Stranke niso statistični podatki
Ne morete združiti posameznikov v množične brezosebne skupine na podlagi stereotipov. Na primer, ne predpostavljajte, da so vsi upokojenci zainteresirani za vrtnarjenje, vse ženske so zainteresirane za nakup čevljev ali pa so vsi moški športni norosti. To so primeri stereotipnih skupin ljudi, ki lahko privedejo do katastrofalnih rezultatov pri oglaševanju in trženju.
Raziskave podpirajo, da množične skupine stereotipov ne delujejo pri razvoju in trženju poslovnih idej. Čeprav številne korporacije še vedno poskušajo izkoristiti stereotipe, ta razmišljanja enostavno ne delujejo tako učinkovito kot stari pristop trgovine z mamo in pokrajino: Spoznajte vaše stranke čim bolj intimno.
Če bi združevali populacije, kot je govedo, v tržne niše, zakaj bi velike korporacije še naprej vlagale tako močno v študij potrošniških navad in demografskih podatkov? Če bi ta vrsta filozofije trženja dobro delovala, bi lahko kdor z veliko poslovno idejo preprosto ciljal. Očitno to ni tako.
Stereotipni miti
Na primer, stereotipne marketinške ideologije se lahko preveč osredotočijo na eno skupino in ignorirajo druge enako ali še bolj pomembno. Na primer, ciljajte samo otroke za (ne-PC) video igre in izgubite dostop do milijonov strank.
Skoraj četrtino vseh video iger kupijo potrošniki, stari 40 let ali več, in 38% prodaje vseh video iger so ženske.
Dejansko, tudi če gre za "moške" proizvode, vključno s športnimi izdelki in dragimi avtomobili, ženske še vedno porabijo več kot moški. Po študiji, ki jo je delno vodila družba WomenCertified, žensko svetovanje za potrošnike in maloprodajo, ženske porabijo 4 milijarde dolarjev letno, kar predstavlja 83% vse potrošniške porabe ZDA - ali presenetljivo dve tretjini nacionalnega bruto nacionalnega proizvoda.
Še en primer: starejši državljani so postali najhitreje rastoče prebivalstvo v ZDA; vendar je množično trženje starejšim ljudem ostalo nekoliko neučinkovito. Nekateri pionirji v višji tržni industriji opozarjajo, da starost sam nima v zvezi z interesi višjih potrošnikov. Tisti, ki so poskušali vplačati na starejšo populacijo, so preprosto oslabili upokojence po starosti, niso uspeli in tako žalostno.
Ko gre za oglaševanje, lahko "marketinške" študije, ki ponujajo le hladno statistiko, manj pomembno vlogo, kot si mislite pri razvoju uspešnih marketinških strategij in oglaševalskih akcij.
Kupci so lahko vaš najboljši ali najslabši vir oglaševanja. Napotitve besed iz ust, zlasti v času interneta, ne bi smeli biti podcenjeni. Ker se potrošniki pogosteje pritožujejo kot komplimenti, plača, da imajo uporabnikom prijazne in zaupanja vredne prakse reševanja pritožb.
Plača se, da bi vaše stranke videli kot posamezniki s skupnimi potrebami, ne pa kot skupine, ki imajo zaradi stereotipnih slik lemminsko vedenje pri nakupu.
Viri: Mike Slocombe. Moški porabijo več denarja za video igre, kot je glasba: Nielsonovo poročilo.
11. aprila 2005 in Matt Slagle. "Popolno upogibanje priljubljenih v video igrah: moški igralci pravijo, da imajo ženski znaki značilno prednost pred igro."