Verjetno je največje veselje, da ste del franšizinga, je priložnost, da se spoznate in se pridružite nekaterim svojim legendam. Z verjetno zelo malo izjemami je Bill Rosenberg morda imel največji vpliv na franšizo, njegov vpliv pa se še vedno čuti več kot desetletje odkar je minil.
Bil sem srečal na prvi mednarodni konferenci o mednarodnem franšiznem združenju. Bil sem mlad, neznan in popolnoma poln sam.
Nedvomno sem bil nekdo, ki bi ga oseba Billove stopnje lahko zlahka prezrla. Kar se največ spominjam na našem prvem srečanju, je, da se je prišel k meni in se predstavil. Bil sem nov IFA in Billu, kot je bila njegova narava, želela sem, da se počutim kot sem pripadala. Potem je naslednjo uro preživel, tako da je poklical druge, ki jih je videl in me predstavil. V letih, ki so sledila, me je naučil in vse okoli njega, kako biti učinkovit franšizor. To je bila njegova narava. Nisem bila prva ali zadnja oseba, ki je imela popolnoma enako izkušnjo, in čeprav se morda zdi težko predstavljati, če tega še niste doživeli, se tako danes pozdravi večina novih članov IFA.
Bill ni bil nič nadležen. Lahko bi bil grub; zahteval odličnost, čeprav nikoli ni zahteval privolitve v njegove zamisli; uživali v razpravi; uživali v izzivu novih idej in še bolj, ko ste govorili, ko ste se motili (navadno ste bili).
Njegov jezik je bil več kot pisan in njegov čas je bil vedno tvoj, ko ste ga prosili. Mnogi ljudje menijo, da so sami mentorji, vendar ne mislim, da bi kdorkoli v franšizi kdaj lahko zaprosil za boljšega mentorja kot Bil, in je mentoriral vse. Vse, kar ste morali storiti, je bil, da ga vprašate in njegov čas - celo pozno v večer - je bil vaš.
To je bila njegova narava.
Njegov največji komercialni dosežek je bil očitno Dunkin 'Donuts. To je zapuščena blagovna znamka, ki bi jo bilo dovolj za ustvarjanje v enem življenju. Ampak to je bilo njegovo delo pri ustanavljanju in oblikovanju Mednarodnega združenja franšiz, kjer mislim, da njegov največji vpliv še vedno čuti. Poleg vzpostavitve kulture, ki še danes obstaja v IFA, se je Bill zavezal, da bo zagotovil, da se bo franšizni model izboljšal z izkušnjami franšizorjev in franšiz. Za dosego tega cilja je vodil ustanovitev Fundacije za izobraževanje mednarodnega franšiznega združenja v osemdesetih letih. Poleg tečajev, ki so bili razviti za svoje člane, ima fundacija še študij, ki po zaključku podeljuje certifikat Certified Franchise Executive in je glavni vir nadaljnjih raziskav in izobraževanja za franšizo na svetovni ravni.
Velike organizacije so zgrajene na kulturi svojih ustanoviteljev. Če želite doživeti mednarodno združenje franšiz, je podobno Billu Rosenbergu. Leta 1959 se je skupaj s približno dvanajstimi franšizarji, ki so se srečali z mizo na kuhinjski v kuhinji v Chicagu, Bill izpodbijal ostalim, da so vložili 100 $ - in IFA je bila ustanovljena leta 1960.
V času, ko so bile franšize podvržene slabim praksam in vrsto goljufij, so se spori povečevali, prav tako pa so bili zakonodajni ukrepi za obvladovanje težav. V sodelovanju z zakonodajalci je IFA uspel pomagati pri oblikovanju zakonov, ki so imeli koristi od franšizorjev in franšiznih trgovcev, s temi prizadevanji pa so rešili težave pri franšiziranju in oblikovanju franšizinga na današnjem času. Bill je tudi vtisnil v DNK združenja, ki ga skrbi za druge, in novi člani združenja vedno komentirajo, kako drugače je IFA od drugih združenj, katerim so bili člani. Danes se franšizing uporablja v več kot 120 različnih panogah, IFA nadaljuje s svojimi prizadevanji za izboljšanje uspešnosti franšizinga za franšizne in franšizne pravice.
Bill je bil produkt depresije, rojen leta 1916 v kraju Dorchester, Massachusetts.
