Če obstaja ena glavna tema v trendih, ki jih zdaj vidimo v spletnem trženju B2B, je to prefinjenost. Spletni mediji se razvijajo iz nove in eksperimentalne faze v varen položaj v skoraj vsakem trženju B2B podjetja.
Medtem ko je konstanten pretok novih družbenih medijskih platform, aplikacij in marketinške programske opreme, se osnovna tehnologija, ki se uporablja v spletnem trženju B2B, stabilizira.
Spremembe, ki jih zdaj vidimo, so nove aplikacije obstoječe tehnologije za izboljšanje tržne učinkovitosti in uspešnosti.
Danes bomo pregledali pet glavnih trendov in njihove posledice za podjetja B2B.
1. Omnichannel Marketing
Spletni mediji so postali tako univerzalni, da je preprosto pozabiti, kakšno je bilo življenje pred iskalniki in socialnimi mediji. Zdaj je integriran v vse vidike našega življenja in naših podjetij.
Naša perspektivna pozornost je brez težav prešla iz enega medija v drugega - in naše trženje mora tudi preveč.
Prvi korak - integracija digitalnega trženja z vsemi trženjskimi pobudami podjetja - je že prišlo. Nič več ni "strategija socialnih medijev", "strategija iskalnika" in "strategija trženja vsebine" - to je preprosto "tržna strategija".
Naslednji korak je premik od večkanalnega trženja do trženja omnichannel. Medtem ko oba vključujeta trženje v več medijskih kanalih, obstaja izrazita razlika v tem, kako se trženje izvaja.
V večkanalnem trženju se osredotočamo na medije - kako lahko vsak kanal spreminjamo, da dosežemo največji rezultat. Podatki so usmerjeni na rezultate, izmerjeni v posameznem kanalu.
Trženje Omnichannel učinkovito prestavlja proces na svojo stran, s poudarkom na kupcu namesto določenega medijskega kanala.
Kupec vodi postopek odkupa na več multimedijskih platformah in vedno dobiva dosledno in ustrezno sporočilo.
V bistvu jim daje pozitivno izkušnjo s strankami, preden postanejo stranke. Če je pravilno opravljeno, se mora kupcu počutiti brezhibno in naravno in jim omogočiti, da se odločijo za nakup odločitve.
2. Prilagodljiva vsebina
Trženje Omnichannel prav tako postavlja oder za boljšo izkušnjo nakupa s prilagodljivimi vsebinami.
Adaptivna vsebina je vsebina, ki prilagaja, kaj je prikazano, na podlagi dejanj bralca. Verjetno je najbolje razložiti s primerom.
Cameron išče hotel, ki bi gostil veliko konferenco. Kot drugi načrtovalci dogodkov bodo potrebovali informacije o velikosti sobne sobe, nastavitvi zvoka in videa ter razpoložljivosti spalnice.
Ker pa je eden od govornikov podpredsednica Združenih držav, je najbolj zaskrbljena zaradi zmožnosti hotela, da sodeluje s tajno službo in zagotovi varen vstop in izstop.
Cameron išče online na hotelih na območju z izkušnjami, ki jih gostijo najvišji vladni uradniki.
Zoži iskanje do dveh hotelov in prenese svoje informacije o konferenčnih informacijah.
Prvi hotel jo preusmeri na stran s pričujočimi pričakovanji drugih načrtovalcev dogodkov, ki se ukvarjajo z banketnimi objekti in hrano, ki je bila na njihovem dogodku.
Vse dobre informacije, vendar niso specifične za Cameronove najbolj pereče potrebe.
Drugi hotel pa je »videl«, da je večino svojega časa preživela na strani o hotelski varnosti, jo preusmerila na stran s koristnimi informacijami o gostovanju višjega vladnega uradnika in neposredni liniji na vodjo hotelske varnosti. Cameronovo delo je postalo veliko lažje, zahvaljujoč hotelski uporabi prilagodljivih vsebin.
Adaptivne vsebine ne prilagajajo le kupčeve izkušnje, temveč preusmerijo pogovor s prodaje v odnos do stavbe.
3. Video in podcasting
Brian Clark iz Rainmaker Digital je poudarjal pomen vsake družbe, ki že več let postaja medijsko podjetje. Eksplozija priljubljenosti podcastinga in videa še danes postaja še bolj resnična.
Eden od razlogov, da je videoposnetek dragoceno orodje za trženje B2B, je sposobnost prikazati, kako se uporablja kompleksen izdelek.
