Med stvari, ki sprostijo prostovoljce, so dobra orientacija za vašo organizacijo in osnovno usposabljanje.
Samo prostovoljca v vratih ni dovolj. Tako kot vsak zaposleni se mora prostovoljec počutiti dobrodošel, obveščen in usposobljen za vse, kar se lahko zgodi.
Usmerjenost je ravno tako, kot se sliši. Prostovoljci želijo poznati kontekst, v katerem bodo delali svoje delo.
Seveda so prebrali vašo spletno stran in nekaj tiskanega gradiva. Vendar pa ti predmeti ne zajemajo mesta resnične osebe, ki lahko opisuje navzkrižne delate v svojem dobrodelnem okolju in odgovori na vsa vprašanja, ki jih imajo prostovoljci.
Danes veliko prostovoljno usmerjanje in usposabljanje poteka na spletu, bodisi v prostovoljskem domu, preden pridejo na spletno stran ali na računalnik v vašem objektu. Vendar pa to spletno usposabljanje dopolnite z vsaj kratko sejo, kjer je mogoče odpraviti nepredvidene skrbi.
Kakšna orientacija bi morala pokrivati
- Pojasnite, kaj vaša ljubezen ima in zgodovina. Kako je prišlo in kako se je razvil?
- Opišite programe in koga vaša organizacija služi.
- Navedite pregled, kako je vaša organizacija vzpostavljena. Pojdite na organizacijsko shemo, da prostovoljci razumejo, kdo kaj počne.
- Predstavite prostovoljce v svoj objekt. Vzemite jih na turneji, jih predstavite ključnemu osebju na poti.
- Preverite splošne politike in postopke, porabite največ časa za tiste, ki neposredno vplivajo na prostovoljce.
- Pojasnite, kako deluje sistem upravljanja prostovoljcev. Kako načrtujejo svoj čas? Ali se mora prostovoljec prijaviti? Kako se prijavijo v uro? Koga se lahko obrnejo na pomoč?
Kako usposabljati prostovoljce
Po usmerjenosti zagotovite posebno usposabljanje za vsakega prostovoljca, ki se ukvarja s posebno nalogo, ki jo bodo opravili.
Usposabljanje mora vključevati:
- Kako bo prostovoljec opravil svojo posebno nalogo.
- Kaj storiti pri izvajanju te naloge.
- Kako ravnati v sili ali kaj narediti, ko se zgodi nekaj nepričakovanega.
- Kakšni so cilji za to nalogo in kako bo uspešnost ocenjena.
- Kakšna oprema bo potrebna in kako jo uporabljati.
- Sprehod skozi nalogo in treniranje, medtem ko prostovoljec preizkuša nalogo.
Usposabljanje je v najboljšem primeru, če je izkustveno, praktično in praktično.
Usposabljate lahko v skupinah ali individualno in jo lahko zagotovijo zaposleni ali drugi prostovoljci.
Včasih je usposabljanje zapleteno in traja veliko ur. Toda, čeprav je prostovoljna naloga enostavna in časovno prostovoljstvo bo kratko, ne zanemarjajte osnov.
Prilagodite usposabljanje za učne vrste
Tom McKee, soavtor New Breed: Razumevanje in opremljanje prostovoljca 21. stoletja, nakazuje, da se bodo prostovoljci verjetno uvrstili v eno od treh vrst učenja. Poskrbite, da boste vključili metode in gradiva, ki se pritožijo na vse tri:
Analizator: Analizatorji so pogosto perfekcionisti, ki se zmotijo. Želeli bodo vedeti vse in vaditi vse. Analizatorji nikoli ne želijo "kriti", zato jih ne postavljajte na to mesto.
Daj jim korak za sledenje, podrobnosti, ki se držijo in veliko časa za trening.
Dejavnik: Izvajalci so številni. Naučijo se z delom. Zagotovite majhne naloge in nato pojdite s svoje poti. Pričakujte, da bodo naredili napake in ne posvečajo veliko pozornosti ne glede na nasvet. Na srečo jim ne moti napak in se učijo iz teh napak. Ker se učitelji ne bojijo napak, so pogosto prvi, ki se prostovoljno odločijo za nov izziv.
