Stodgy letni sklad je vzgojil
Stereotipni letni sklad kot koncept je še vedno legitimen, vendar je postal precej bolj zapletena zver v obdobju večkanalnega zbiranja sredstev .
Pomislimo na svoj letni sklad kot pesto kolesa z mnogimi kraki, ne pa v nasprotju s tem, kar zdaj razmišljamo o trženju vsebin .
S tem običajno predstavljamo spletno stran ali blog v središču izstopajoče mreže drugih komunikacijskih taktik, vključno s socialnimi mediji.
Letni sklad lahko zasidra vaše letno zbiranje sredstev na enak način. Razmislite o tem kot krovni načrt ali strategijo z veliko premikajočih se delov, namesto ene kampanje za zbiranje sredstev.
Zakaj potrebujete letno akcijo za zbiranje sredstev?
Motiv za letno kampanjo je vzpostavitev rednih navad pri dajalcih. Samo pomislite, kaj bi se lahko zgodilo, če bi donatorji samo slišali od vas vsakih nekaj let, ali dvakrat letno in enkrat naslednje leto?
Kaj, če ste bili le v stiku, ko ste se soočali s krizo, na primer, da ne morete ostati v poslu? Ali je vaša organizacija doživela ogromno nenadne potrebe?
Ne bi delovalo. Ti bi bil večinoma hladen klic. Plus bi ohranili svoje donatorje na vseh, bi bilo težko, saj bi se začeli znova vsakič, da bi vaš primer za financiranje vaše vzroke.
Toda letna kampanja porabi veliko več. Na primer:
- Zagotavlja stalen dohodek, ki je omejen in neomejen za vaše programe
- B ustvari bazo podatkov, ki sledi sčasoma, in zagotavlja vzorce, ki se lahko uporabijo za odkrivanje, kateri donatorji lahko dajo več.
- Spodbuja donatorje, da ponovno dajo svoj vzrok in nadgradijo to darilo.
- Prinaša nove donatorje, ki bi nadomestili donatorje, ki opustijo zaradi smrti, nezanimanja ali gospodarskih sprememb. Med donatorji obstaja precejšen odmik. Pomembno je, da najdemo nove.
- Stewards donatorji. To je napeta beseda, ki pomeni le, da se donatorji dobro počutijo glede tega, kaj počnete , kakšen vpliv ima vaša organizacija, in kako donatorji to storijo.
- Identificira donatorje, ki so še posebej navdušeni nad vašim vzrokom in jih usmerijo k večji vključenosti. Razmislite o prostovoljcih, članih upravnega odbora, ambasadorjih socialnih medijev , velikih pravnih zastopnikih za darila.
Ali je eno in opravljeno delo?
Ena velika kampanja enkrat na leto je boljša od nič. Toda dnevi enega in opravljeni so oštevilčeni. Sodobni darovalci ne delujejo tako, komunikacijski kanali so zlomljeni, ne monolitni.
Ta en velik napor je zdaj vaša "podpisna" kampanja. To je lahko osrednji del, ki prinaša večino daril, vendar bo le redko izpolnjeval vaše potrebe po financiranju za leto.
Številne dobrodelne organizacije v zadnjih mesecih leta (ali pred njihovim proračunskim letom) pripravijo podpisno kampanjo. Ta potisk je pogosto tematska akcija na več kanalov v določenem obdobju.
Standardne metode, ki se uporabljajo za to sidro kampanjo, vključujejo neposredno pošto , pritožbe po e-pošti, usklajeno oglaševalsko akcijo s socialnimi mediji in telefonsko pot do ključnih darovalcev.
Kampanja na koncu leta dobro delujejo, ker so donatorji navajeni, da jih dajejo v tistem času leta, in daleč rok, če želijo dobrodelne odbitne davke, daje dodatno spodbudo.
Mnogi donatorji uporabljajo konec leta, da se ponovno obrnejo na svoje načrte, določijo, koliko jih želijo dati v dobrodelne namene, in dodati ali odšteti dobrodelne organizacije s seznama priljubljenih.
Če neprofitna organizacija še nima letne kampanje za zbiranje sredstev, mora biti splošna pritožba ob koncu leta obvezna. Večina neprofitnih podjetij na ta način začne z zbiranjem sredstev, mnogi pa so uspešno zasnovali na tej osnovi.
Vendar pa najbolj ustvarjalni zbiralci sredstev presegajo podpisno kampanjo. Vsako leto oblikujejo valove manjših kampanj. Te lahko bolj osredotočajo tako teme kot občinstvo.
Dopolnilne kampanje dobro delujejo, ko se usklajujejo s počitnicami, kot so Materinski dan ali Valentinovo.
Ali pa se lahko celo vrnejo skozi številne vzroke skozi vse leto. Dobrodelna organizacija za rak dojke bi bila na primer pomanjkljiva, če v oktobru ne bi prikrajšala med mesecem ozaveščanja o raku dojk.
Kdo bo odgovoril na te akcije? Skoraj vsakdo! Pomislite na ljudi, ki niso donirali, ko ste poslali podpisno pošto. Morda bi to storili, ko dobijo drugi val komunikacij. Razmislite o ljudeh, ki berejo e-pošto, ne pa tudi pismo za pošto. Ali nasprotno.
