Uporabite servis za preprečevanje nakupovanja

Vsako leto se ocenjuje, da trgovec izgubi skoraj 3% svojih prihodkov zaradi nakupovanja v trgovini. Po podatkih Nacionalnega združenja za preprečevanje nakupovanja v trgovini ni nobenega profila za trgovca. Moški in ženske enako pogosto kradejo. Vendar pa je 75% preprodajalcev odraslih in samo 25% v najstniških ali mlajših. Kar dokazuje, da ni "faza" ali kriminal mladih. In od tistih, ki se ukvarjajo s shopliftom, poročajo, da so jih ujeli le 1 na vsakih 48 krat, ki jih ukradejo.

V vseh primerih "preprečevanja" so potencialni trgovci na drobno poročali, da so bili zaposleni, ki so z voščilnico in obiskovanjem njih delali dobro službo, glavni vzrok za odvračanje.

Dobro upravljanje trgovin je lahko učinkovito orodje proti krajšanju . Trgovci na drobno bi morali uporabljati tudi postavitev trgovin, ustrezno kontrolo zalog in slediti skupnim varnostnim praksam za boj proti krajšanju. Če je vaša trgovina namenjena zmanjšanju kraje , druga oblika preprečevanja je uporaba tehnik za pomoč uporabnikom, da izkoristi priložnosti za krajo.

Preprečevanje trgovine z storitvami za stranke je tako:

1. Kadrovanje: razporedite ustrezno število zaposlenih za delo naenkrat. Preveč trgovin ima samo en delavec, ki dela hkrati. Ko ta delavec odide v zadnjo sobo ali celo v kopalnico, je trgovina prazna in je preprost znak za trgovca.
2. Pozdravljeni: Pozdravite vsakega kupca, ki vstopi v trgovino. To strankam omogoča vedeti, da se zavedate njihove prisotnosti.

1. Bodite pozorni: postanite na voljo vsem strankam in nikoli ne pustite v trgovini brez nadzora.
2. Prejemki: Vsakemu kupcu dajte potrdilo o vsakem nakupu. Zahtevati prejemke za vračila denarja. Takoj odstranite zavržene potrditve.
3. Ostanite osredotočeni: strankam ne dovolite, da bi odvrnili blagajnika, medtem ko je druga oseba preverila.

1. Preverjanje vreč : Izvedite politiko in postopek za nahrbtnike in vrečke, ki jih kupijo kupci. Ta ni priljubljena stranka, jaz pa bi se izognil samodejni praksi.
2. Koda 3: Če opazite sumljive dejavnosti, takoj obvestite druge zaposlene. Veliko trgovin ima varnostno kodo, ki opozarja osebje možnih prodajalcev.
3. Pomoč pri roki: približajte sumljivi osebi in ga vprašajte, če najde vse v redu. Navedite, da boste v bližini, če potrebuje vašo pomoč. Da bi trgovec počutil gledano.
4. Oznaka zamenjave: blagajniki morajo gledati cenovne oznake in biti pozorni na preklop med cenami. Vprašajte za preverjanje cene, če se kaj zdi neustrezno.
5. Skrite predmete: blagajne, čevljarice, košare s pokrovi in ​​katerikoli drugi izdelek, ki ga je mogoče zlahka odpreti, morajo pregledati blagajniki in se prepričati, da ne vsebuje drugega blaga.
6. Sealed Shut: Vsaka vreča mora biti zaprta. Veliko trgovin je šlo v sistem zaprtih vreč.

Zdaj, če ste eno trgovino s približno 2.000 kvadratnimi čevlji, ste verjetno prebrali veliko tega zadnjega dela in mislili "to je preveč" in imate prav. Te politike so namenjene večjim trgovinam. In zadnja stvar, ki jo želite narediti, je ustvariti nakupovalno izkušnjo, ki se počuti kot velika prodajalna.

Prodajalec elektronike Fry's je zloglasen, ker je tako strog na vseh svojih trgovinskih trgovinah in tatvine politike, da stranke počutijo kot kriminalci, ko nakupujejo tam. Po njihovih besedah, kupec meni, da jih trgovec na drobno ne zaupa - in to zato, ker niso. Predstavljajte si, če je Nordstrom preveril vrečo, ko ste vnesli ali ste postavili skozi vrsto neprijetnih vprašanj, da bi se vrnili.

Zaščitite svojo blagovno znamko toliko, kolikor zaščitite svoje blago. V mojih prodajalnah s čevlji smo vedeli, da bi naša služba lahko odprla vrata slabemu kupcu, da bi nas izkoristili, nekateri pa so to storili. Toda korist izkušenj nakupovanja je tako nadrejena in prijetna je bilo vredno izgubiti malo vsak teden in zdaj.