Watcher: opazovalci so odlični posnemovalci. Naučijo se najbolje, ko gledajo nekoga, ki opravlja nalogo. Po nekaj osnovnih izobraževalnih parov teh prostovoljcev z izkušenimi ljudmi in ne samo učijo, ampak se počutijo precej bolj udobno.
Ali naj uporabljate spletno usposabljanje za prostovoljce?
Mnoge neprofitne organizacije so začele razvijati in uporabljati spletno usposabljanje za svoje prostovoljce.
V redu, spletno usposabljanje je lahko varčevalnik časa in denarja.
Vendar pa je pred potovanjem po tej poti precej dejavnikov.
Na primer:
- Ali so vaši prostovoljci digitalno usposobljeni in odprti za spletno usposabljanje? Verjetno so mlajši prostovoljci, vendar starejši prostovoljci lahko najdejo tečaje na spletu, ki so težki za razumevanje in navigacijo. Obstaja tudi vprašanje orodij. Ali imajo prostovoljci računalnike? Hitre internetne povezave? Spletno usposabljanje je mogoče narediti na svojem neprofitnem spletnem mestu, ali imate dovolj opreme za ravnanje s številnimi prostovoljci, ki jih boste usposabljali?
- Kako kompleksne so naloge, ki so vam prostovoljci morda zahtevali? Spletno usposabljanje deluje najbolje za precej preprosta, preprosta dela, vendar ne dela tako dobro za bolj zapletene naloge. Spletno usposabljanje bi lahko dobro delovalo za nove prostovoljce, ki bodo opravljali osnovne naloge. Toda, ko se prostovoljci preselijo na bolj občutljiva in zapletena delovna mesta, bodo verjetno imeli koristi od "stand-up" usposabljanja.
- Je vaše neprofitno vodstvo na krovu s spletnim usposabljanjem? Ali so pripravljeni porabiti denar za začetek? Ali je vaše osebje pripravljeno posvetiti čas za razvoj spletnih modulov usposabljanja? Koliko od vašega spletnega gradiva za usposabljanje lahko kupite "off the shelf" in koliko od tega mora biti specifično za vaše neprofitne organizacije?
Popolnoma je mogoče razviti program usposabljanja, ki je sestavljen iz osebnih in spletnih komponent. Na primer, lahko bi bila usmerjenost do vaše neprofitne organizacije razvita in dostopna na spletu, medtem ko bi se lahko posebno usposabljanje za posamezna delovna mesta izvajalo osebno. Prav tako bi lahko osvežitveni tečaj za vračanje prostovoljcev dobro deloval na spletu.
Včasih na spletu preprosto pomeni, da je predstavitev na YouTubu pripravljena iti. To so še posebej uporabne za dele vašega usposabljanja, ki so vedno enaki.
Za bolj dovršeno usposabljanje boste morda morali kupiti spletno programsko opremo za usposabljanje.
Ne pozabite, da se posvetujete s trenutnimi prostovoljci in pridobite povratne informacije o usposabljanju
Pri načrtovanju usposabljanja ali posodabljanju, se prepričajte, da dobite prispevek trenutnih prostovoljcev.
Vprašajte, kaj želijo, da so znali, preden so začeli delati. Naj vam trenutni prostovoljci pomagajo oblikovati usmerjenost in usposabljanje novih prostovoljcev.
Po usmerjenosti in usposabljanju, novi prostovoljci izpolnijo anketo o tem, kako so jim všeč, in če je bilo to primerno.
Cilj usposabljanja in usmeritve je ustvariti prostovoljce, ki so zadovoljni s tem, kar delajo, in prepričani, da vedo, kako dobro opravljajo svoje delo.
Če želite srečne prostovoljce, ki se bodo držali s seboj, se boste trudili in razmišljali o svoji usmerjenosti in usposabljanju. Brez njega boste videli veliko prometa in možnih slabih besed iz usta nezadovoljnih prostovoljcev.