Nekateri strokovnjaki so predlagali, da traja štiri do sedem stikov, preden donator poda. Boste utrujeni od spremljanja veliko hitreje kot tipični donator bo. To je zato, ker pozornost donatorjev ni osredotočena na vas.
Donatorji imajo življenje, več načinov za pridobivanje informacij in slabe spomine. Ne obsedite, ali ste prepogosto zaprosili. Mnogo bolj je verjetno, da boste premalo vprašali.
Letna akcija ali razvojni načrt?
Čeprav se vaša letna oglaševalska akcija lahko spremeni v več oglaševalskih akcij in ne le v eno veliko pošto, je pomembno, da se vsi skupaj lotijo.
Morda poskusite razmišljati o tej letni kampanji kot celotni razvojni načrt za to leto. Zato je treba skrbno načrtovati in izvršiti.
Plus, lahko in mora vključevati vse različne dejavnosti pri zbiranju sredstev, ki jih vodite. Pitch velik šotor in prinašajo vaše posebne dogodke , direktno pošto, phonathons, e-poštne kampanje, večje dajanje, načrtovano dajanje, in celo vaš donacije program .
Kako lahko vse te delo združite brezhibno? Ali je mogoče teme in sporočila uskladiti? Ali lahko vse to razporedite na glavnem koledarju, tako da se dopolnjujejo, namesto da tekmujejo za čas in energijo?
Koliko morate skupno povečati za leto, in kako bo vsaka komponenta vašega zbiranja sredstev delala? Ali bodo posebni dogodki odgovorni za 10 odstotkov? Glavno darilo za 40 odstotkov, in vaša letna kampanja za 60 odstotkov?
Kakšno vlogo bodo imeli prostovoljci? Koliko bo zaposlenih? Strategija in izvedba sta bistvena za pripravo večstranskega načrta za zbiranje sredstev.
Samo ne pokličite letnega sklada
Večina donatorjev zava, ko vidijo besede "letni sklad". Presenečen sem, da to še vedno vidim pri nekaterih pozivih za neposredno pošto.
Današnji donatorji so savvi o njihovem dajanju in zahtevnejših. Hočejo nekaj narediti. "Letni sklad" zveni kot črna luknja. Kako vedo, kaj bodo storili, če ne bodo pomagali vaši dobrodelni ustanovi zapolniti svoj precejšen operativni proračun?
Ni vam treba nikogar poklicati. Če trdno trdite, da delate pomembno in da je donator ključ do tega, ljudje verjetno dajo.
Vaša "podpisna" kampanja bi se morala osredotočiti na sedanje donatorje ali pred kratkim nepotrebne donatorje. Že imate odnos z njimi, da bi lahko osnovna pritožba delovala dobro. Če mi je všeč lokalno gledališče, ki ga vedno iščem, bom verjetno odzval na splošno zahtevo za sredstva, da bo še naprej.
Ampak, če pokličete svojo pritožbo, bo nekaj neugodno, zlasti če pošiljate več zahtevkov skozi celo leto in jih segmentirate na nek način.
Ena vrsta kampanje bo pritegnila Millennials , drugo vrsto starejših donatorjev. Tudi donatorji dajejo nekaj zelo specifičnega. Torej opravite nadaljnje zahteve za določen projekt, program ali skupino ljudi.
Prikazuje, kaj bodo različni zneski donacij dobro opravili. Na primer, 40 $ skrbi za mačko Fuzzy za šest mesecev; ali 75 $ plača za štiri konje lekcije za fizično izpodbijani otrok. Navedite nekaj možnosti, vendar ne toliko, da ta odločitev utruja nastavi.
Ali se akcije letnih skladov izplačajo?
Tisto, kar imenujete vaš letni sklad / kampanja, je manj pomembno kot tisto, ki jo preprosto storite. Tudi kampanja z enim strelom je boljša od nič.
Nedavna raziskava je pokazala, da imajo neprofitne organizacije z letnimi sredstvi bolj verjetno, da bodo dosegle svoje letne cilje zbiranja sredstev kot tiste brez letnih sredstev. Skupina za neprofitne raziskave je v letu 2014 raziskala 945 neprofitnih podjetij v ZDA in Kanadi. Sedemdeset odstotkov teh neprofitnih organizacij je imelo letni sklad.
Velike organizacije so najverjetneje imele letni sklad, manjše skupine pa pogosto niso. Toda, ne glede na velikost neprofitnih, so bili tisti z letnimi sredstvi uspešnejši od tistih brez.
Ista raziskava je pokazala, da so letna sredstva boljša pri ohranjanju lojalnosti dajalcev sčasoma . Te dobrodelne organizacije s stopnjami zadržanosti v višini več kot 50 odstotkov v svojih letnih sredstvih so bile finančno bolj stabilne.
Odprema je, da letna sredstva delujejo. Torej, če vaša neprofitna organizacija nima, jo morate določiti, tudi če je le ena oglaševalska akcija z neposredno pošto.
Če že imate na voljo preprosto kampanjo za letni sklad, razmislite o tem, da boste s celoletnim načrtom naredili bolj prefinjeno. Sčasoma začnite razmišljati o svojem letnem skladu kot celotnem razvojnem načrtu.
Predlagani viri:
Anatomija celovite letne kampanje
Prenos zabave v vaš letni sklad
Štiri trenutne letne trende dajanja in kako jih vključiti v načrt zbiranja sredstev
Letna kampanja , Erik J. Daubert, Wiley, 2009