Z vidika managerja je prepoznavanje prednosti in pomanjkljivosti "skrivnost" za odklepanje potenciala vsakega zaposlenega in vsake ekipe . Te informacije vodjem omogočajo sprejemanje pametnejših odločitev o dodeljevanju nalog, zagotavljanju učinkovitejšega delovanja in pregledov ter zagotavljanju, da lahko vsak zaposleni raste in uspe.
Vendar pa prepoznavanje prednosti in pomanjkljivosti ni tako enostavno, kot se zdi. Pogosto so relativni in zaposleni, kaj šele sami, običajno nimajo nobenega namena, v katerem ležijo naše resnične prednosti in slabosti. Kot vodja je eno od vaših najpomembnejših delovnih mest odkrivanje teh prednosti in pomanjkljivosti ter uporabo tega znanja za spodbujanje produktivnosti in sodelovanja.
Tukaj je pet načinov za učinkovito določanje moči in slabosti zaposlenih.
1. Bodite direktni, bodite resnični in pokažite svojo človeško stran
Zaposlene se pogosto sprašujejo o svojih prednostih in slabostih med pregledi uspešnosti, vendar so ti odgovori redko zanesljivi. "Sam sem usmerjen k rezultatom, samozaposleni," je komaj resnična moč in se lahko pohvali z močmi, ki jih dejansko ne morejo povečati njihove možnosti za dvig ali kakšno vrsto nagrade. Ko pokažete svojo človeško stran s svojimi zaposlenimi in jim pomagate premagati to oviro, bodo bolj verjetno, da bodo pošteni, kje se odlikujejo in kje se borijo.
Zapomni si, da moraš spoštovati, da ga dobiš nazaj.
Odprt, nizkotlačni pogovor o prednosti in slabosti med potovanjem v vodni hladilnik ali ko ste na kosilu z njimi, je odličen način za začetek. Zakaj počakati pregled uspešnosti, da zaženete pogovorno okno? Vodje lahko gojijo podporno okolje, tako da najprej izrazijo svoje lastne prednosti in pomanjkljivosti in nato povabijo zaposlenega, naj to stori.
Konec koncev je cilj razviti samozavestne zaposlene, ki vedo, na čem so dobre in kaj morajo delati. Vodje se ne smejo izogibati ali se izogibati tem pogovorom, zaposlene pa morajo tudi priznati, da so pošteni, tudi če naredijo napake. Zahvaljujem se zaposlenim, ker tvegate tveganje, tudi če ne uspejo - in ustvarite neustrašno pisarno, kjer ljudje prosto razmišljajo in se medsebojno izzivajo. Ko izrazite hvaležnost za drzno pogumno dejanje, spodbujajte tudi ljudi, da lastne in delijo svoje napake, da se bodo vsi lahko naučili od njih.
2. Preglejte uporabniške profile
Ena od velikih stvari o dobi socialnih medijev je, da skoraj vsak od vaših zaposlenih ima dostopne osebne in strokovne profile tam zunaj. Večina organizacij podjetij ima socialna omrežja ali socialne intranete, ki jih uporabljajo za komuniciranje, sodelovanje in povezovanje distribuiranih / velikih skupin. Zaposleni sestavljajo profile v teh sistemih, kot tudi prek spletnih mest, kot sta Facebook in LinkedIn. Ti profili zagotavljajo zlato vsebino informacij o interesih zaposlenih, všeč in neželenih, spretnostih, izkušnjah in strokovnem znanju. Vodstvo se lahko na podlagi informacij, ki jih imajo v svojih profilih, veliko naučijo svojih zaposlenih in se ustrezno odločajo.
Če na primer predstavnik vaše prodajne ekipe izraža veliko zanimanje za modo na Facebooku, potem bi lahko bila dobra oseba, ki bi jo lahko dodelila bodoči stranki v modni industriji.
3. Zapri svojo usta, poslušajte in objektivno opazujte
Včasih so najtežje stvari videti pred našimi očmi. Ko delate dan in dan z ljudmi, jih je pogosto težko videti. Namesto "moči" ali "šibkosti" vidite samo to osebo, ki deluje normalno. To je lahko zamujena priložnost. Če je nekdo v vaši ekipi znan, da je vedno v dobrem razpoloženju in prijaznosti, je lahko tudi naravni diplomat. To je močno sredstvo za vodstvene delavce, ko poskušajo razpršiti napetost ekip, najti partnerja za težkega zaposlenega, s katerim se ukvarjate, ali se z veseljem vzburi za novo pobudo.
