Nasveti za zbiranje izrednih dolgov strankam

Uveljavite umetnost zbirk

Najboljši način za preprečevanje težav pri obračunu je, da od začetka jasno in pisno pričakuje pričakovanja, tako da strankam ni presenečenj: razviti nemoteno delovanje denarnega toka od pridobitve zadrževalca do zaračunavanja, da se zagotovijo jasno razumljivi računi, določitev rok za plačilo. Kaj je preteklost že minila. Zdaj ste dolgovani, plačilo je zapadlo, zato morate storiti nekaj o tem.

Vsako podjetje mora biti plačano, če želi preživeti, in vaša ni izjema. Neplačevanje računov na čas ni edinstveno za vaše stranke; pomislite, koliko oseb ne plača službe za notranjo prihodnost pravočasno, ali njihov kabelski račun ali njihovo kreditno kartico. Le približno 71 odstotkov anketirancev v eni študiji, izvedeni leta 2015 za Nacionalno fundacijo za kreditno svetovanje, poroča, da plačajo vse svoje račune pravočasno. Tudi v mislih, da posamezniki niso edini, ki v računu plačujejo malo za sabo; korporacij in drugih institucij ne plačujejo vedno pravočasno. Dato je, da odvetniki ne bodo zbrali vsega, za kar plačajo. Zato se stopnja realizacije nanaša na znesek denarja, ki ga podjetje dejansko prejme od strank, deljeno z zneskom, ki ga podjetje zaračuna.

Če stranka od vašega podpornega osebja ni odgovorila na e-poštna ali telefonska sporočila, to pomeni, da boste morali prejeti telefon in poskusiti plačati.

Tukaj je nekaj nasvetov za učinkovito zbiranje neporavnanih dolgov odjemalca.

• Poznajte zakone in etična pravila v vaši pristojnosti in upoštevajte tudi svoje zavarovanje z zlorabo. Vaš neposredni cilj je plačati. Ne želite biti obtožen kršenja zakonov, ki urejajo pobiranje dolgov. Upoštevajte, da področje uporabe nekaterih državnih zakonov o izterjavi dolgov razširi na vse osebe, ki so dolgovane in niso omejene, saj je Zakon o vračanju dolgov v zvezi s pravičnimi dolgovi zbiralcem dolgov tretjih strank in odvetnikom, ki so najeti za zbiranje dolgov. Prav tako ne želite, da se zbiranje vaših računov preusmeri v grožnje glede tožbe zaradi neplačevanja pristojbin, protikonkurenčnih groženj za vložitev pritožbe ali povečanja stopnje zavarovanja zaradi zlorabe, ker se vaše podjetje vključi v številne spore za obračun. Vedeti morate, preden pokličete, ali lahko zaračunate obresti za pozne račune, položite zastavno pravico na nepremičnini stranke ali prenehate z delom, dokler ne opravite plačila. Obdržite optimalen izid v mislih: pridobivanje denarja, medtem ko ostanejo v skladu z omejitvami različnih zakonov in etičnih pravil.

• Pripravite scenarij in ga zapišite. Mnogi od nas so neprijetno, da razpravljamo o denarju, ki smo jim dolgovani, in postanemo navdušeni ali jezni ali kako drugače čustveni, ko je nekdo izogibanje plačilu, je le naravno. V trenutku, ko se boste držali scenarija, boste lahko ostali mirni za pogovor. Spet, ne pozabite: najboljši scenarij je, da vam stranka plača.
• Vstanite pri zbiranju klicev. Le bolj se boste počutili bolj avtoritativno. Boš hotel biti alfa tukaj; vodijo tako, da vas bo stranka sledila. Morda se boste počutili šibkejše, če sedite.
• Naj bo vaša tonska svetloba, vendar profesionalna in zanesljiva. Veliko tukaj je odvisno od vaše celotne osebnosti in odjemalca. Morda boste začeli z besedami, da se želite dotakniti baze samo zato, ker greste na račune terjatev in opazili, da od stranke še niste prejeli plačila za račun pred sedmimi dnevi.
• Učinkovito uporabite tišino. Ko ste določili namen vašega klica, lahko začasno ustavite dlje, kot ste običajno, da bi stranki dali dovolj časa za odgovor.
• Predvidite verjetne odgovore od vaše stranke in kako boste odzvali na te odzive. Večino časa, če bi imel stranka denar, bi vam plačal. To je dejalo, nekateri izmed nas so imeli izkušnje s precej velikimi organizacijami, kjer so odložili plačilo iz manj legitimnih razlogov, kot so nadgradili svoj "sistem". Nekatere od nas so tudi povedale velike institucije, da je preverjanje na pošti , je preverjanje res na pošti zdaj, in ček je bil FedExed, ko v resnici, nobeden od teh dogodkov še ni prišlo. Torej, če stranka pravi "preverjanje je v pošti", lahko odgovorite, da boste v naslednjih nekaj dneh pozorni na to in ponovno poklicali v petek, če tega še niste prejeli. Če stranka priznava, da nimajo dovolj denarja za plačilo računa, se pogovorite o možnosti delnega plačila.

• Spremljajte potrditveno pismo ali e-poštno sporočilo, ki povzema dogovor, doseženo v vašem pogovoru. Upoštevajte: odmerek krivde v kombinaciji z vašo lastno vztrajnostjo. Nekateri ljudje so navdihnjeni, da vam plačajo samo zato, ker vas želijo izklopiti. Tudi njih je nerodno zaradi lastnega vedenja.
• Nagradite se po klicu. Ti pogovori so težki. Vzemite si kratek sprehod, si dovolite nekaj neumnega spletnega deskanja ali pa zgrabite venti sojino moko. Potem pojdite na rog in pokličite naslednjo prestopniško stranko.

Zbiranje knjig je spretnost, in to je, da se lahko odvetniki sčasoma razvijejo. Potrebujejo; brez plačila, kmalu lahko cenijo spretnosti upnikov v svojih vesolja.