Dodajanje vizualnih posnetkov ne samo, da omogoča večjo jasnost v komunikaciji, temveč stimulira možgane kupca na način, ki ga tekstovni članki ne morejo.
Video se lahko vključi v spletne strani, predstavitve, študije primerov in bele knjige. Uporablja se lahko tudi kot del postopka vkrcanja, ki prikazuje novemu kupcu, kako izvedeti nakup in odgovarjati na pogosta vprašanja o izdelku.
Podjetje Wistia, podjetje za trženje videoposnetkov, je ugotovilo, da dodajanje videoposnetkov v e-pošto zviša stopnjo klikov za 300%.
Presenetljivo je, da je dober videoposnetek mogoče ustreliti s pametnim telefonom ali tabličnim računalnikom, tako da je videoposnetek izvedljiva možnost za katero koli velikostno podjetje.
Priljubljenost podcasting odraža trend do informacij na zahtevo in zabave. Mnogi vodstveni delavci poslušajo podcaste med njihovim voznim redom, medtem ko vadijo ali dajo čas med še enim zamikom letenja.
Priprava in vodenje podcasta se zelo potrudi, vendar pa je izplačilo dobro vredno.
Glej tudi: Top 10 podcastov, ki jih pametni podjetniki poslušajo
4. Influencer Marketing
Družbeni mediji so povzročili novo skupino vplivnih oseb - ljudi z velikim spremljevalcem, ki lahko vplivajo na odločitve kupcev svojih navijačev.
V mnogih primerih dosega enega posameznika presega tistega od glavnih medijev, kot so Los Angeles Times in Washington Post. Medijev ni več le pod nadzorom peščice založnikov.
To ni zgolj potrošniški pojav; Na trgu B2B so zelo vplivni ljudje. Seveda so v vsaki industriji vedno obstajali strokovnjaki in voditelji misli, vendar je doseganje spletnih medijev povečalo njihovo vrednost.
B2B podjetja začenjajo doseči, da vplivajo na njihovem trgu, da izkoristijo svoj doseg in odnose s ključnimi perspektive.
V nedavnem intervjuju z B2B Pisanje uspeha je Kirsten Billhardt, vodja trženja oddelka IoT Dell poudaril: »Radi delamo z vplivi!«
Ali veste, kdo so ključni dejavniki na vašem trgu?
Glej tudi: 7 razlogov, zakaj je Influencer Marketing tako močan
5. Samostojni strokovnjaki
Če se vaša glava vrti od poskuša slediti večkratnim medijskim kanalom, novim marketinškim taktikam in stalno spreminjajočim se platformama za socialne medije, niste sami.
Tako kot vplivalci omogočajo podjetjem, da razširijo svoj doseg tudi izven lastnih prizadevanj, uporaba samostojnih tekstopisalcev in drugih strokovnjakov za digitalni marketing omogoča podjetju, da se osredotoči na svoje osrednje sporočanje in oddaja najbolj zamudne marketinške naloge.
Medtem ko bi vsekakor lahko zaposlili osebje, da bi imeli obsežno strokovno znanje in izkušnje, je nedvomno drago za pokrivanje širokega nabora kanalov, ki so zdaj potrebni za spletno trženje B2B. Imeti dostop do različnih samostojnih strokovnjakov s poglobljenim strokovnim znanjem omogoča podjetju, da čim bolj poveča tržno učinkovitost, ne da bi zlomila banko.
Končni rezultat vseh teh trendov v B2B marketingu na spletu je boljša izkušnja kupca - in sposobnost podjetij, da bolje usmerijo svoje idealne stranke. Kaj ni ljubezen?
Torej, kaj je naslednje na obzorju? Pazi na vpliv povečane realnosti in navidezne resničnosti - obe obljubljajo, da bodo korenito spremenili proces nakupa tako za B2C kot za B2B podjetja.
O avtorju: Charlotte Hicks Crockett je vodja uredništva B2B Pisanje uspeha, ki pisateljem vseh izkušenj omogoča, da izkoristijo ogromno priložnost trga B2B. Člani imajo poln dostop do nenehno širi knjižnice člankov, video posnetkov in živih treningov vrhunskih strokovnjakov za pisanje besedil v B2B, ki jim pomagajo pri vseh vrstah projektov B2B pisanja iz postov spletnih dnevnikov v video skripte v bele knjige.
Glejte tudi: 7 zajamčenih načinov, s katerimi lahko ljudje ljubijo vaše poslovanje in blagovno znamko