Potrebne veščine
- Vodstvene veščine: Sposobnost navdihniti druge, da si prizadevajo za skupno vizijo in namen. Razlika med vodjo in vodjo je razlika. Upravitelj maloprodajne trgovine mora imeti možnost obojega.
- Ljudje spretnosti. Sposobnost, da zaposleni motivirajo, da naredijo stvari, ki so potrebne za uspeh trgovine. Morate biti sposobni uravnotežiti pohvale s popravkom. Čim bolje spoznate ljudi, tem bolje razvijete svojo ekipo. -
- Usposabljanje. Ker upravljalec trgovine ni edini delavec v trgovini, je zelo pomembno, da je sposoben učiti druge, kako narediti prave stvari na pravi način.
- Upravljanje s časom: to je dvakrat - upravljanje časa kot vodja trgovine in upravljanje časa vašega osebja. Upravitelj trgovine ustvari urnike, naroča dobave in piše poročila. Upravljanje s časom je razlikovanje med uspehom in neuspehom.
- Analitik: vodja trgovine mora biti sposoben analizirati vse vidike poslovanja od P & L do uspešnosti zaposlenih do vedenja strank. To je lepa mešanica umetnosti in znanosti.
- Spretnosti odločanja: pri delu z zaposlenimi, kupci, lastniki ali prodajalci boste morali sprejeti odločitve, ki vsak dan negativno ali pozitivno vplivajo na dobiček trgovine. Vodja trgovine mora biti prepričan v svoje odločitve in mora biti hiter in učinkovit pri njihovi izdelavi.
- Math: Trgovina na drobno je igra s številkami in bolje opremljena, da analizirate in preučite številke, ki so višje stopnje uspešnosti. Pričakujemo, da bo upravitelj trgovin prebral, razlagal, analiziral in načrtoval strategijo s P & L (izkazi uspeha).
- Govorjenje in pisanje: bolj neposreden način izražanja komunikacijskih veščin mora upravitelj trgovine omogočiti artikulacijo svoje vizije, načrta in strategije za trgovino. Ne samo, da bi bil upravljalec trgovine prijeten pred skupino, vendar mora biti njegovo pravopisno, slovnično in diktativno vrhunsko. Zaposleni sledijo ljudem, ki lahko navdihujejo.
- Storitvene spretnosti: Vsak teden bo stranka zaprosila za pogovor z upraviteljem. Ne samo, da je spretnosti vodje trgovine treba dobro ravnati, ko gre za poslovanje s strankami, vendar je njena sposobnost učiti druge (glej usposabljanje zgoraj) najpomembnejši. Vodja trgovine je odgovoren za ustvarjanje kulture storitve v trgovini.
Potrebno izobraževanje
Medtem ko bodo mnoga podjetja zahtevala diplomo za specifične vloge v kompetencah, najboljši del o maloprodaji je, da lahko svojo sposobnost in vrednost dokažejo brezplačno. Obstaja le nekaj stopinj (med tisočimi), ki pripravijo nekoga, da je upravitelj trgovine. Večina menedžerjev trgovin je preživela leta, ko je delala kot prodajna sodelavka, ki je najboljši priprava za upravljanje. Vendar ne dovolite, da bi letne izkušnje ovirale spretnosti, navedene zgoraj.
Nadomestilo
Značilno je, da se nadomestilo za vlogo upravitelja trgovine giblje od 30.000 do 75.000 dolarjev na leto.
Širok obseg je posledica večjega števila zaposlenih in velikosti lokacije kot karkoli drugega. Čeprav imajo dobri odškodninski načrti velike spodbude za pridobitev dodatnega dohodka za uspešnost. Upravitelju trgovine je treba nadomestiti svojo sposobnost ustvarjanja prodaje in dobička v trgovini, hkrati pa ohranjati visoko storitveno kulturo. Če je upravljalec trgovine "bonuse" pri njegovi osebni prodaji v primerjavi z uspešnostjo ekip, potem je v konkurenci s svojimi zaposlenimi.