Če vaše podjetje prodaja internetne odpadke na internetu, verjetno ne dobite spoštovanja, ki si ga zaslužite od prijateljev, družine ali celo znancev.
eBay prodajalci pogosto prejmejo kritike, čudne videz ali pa se motijo za prodajo rabljenih predmetov na spletu. Seveda ne boste nikoli mogli spremeniti mnenja nekoga drugega o vas in vaši eBay poslovni dejavnosti. Tukaj je nekaj načinov za odziv na negativne ali celo ponižujoče pripombe ljudi o vašem poslovanju eBay.
Zakaj bi nekdo kupil ta junak, nekako?
Odziv na to vprašanje se bo razlikoval med prodajalci, vendar je splošni koncept enak. Milijoni ljudi ga kupijo in mi ni treba vedeti, zakaj. Poudarite, da bodo zbiralci kupovali skoraj vse. Pripravite nekaj primerov, da podpirate svojo zgodbo. Na primer, če prodajate rabljena oblačila:
"No, prodajam rabljena oblačila in blagovne znamke so na splošno precej drage nove. Si kdaj slišal za Antropologie , Banansko republiko ali Ann Taylor? Večina novih izdelkov prodaja na drobno za več kot 50 dolarjev. Te blagovne znamke najdem za približno 3 dolarje v trgovskih trgovinah in jih prodajajo za 30 evrov ali več na eBayu. Stranka dobi točno to, kar hoče in jaz zaslužim denar. Ljudje v teh dneh postajajo bolj skromni, zato jim nudim odlično storitev, ki zagotavlja kakovostne izdelke po nižji maloprodajni ceni. "
Če prodajate zbirateljske predmete, navedite primere neverjetne prodaje. Lahko bi rekli:
"Zbiralci so moji glavni kupci. Najdem predmete, ki jih iščejo. Šokiran sem pri plačilu. Prejšnji mesec sem našel nabor Bakelita soli in poper stresalce za $ 1 in so prodali za 200 $ . Ni mi treba vedeti, zakaj plačujejo toliko; Še vedno moram najti stvari, ki bi jih lahko kupili! "
Če pošiljate na mednarodni ravni, recite:
"Živimo v deželi obilja in prekomerne porabe. To ni tako kot povsod drugje na svetu. Nekatere države ne proizvajajo veliko in drugi imajo pomanjkanje izdelka. Ali ste vedeli, da prodajam strankam po vsem svetu? Prejšnji teden sem v Avstralijo odpeljal čevlje. Kupec je plačal 30 USD plus 25 USD za par čevljev, ki sem jih našel na Goodwillu in kupil za 3 USD. Ali ni to neverjetno? "
Če želite gledati, kako glava eksplodira, recite:
"EBay ima 162 milijonov uporabnikov v 50 državah, zato imam ogromno bazo strank!"
Si dejansko zapustil svojo službo s polnim delovnim časom s prednostmi za ta neumni hobi?
Sliši se dobro? Mnogi prodajalci so naredili veliko življenjsko odločitev, da zapustijo zaposlitev s polnim delovnim časom s koristmi za izboljšanje njihovega življenja in imajo večji nadzor nad svojo in prihodnostjo svoje družine. Večina ljudi, ki podajo to pripombo, so neutrudno ljubosumni, da nimajo poguma narediti enake stvari. Kritika je pogosto ljubosumna v preobleki. Tukaj je nekaj taktičnih načinov, kako pojasniti svoj položaj:
"Pravzaprav, moj eBay poslovni daje več koristi, da tradicionalno delo s polnim delovnim časom. Nikoli ne moram pojasniti šefa, zakaj ne morem vstopiti, ko je eden od mojih otrok bolan - v šolo moram poslati bolnega otroka, ker zahteva šef, da vstopim. Še vedno lahko delam doma, medtem ko bolan otrok počiva in ne zamudim premagovanja. Ne smem zamuditi pomembnih dogodkov, ker sem zaljubljen na delo. Ni mi treba skrbeti, da bi bilo kaj narobe. Ne izgubljam ur vsak teden, ko sedim v prometu. Imam svoj čas in imam popolno svobodo, da organiziram svoje življenje na način, ki najbolje deluje zame in za mojo družino. "
Včasih se bodo ljudje osredotočili na dejstvo, da ne dobite stalnega plačila. Tukaj je, kako odgovoriti:
"To je res, vendar bi raje delal 60 ur na teden zase in bom imel nadzor nad mojim časom kot 40 ur za nekoga drugega. In odlična stvar je, da sem več časa, ki sem jih dal, več denarja, ki ga naredim. Ni mi treba čakati, da se bo šef odločil, da mi promovira, dvigne ali bonus. Moj dohodek je neposredno povezan s količino napora, ki sem ga dal. Ali lahko to rečete o svojem delu? "
Ampak ne dobivate zdravstvenega zavarovanja
To je občutljiva tema, saj so se stroški zdravstvenega zavarovanja v zadnjem času znova povečali, zakon o dostopni oskrbi pa zahteva, da imajo vsi Američani zdravstveno zavarovanje ali se glase zaradi davčne napovedi. Taktičen odgovor:
"Stroški zavarovanja mojega delodajalca so se povečali toliko, da sem jih komaj kaj privoščil pri svojem delu. Kot lastnik malega podjetja se lahko kvalificiram za zakon o cenovno ugodni pomoči in dobim subvencijo za zdravstveno zavarovanje. Vlada vsako leto pošlje 1095-C ceno za moj CPA, ki bo uporabljena pri vložitvi davkov. "
Ali, če se ne uporablja zakon o ceni, bi lahko rekli:
"Mi smo pokriti načrtu mojega zakonca" ali "Obstaja veliko podjetij, ki ponujajo zasebno zdravstveno zavarovanje, kot so Blue Cross, Humana, Coventry One, Aetna - to je dolg seznam."
