Zmešajte konkurenco v e-trgovini, preden vam srdi
Naučite se iz svoje konkurence
Kraj za začetek vašega prizadevanja za zmago je spletna stran vaše konkurence.
Preučite ga previdno. Če vidite nekaj dobrih idej, jih opomnite in jih izvedite na svojem spletnem mestu. Pri tem morate seveda zagotoviti, da ne plagirate ali kršite intelektualne lastnine nekoga. Upoštevajte tudi slabe ideje, ker se boste morali izogibati istim napakam. Morate iti dlje od tega. Bolje bi morali biti od vaše konkurence.
Ugotovite, kako vaši konkurenti nagnejo svoje izdelke in storitve, in kaj verjamejo, da so njihovi diferenciatorji . Na eni strani bi morali razredčiti svoje diferenciale, na drugi strani pa bi morali ostro varovati svoje.
Boljše nakupovanje
Če želite premagati svojo konkurenco, boste morali vzpostaviti najboljšo dobavno verigo in ohraniti najboljše trgovce na debelo. To ne pomeni vedno najcenejšega vira. Če izberete najcenejšega trgovca na debelo ali distributerja, lahko na koncu ogrozite kakovost ali zanesljivost.
Boljša prodaja
Mnogi strokovnjaki za e-poslovanje naredijo napako le, če se osredotočajo na boljšo prodajo, ko razmišljajo o tem, kako zmešati svojo konkurenco. To je le del velike slike, čeprav je pomemben. Z boljšo prodajo, imate več denarja za vožnjo operacij. Vendar, če operacije puščajo na področjih, kot je nakup, potem več denarja pomeni večje puščanje.
Morate obogatiti tisto, kar imate, nato pa sledite boljši prodaji.
Boljša prodaja pomeni ne samo prodajo več izdelkov za boljše cene, ampak tudi zadovoljitev potreb kupcev in boljše želje. Ko izpolnite potrebe kupca, imate možnost, da vozite več prodaje preko povratnih kupcev . To ni vidik, ki ga je treba sprejeti rahlo.
Boljše storitve za stranke
Eno področje, na katerem se ukvarjajo nekatera podjetja v e-poslovanju, je storitev za stranke. Najdejo načine premagati konkurenco z boljšimi storitvami za stranke. Konkurence ne morete zmešati tako, da se osredotočite samo na storitve za stranke, vendar vam to daje znatno prednost pred konkurenco.
Boljše storitve za stranke pomeni srečnejše stranke, kar ima za posledico močnejše oglaševanje z besedo od ust. Vsi vemo, kako učinkovito je usta, še posebej, ker nam ni treba plačati. Tudi zadovoljni kupci postanejo zveste stranke, ki izdelujejo več nakupov.
Boljše spodbude
Spodbujevalni programi pomagajo oblikovati vedenje kupca in jih usmerjati v želeno dejanje. Dajem jim pozitivno nagrado za svoje delovanje, zato se jim zdi, da so v zameno pridobili nekaj vrednosti. To je v bistvu igra z izmenjavo vrednosti. Določite, koliko vrednosti želite vrniti kupcu, ko vam stranka ponudi nekaj vrednosti.
Bodite pozorni na vaše stranke spodbude za konkurenco. Nadaljujte z njimi tako, da redno preverjate. Če ste pripravljeni na drobljenje tekmovanja, jih boste morali vsakič izvesti. Vaš ugled se bo razširil in pridobili boste več strank. Čeprav poskusite, da ne dobite ugleda trgovinske hiše.
Vaše spodbude so lahko v obliki popustov, popustov, točk, doseženih do popusta, točk, zasluženih za nagrade, ali katerega koli od mnogih drugih načrtov. Najslabši načrti spodbud imajo v določenih pravilih dvoumnost.
Boljši izdelki in storitve
Mnoga podjetja za elektronsko poslovanje so zaskrbljena nad konkurenco z boljšimi izdelki, čeprav so pripravljeni uporabljati boljše storitve. Razlog je, da obstaja naravno prepričanje, da boljši izdelki samodejno pomenijo višje stroške, medtem ko je glede na enako pristranskost boljše storitve mogoče doseči z nekaj velikodušnost časa.
Takšno razmišljanje je v osnovi pomanjkljivo.
Vaš čas je vreden denarja, ker če niste bili zaposleni pri zagotavljanju boljših storitev, bi bili lahko zaposleni pri promociji vaših storitev ali prodaji večjemu številu strank - v končni fazi, z ustvarjanjem več denarja. Tudi predpostavka, da boljši izdelki pomenijo višje stroške, ni nujno resnična. Lahko se kompenzira z iskanjem pravega veletrgovca za ta izdelek ali s cenejšimi distribucijskimi kanali.