Z izobraževanjem iz osmega razreda je šolo zapustil za pomoč pri njegovi družini, delal je v očetovi prodaji in legenda pravi, da je kot deček prevažal ledenik na dirkališče New Hampshire in prodal ledene žetone za 10 centov vsak, zaslužek sam $ 171,00 v enem dnevu. V starosti 17 let je iztovoril delo, ki je vozil tovornjak za sladoled, in je zaradi svojih podjetniških sposobnosti napredoval v vodstvo do leta 20.
Izvor Dunkinovih krofov se vrne v drugo svetovno vojno, ko je Bil delal v ladjedelnicah Quincy in ugotovil, da so delavci na ladjedelnici imeli na voljo malo možnosti za kosilo. Po vojni leta 1948 je kupil nekaj rabljenih tovornjakov za telefonska podjetja, jih pretvoril v mobilne prehrambene menze in začel servisirati industrijske lokacije s sendviči, kavo, krofi in prigrizki. S približno polovico prodaje, ki prihaja iz kave in krofov, se je Bill leta 1948 odločil odpreti restavracijo v Quincyju, imenovani "Open Kettle", ki je prodala kavo za deset centov in krofi za nikelj - nezaslišano ceno za čas. Medtem ko je trgovina hitro uspela in zbrala več kot 5000 dolarjev na teden, Bill ni bil zadovoljen z imenom in je opazil, da so kupci v svoji kavi dunkirali svoje krofe, leta 1950 pa je bil odprti kettle preimenovani v Dunkin Donuts. Dunkin 'Donuts restavracije v Somerville, Natick, Saugus in Shrewsbury, kjer kupci lahko gledal, kot peki so krofi.
Bill je pripisal Howardu Johnsonu in njegovi verigi franšiznih prodajaln sladoleda in mu dal idejo, da bi franšizirali Dunkinove krofne. Leta 1955 so v Dedhamu v Massachusettsju odprli prvi frankirani Dunkin 'Donuts, ki so prodajali 52 različnih krofov, dovolj, da so vsak teden v letu drugačni. Do leta 1963 je družba odprla svojo 100. restavracijo in se do sedemdesetih let razvila na več kot 1.000 lokacij. Danes je na svetu več kot 11.300 lokacij s 3.200 mednarodnimi restavracijami v 36 državah. Dunkin 'Donuts je včasih blagovno znamko z blagovno znamko Baskin-Robbins, drugo blagovno znamko, ki jo je franšiziral starš Dunkin' Brand, Inc.
Leta 1963 je Billov sin Robert, nato 25 in diplomant poslovne šole Harvard, prevzel vodenje verige, ki ga je vodil do leta 1999. Pod vodstvom Roberta se je podjetje spremenilo, racionaliziralo ponudbo v meniju, preselilo v papirnate in stiroporne skodelice ter vpeljalo kolački , bagels, luknje za kruh (Munchkins), rogljički, zajtrk sendviči, Coolattas in druge pijače. Robert je predstavil nacionalni oglaševalski program, spremenil obliko trgovin tako, da se je oddaljil od števcev s stolom do miz in začel ponujati Dunkinove krofne na netradicionalnih lokacijah. Prav tako je začel prodajati franšize za operaterje z več enotami, uvedel satelitske lokacije in kasneje komisionarni sistem, od katerih je vsak pomagal povečevati rast, tako da je odpravil potrebo po zgradbah, dovolj velikih za proizvodnjo krojaške proizvodnje in dodelave.
V njegovem kasnejšem življenju se je Bill Rosenberg udeležil dirkanja in odprl Wilrose Farm v New Hampshiru, ki ga je leta 1980 podaril Univerzi v New Hampshiru. Leta 1994 je univerza prodala družbi Wilrose Farm in podelila nagrado Williamsu Rosenbergu v franšizo in podjetništvu, ki je prva taka fakulteta v univerzitetnem svetu. Trenutno delam s številnimi drugimi v franšizi na svetovalnem odboru v Mednarodnem franšiznem centru Rosenberg na univerzi v New Hampshiru. Bil je umrl zaradi raka mehurja 20. septembra 2002, v starosti 86 let.
Veliko hvala svoji ženi Annie Rosenberg; Arthur Anastos, podpredsednik in svetovalec pri Dunkinovih blagovnih znamkah; in John Reynolds, predsednik Mednarodne fundacije za izobraževanje franšize; trije so zelo pomembni za Bill, za njihovo pomoč in prispevek k temu članku.
Foto: FranchiseTimes.com