Oh, torej delaš doma. Mora biti lepo sedeti in gledati TV cel dan
Ta resnično čepira eBay prodajalca. Ostanite na domu mame dobili to tudi preveč, zato je dvojna whammy, ko je prodajalec tudi bivanje doma mama. Lahkoten in učinkovit odziv:
"No, ne ravno. Rad bi, da si prišel čez en dan in me zasenčil, tako da lahko natančno vidite, kaj delam in mi dajte roko. Jutri imam 10 predmetov za pošiljanje, 25 predmetov za čiščenje, fotografiranje in seznam in dobil bo moje četrtletne davke, pripravljene za moj CPA. Prav tako moram naročiti nekaj dobav blaga in se sestati s pošiljko stranke o prodaji svoje zbirke Hummel. Kdaj lahko prideš? "
Nikogar nisem nikomur vzel na to. Ko se naysayers zavedajo, eBay prodaja je delo in odgovornost, ne želijo nobenega dela tega.
Torej, kaj se imenuješ, strokovnjak?
Seveda, za nas prodajalce eBay ni res zvočno ime. Toda to ne pomeni, da ne moremo nekaj narediti.
"Pravzaprav radam specialista za prerazporeditev. Ali pa strokovnjak za e-trgovino. Ali moderni dan Fred Sanford . "
(To sem ukradel iz trgovca z živili v trgovini z živili, ki mu je ime pod imenom "Specialist za prerazporeditev" pod njegovim imenom. Vprašal sem, kaj to pomeni. "To pomeni, da vzamem stvari iz hrbta in jih položim na police. bolje kot stock boy. " )
Zakaj bi si želeli vse, kar je v svoji hiši?
Pravzaprav je v povprečju Ameriškega gospodinjstva več kot 7.000 dolarjev predmetov, ki jih je mogoče prodati na spletu. Vaši kritiki že imajo v svoji hiši "vse te junkove", to je samo lastna smetana. Prodajalci eBay se strinjajo, da so rešitve za shranjevanje lahko izziv, vendar vedno obstaja rešitev ali enostavna rešitev za shranjevanje inventarja. Večina prodajalcev je to že ugotovila z organiziranjem inventarja v kleti, garaži, skladiščni enoti ali v plastičnih kockah znotraj doma.
Ali plačujete davke? Vlada vam lahko pomaga, da ne prijavljate svojega dohodka
Ta pripomba se zdi precej podobna takti, kot da je to strah. Večina eBay prodajalcev je na krovu z davki in bodisi uporablja GoDaddy, eSales knjigovodske preglednice, ali imajo CPA. Odličen odgovor na domnevo, da ne plačujete davkov:
"Seveda plačujem davke! Dejstvo je, da Paypal vsako leto pošlje 1099-K prodajalcem, ki so bruto več kot 20.000 ameriških dolarjev. Imam tudi CPA, ki vpiše moje četrtletne davke. Pravkar imam svoj CPA! Ona skrbi za vse moje davčne stvari, da se lahko osredotočim na to, kar delam najbolje - iskanje in prodajo predmetov. Moj CPA je tudi podjetnik, zato jo zaposlim, pomagam drugi osebi, ki je lastnik podjetja in podpira majhno poslovno skupnost. "
Kakšna varnostna služba?
Ahhh, dotikaj. Vaši kritiki se postavijo, ko podajo to pripombo. Bolje vprašanje je, kdo ima danes varnost zaposlitve? Združenje za mala podjetja (SBA) poroča, da ima 28 milijonov malih podjetij v ZDA in jih predstavlja 54% vseh podjetij. V dobrem podjetju ste!
Opomni te ljudi o odpuščanju podjetij, kjer so bili odpuščeni na tisoče zaposlenih. Tudi ameriška vojska je v letu 2015 odpustila 40.000 storilcev. Istega leta je Hewlett Packard prepustil 30.000 zaposlenim, Microsoft pa je prekinil več kot 6.000. Varnost delovnih mest ne obstaja več. Edini šef, na katerega lahko računate, je sam.
Intenziven odziv:
"Naj vas vprašam. Kako veš, da jutri ne boš hodil in dobil rožnati listek? Je vaše podjetje doslej nikogar odpuščalo? Danes nihče nima varnosti zaposlitve. "
Namesto tega, da bi bili vaši kritiki postavljeni na vprašanja, jim dajte izobražene odgovore in jim pokazali, kako pametni in iznajdljivi ste. Bodite ponosni na to, kar počnete, ker ni vsakdo izključen, da bi bil eBay prodajalec. Ni vam treba poskušati pretvarjati nikogar, ki bi ga prodal na eBayu, vendar pa kritiki običajno ne vedo za nekaj novega in drugačnega. Nekateri bodo to dobili in mislijo, da ste sijajni, drugi ne bodo dobili in mislite, da ste nori. Noro kot lisica - in se smejite vse do banke.