Resnično pomembna vloga v današnjem maloprodajnem okolju, pomočnik prodajalec manager preživi svoj čas, ki dela na čelnih črtah, kjer poteka vse akcije. Upravitelj maloprodajnih trgovin ali lastnik prodajalca izdeluje načrte in strategijo za trgovino, vendar je pomočnik trgovca, ki to izvede. Včasih je napačno označen kot "nosilec ključa" (napačen, ker to, kar pričakujemo in potrebujemo od pomočnika upravitelja, je precej drugačen od ključnega nosilca), to stališče ohranja servisno kulturo trgovine, medtem ko je upravitelj izključen ali oddaljen.
Zahtevane veščine:
- Ljudje spretnosti . Sposobnost, da zaposleni motivirajo, da naredijo stvari, ki so potrebne za uspeh trgovine. Morate biti sposobni uravnotežiti pohvale s popravkom. Čim bolje spoznate ljudi, tem bolje razvijete svojo ekipo.
- Vodstvene veščine . Ali vas bodo zaposleni sledili? Ali se bodo prostovoljno podredili vašemu organu? To izhaja iz vaših vodstvenih sposobnosti.
- Avtonomija . Nekaj, kar si vsak zaposleni želi, a le nekaj jih dejansko zasluži je avtonomija. Lastnik mora biti sposoben zapustiti trgovino in vedeti, da je v dobrih rokah varen in varen. Toda on ali ona mora vedeti, da je izkušnja strank tudi v taktu. Z drugimi besedami, da v trgovini ni izkušenj, ko lastnik ni tam. Pomočnik vodje ima ključno vlogo pri ohranjanju teh izkušenj za kupca in zaposlenega.
- Prodajne spretnosti . Pomočnik prodajalca je vodja prodaje v trgovini. Morali bi biti sposobni dokazati osebne prodajne uspešnosti ekipe.
- Time Managemen t: to je dvakrat - upravljanje časa kot pomočnik prodajalca in upravljanje časa vašega osebja. Upravitelj trgovine ustvari urnike, naroča dobave in piše poročila, pomočnik prodajalca trgovine pa se izvaja na vseh teh načrtih.
- Spretnosti odločanja : pri delu z zaposlenimi, strankami, lastniki ali drugimi menedžerji boste morali sprejeti odločitve, ki vsak dan negativno ali pozitivno vplivajo na dobiček trgovine. Vodja pomočnika prodajalca mora biti prepričan v svoje odločitve in mora biti hiter in učinkovit pri njihovi izdelavi.
- Math : Trgovina na drobno je igra s številkami in bolje opremljena, da analizirate in preučite številke, ki so višje stopnje uspešnosti. Pričakujemo, da bi lahko upravljalec trgovin in pomočnik prodajalca menedžmenta prebral, razlagal, analiziral in načrtoval strategijo od P & L (izkazi uspeha).
- Govorjenje in pisanje : bolj neposreden način izražanja komunikacijskih veščin mora vodja trgovine omogočiti artikulacijo svoje vizije, načrta in strategije za trgovino. Ne samo, da bi bil upravitelj trgovine udoben pred skupino, vendar mora biti njegovo pravopisno, slovnično in diktativno vrhunsko. Zaposleni sledijo ljudem, ki lahko navdihujejo.
- Storitvene spretnosti : Vsak teden bo stranka zaprosila za pogovor z vodjo. Ne samo, da mora biti usposobljenost upravitelja trgovinske hiše dobro spretna, ko gre za poslovanje s strankami, vendar je njena sposobnost poučevanja drugih (glej usposabljanje zgoraj) najpomembnejša. Vodja trgovine je odgovoren za ustvarjanje kulture storitev v trgovini in skrbniški manager skladišča je odgovoren za njegovo vodenje.
Zahtevano izobraževanje:
Medtem ko bodo mnoga podjetja zahtevala diplomo za specifične vloge v kompetencah, najboljši del o maloprodaji je, da lahko svojo sposobnost in vrednost dokažejo brezplačno.
Šele nekaj stopinj (med tisočimi), ki pripravijo nekoga posebej za poslovanje na drobno. Večina menedžerjev je preživela leta, ko je delala kot prodajno podjetje, ki je najboljši priprava za upravljanje. Vendar ne dovolite, da bi letne izkušnje ovirale spretnosti, navedene zgoraj. Z drugimi besedami, samo zato, ker je nekdo dolgo časa v maloprodaji, ne pomeni, da je pripravljen voditi druge.
Nadomestilo:
Značilno je, da se nadomestilo za vlogo pomočnika prodajalca shranjuje od 25.000 do 35.000 USD na leto. Širok obseg je posledica večjega števila zaposlenih in velikosti lokacije kot karkoli drugega. Čeprav imajo dobri odškodninski načrti velike spodbude za pridobitev dodatnega dohodka za uspešnost. Upravitelju trgovske asistentke je treba nadomestiti svojo sposobnost ustvarjanja prodaje in dobička v trgovini, hkrati pa ohranjati visoko storitveno kulturo.
V nasprotju s trgovinskim upraviteljem , upravitelju trgovinskega pomočnika je treba plačati nadomestilo za svojo osebno prodajo. On ali ona je vodja prodaje in ga je treba obravnavati kot tako.