Bil sem zgodnji posvojitelj Twitterja, ko se je leta 2006 začela, nato pa sem odšla od nje. Ampak platforme socialnih medijev so se razvile in moje stališče se je spremenilo - prišel sem do ocene Twitter-a.
Pomislite na Twitter kot sredstvo za takojšnja javna sporočila, dostavljena v roke vašemu ciljnemu občinstvu, ne glede na to, ali gre za občinstvo sodelavcev ali potencialnih strank.
Twitter pravi, da 1,6 milijarde obiskovalcev na mesec vidi tweets na lastnostih tretjih oseb, kar ustreza 500 milijonom tweetov na dan in okoli 200 milijard tweetov na leto.
Vprašanje je, kako uporabljate Twitter kot tržno orodje?
Cvrkutati kot učno orodje
Ne glede na to, ali se ukvarjate s Twitterjem ali ne, se lahko nekdo zgodi o vas, vaši družbi, vaši ekipi ali industriji. Twitter ponuja iskalnik, ki vam omogoča vnos imena podjetij, blagovnih znamk, tem in osebnih imen. Kot edina izobraževalna platforma se morate zavedati kakršnih koli negativnih (ali pozitivnih) komentarjev. Če ste resni glede svojega podjetja, se morate prijaviti redno.
Uporabite Twitter kot medij
Če še niste zadržali fancy PR podjetja, lahko s Twitterjem objavite novice ali posodobitve o vašem podjetju ali izdelkih.
Vendar ne storite tega, preden se seznanite s formatom in etiketo Twittera. Pravilo palca je, da nikoli ne objavlja ničesar negativnega. Drugo pravilo (če se želite izogniti objavljanju ničesar negativnega), nikoli ne objavite, ko ste jezni.
Priporočam, da se obrnete na twitter vire vašega tekmovanja, preden se lotite potopa, tako da ste dobro seznanjeni s tem, kar objavljajo.
Opazili boste, da ljudje (ki služijo kot "glas" za svoje podjetje) delijo ne samo informacije o sebi in svojem podjetju, ampak tudi povezave do drugih videoposnetkov in pomembnih novic. Na primer, če zaslužite živeti kot svetovalec za vodenje, vam ni treba napisati zgodbe ali sporočila o vodstvu, lahko objavite povezavo do nedavne vodstvene zgodbe na podjetju podjetnik.com.
Ustvari znake v vašem blagovni znamki
Cvrkutati je zelo uporabno orodje pri dajanju vaše blagovne znamke glasu in osebnosti. Če sledite poročilu Twittera Suzyja Welcha (avtorja, dopisnika novic in žene Jack Welch), boste videli, da so njene tweets prijazne, optimistične, osebne in pogosto imajo fotografije Suzy v svoji kuhinji. To ne zmanjšuje kakovosti in pomena sporočil, ki jih prinaša njenemu občinstvu, ampak samo poudarja svojo edinstveno in privlačno osebnost. Biti prijazna na spletu omogoča vse razlike in lahko poveča vašo Twitter na naslednji način in vam pomaga pri razvoju vašega podjetja.
Podajte informacije in zagotovite storitve za stranke
Ljudje želijo biti obveščeni, vendar ne želijo prebrati desetih revij in gledati deset novic, da bi dobili informacije, ki jih potrebujejo. Torej, prepričajte se, da svoje spremljevalce posredujete z gradivom, ne glede na to, ali si deli članke z novicami, dajejo nasvete o velikosti ugriznih velikosti ali povezave do videoposnetkov.
In ne pozabite, Twitter je o informacijah, pogovorih in storitvah za stranke. Gre za pogovor z vašimi obeti in potrošniki ter sodelovanje z njimi. Bodite prepričani, da boste še naprej sodelovali z vašo publiko in odgovorili na svoja sporočila čim pogosteje.