarketing slabše
Ste se kdaj spraševali, zakaj ste prejeli klic (ali pismo za neposredno pošiljanje pošte) iz dobrodelne ustanove, za katero niste nikoli zanimali? Kako so dobili vaše podatke?
Mnoge največje dobrodelne organizacije v državi prodajajo ali delijo imena svojih darovalcev. Seznam donatorjev za številne najbolj znane državne dobrodelne organizacije so na voljo za prodajo prek spletnih posrednikov.
Po mnenju Charity Navigatorja osem od 25 največjih dobrodelnih organizacij, ki jih je navedla družba Forbes, nimajo ustreznih politik o zasebnosti donatorjev. Prav tako nimajo politike, navajajo, da si izmenjujejo informacije ali delijo informacije, razen če se donator izrecno ne odzove . Samo sedem od teh 25 največjih dobrodelnih organizacij prejme najvišjo oceno zasebnosti iz Charity Navigatorja.
Med 25 največjimi dobrodelnimi organizacijami je nekaj, ki obljubljajo veliko zaupnost donatorjev. Vključujejo Direct Relief, Boys & Girls Clubs of America, Compassion International in Samaritan's Purse. Manjše dobrodelne ustanove z visoko politiko zasebnosti donatorjev vključujejo Fundacijo Wikimedia, Electronic Frontier Foundation, Room to Read in dobrodelnost: voda.
Kakšne so vaše pravice, ko dobrodelne organizacije uporabljajo telemarketing?
Obstajajo nacionalni register ne klicev, ki bi ga morali večinoma uporabiti za zmanjšanje nezaželenih telefonskih klicev. Vendar pa register ne pokriva klicev dobrodelnih organizacij.
Če dobrodelna ustanova uporablja telemarketing podjetje, mora ta družba vzdrževati seznam brez klicev. Zahtevate, da se vaše ime nahaja na tem seznamu. Vendar bo pokrivala le to posebno dobrodelnost.
Kaj morate storiti, da bi se izognili škode, ki jih Telemarketers?
- Prekiniti! Če sovražite telemarketing klice, je najbolje, da se takoj odložite. Ali pa prekinite, če klic gre slabo. Pred kratkim sem se odložil na politični poziv za zbiranje sredstev, ker me je klicalec zmešal z njo, ne da bi se vprašal, ali je to primeren čas, da me pokličem.
- Vprašajte klicatelja, če dela za telemarketing podjetje ali če je prostovoljec ali uslužbenec dobrodelne organizacije. Verjetno se boste počutili bolj naklonjene prostovoljcu kot profesionalnemu telemarketerju.
Če klic iz podjetja, vprašajte klicatelja, koliko vašega darovanja bo šlo v dobrodelne namene. Zakon zahteva, da vam podjetja povedo. In vedo. Če klicatelj pravi, da nima teh podatkov, potem prekinite klic. - Recite, da ne oddate prek telefona. To vedno delam. Ker ne prevzamem telefona. Preveč je nevarno deliti številke kreditnih kartic prek telefona.
- Naredite svoje raziskave. Uporabite bonitetne organizacije za preverjanje dobrodelnih organizacij. Pojdite na CharityNavigator ali na spletno stran Better Business Bureau in poiščite dobrodelno ustanovo, ki jo razmišljate. Če je njegov rezultat visok, razmislite o darovanju. Ne pričakujte najti vseh dobrodelnih organizacij na teh seznamih. Toda velike so ponavadi. Za manjše dobrodelne organizacije je pametno držati vašega lokalnega območja. Te organizacije je lažje razumeti in obdržati zavihke.
- Daj neposredno. Pošljite ček na svojo najljubšo dobrodelnost ali jo spustite v dobrodelni pisarni. Pojdite na spletno stran dobrodelne organizacije in podarite s svojim plačilnim sistemom. Kupite svoje vozovnice, se udeležite posebnih dogodkov in še posebej, če dajete znaten znesek, prosite osebno, naj obiščejo uradnika za zbiranje sredstev.
- Ne pokličite klicatelja. Nikoli ne dajte v pritisk. Če se počutite neudobno, prekinite klic.
- Izogibajte se delitvi podatkov o kreditni kartici, bančništvu ali kakršnih koli drugih osebnih podatkih prek telefona. To preprosto ni varno. Če želite donirati, obvestite klicatelja, da vam pošlje pošto v pošti (prevare ne bodo storile) ali da boste obiskali dobrodelno spletno stran za donacijo.
- Bodite pozorni na zvočno podobna dobrodelna imena. Mnogi scammers uporabljajo imena, ki zveni znano, da vas bodo izrinili. Samo zato, ker ima ime "rak" v njem, ne pomeni, da je klic ugledna dobrodelnost za rak
- Pred doniranjem si oglejte kakršnekoli politike dobrodelnosti. Če ne želite, da se vaši podatki delijo z drugimi skupinami, ne darovati nobene dobrodelne ustanove, ki ne obljublja zasebnosti. Samo to bi lahko zmanjšalo način za telefonske klice in neposredno pošto, ki jih ne želite. Politike zasebnosti bi morale imeti prav na katerikoli dobrodelni spletni strani, in Charity Navigator oceni vsako dobrodelnost v svoji zbirki podatkov za zasebnost.
- Izobražite se o dobrodelnih darilih. Preberite članke o filantropiji in dobrodelnih organizacijah v svojih najljubših publikacijah, brskajte po člankih na bonitetnih spletnih mestih, sodelujte v pogovorih s prijatelji o dobrodelnem dajanju in si izmenjujte informacije.
Ne bi kupovali avtomobila, izbrali telovadnico ali izbrali dnevno varstvo, ne da bi opravili svoje raziskave. Dobrodelna daritev si zasluži enako skrbnost in pozornost.
Klici telemarketing iz dobrodelnih organizacij niso po naravi zli. Nekatere dobrodelne ustanove pravkar telefonirajo, da se prijavijo ali celo zahvalijo za nedavno donacijo.
Ko veste, da je klic za zbiranje sredstev, poskrbite, da se pogovarjate z zakonito družbo ali s prostovoljcem ali uslužbencem dobrodelne organizacije. Ostanite radodarni, vendar ne pade na prevara.