Poleg tega pomanjkljivosti morda niso očitne.
Delavec, ki se zdi tiho, je dejansko apatičen, izklopljen in / ali neproblematičen. Kot upravitelj lahko ugotovite razliko, če vidite, da delujejo drugače v drugem okolju (to je na kosilu). Vodje si morajo dodatno prizadevati, da bi vsakega zaposlenega čim bolj objektivno in v širšem kontekstu. Hitri zapisi, ki opisujejo, kako vaši zaposleni delujejo vsak dan, so lahko dober način za iskanje vzorcev.
4. Igrajte Mind Games
V teh dneh se podjetja zbudijo, da v igro vključijo vse, ne samo top brass. Programska oprema velikim denarjem zagotavlja prodajne ekipe in ekipe za stranke z nadzornimi ploščami, podobnimi video igricam. To imenujo "gamifikacija".
Konkurenca je močan način, da se izkaže najboljše (ali najslabše) pri zaposlenih. Je močan motivator in lahko kakovostno in kvantitativno vrže prednosti in slabosti v ostro olajšavo. Tekmovanje v skupinah in v različnih organizacijah je lahko zabaven in učinkovit način, da vidite, kdo je naravni voditelj in ki se odlikuje na nekaterih področjih. To je lahko uporabno tako v splošnem kot tudi izrecno. Če poskušate ugotoviti najboljšo osebo, ki bo vodila nov projekt, zakaj ne bi vrgli natečaja, da bi videli najostreje spretnosti? Na strani slabosti je natečaj hiter način, da vidim, kdo zaostaja. Poleg tega prijateljska konkurenca spodbuja timsko delo, kar bo pomagalo povečati produktivnost ekip v daljšem časovnem obdobju.
Če gamifikacija zveni kot trik, je to zato, ker je. Ne bo rešil večjih težav na delovnem mestu, kot so pomanjkanje notranje motivacije, zaposleni, slabo prilagojeni na delovna mesta, ali zmeda o večjem poslovnem kontekstu. Vendar pa z večjimi skrbmi izide, pojdite naprej in uporabite um trik, da bi ljudi, da se osredotoči na nalogo pri roki. Konec koncev, naši možgani nas ves čas prevarejo. Zakaj jih ne bi premagali v svoji igri?
5. Preverite njihovo dejavnost socialnega intraneta
Družabna podjetja Intranet imajo ogromno dragocenih informacij o prednostih in pomanjkljivostih zaposlenih, če veste, kako jih poiskati. Kot je bilo že omenjeno, si lahko ogledate profile zaposlenih za vpogled, toda možnosti se razširijo nad to. Vodje si lahko ogledajo aktivnost uporabnikov, da bi izvedeli več o njih. Katere vsebine objavljajo in kaj razkrije o njihovih interesih? Ali pogosto zaprosijo za pomoč ali se zdijo zmedeni o nečem? To bi lahko bil znak, da potrebujejo dodatno usposabljanje ali osebno pozornost. So bolj glasni na socialnem intranetu kot v resničnem življenju ali obratno? Kaj to pove o svoji osebnosti in kako delujejo najbolje? Morda so boljši v pisni obliki, ne pa v verbalnem sporazumevanju, ali pa so morda sramežljivi v velikih skupinah. Socialna intraneta lahko prav tako pridobijo vpogled v osebno mrežo in odnose zaposlenih ter njihov odnos do dela.
Zbiranje teh vpogledov je le polovica bitke. Ko ste nadgrajeni v prednosti in pomanjkljivosti vaših zaposlenih in vaše ekipe, naloga postane učinek teh vplivov, da bodo vsi produktivni, angažirani in delajo skupaj kot celota.
O avtorju:
Tim Eisenhauer je soustanovitelj in predsednik podjetja Axero. Piše o predmetih družbenih intranetov, angažiranosti zaposlenih, poslovne komunikacije, upravljanja znanj in sodelovanja. Njegove članke in mnenja so bili predstavljeni v reviji Fast Company, Inc., CNBC, 60 Second Marketer, HR.com in drugi.