V primeru, da to storijo, morajo trgovci na drobno in osebje biti pripravljeni na ravnanje v trgovinskem položaju. Upoštevajte naslednja vprašanja pri pisanju vaših pravil in postopkov za trgovanje:
- Ali je vaš cilj, da se preganja ali dobi blago nazaj?
- Ali vaša trgovina ima politiko ničelne strpnosti za nakupovanje?
- Boste preganjali oseb, ki prodajajo osebna vozila pod 18 ali več kot 65 let?
- Ali je pred preganjanjem minimalni znesek dolarja?
- Kako se boste soočili in zadržali trgovca?
- Kaj boste storili, če bi trgovec pokazal kajanja ali ponudil plačilo?
- Kdo je odgovoren za poziv policiji?
Razmislite o trgovinski trgovini, ki je pravična, vendar trdna. Če se vaša trgovina odloči, da ne bo preganjala oseb, ki se ukvarjajo s trgovino, se bo beseda obrnila in vaša trgovina bo morda postala tarča. Če trgovci vedo, da vaša trgovina resno vzame tat in se ne boji preganjanja, se bodo mnogi tatovi izognili kraji vašega podjetja.
Zaustavitev trgovca
Načrtovanje trgovin, tehnike in storitve za stranke skrbi za preprecevanje trgovine.
Objave kažejo, da bodo trgovci preganjani, če je to trgovinski položaj pri krajšanju. Če vidite, da nekdo vzame predmet, opozori drugega delavca o kraji, da lahko spremljajo vaše interakcije in se nato obrnejo na osebo. Vprašajte: "Ali lahko zvonim za vas?" Nikoli se ne obrnite na trgovca z obtožilnim tonom.
Na primer, nikoli ne reci: "Videl sem, da ste ukradli to ogrlico." Shoplifters so zelo usposobljeni za pridobivanje okrog obtožilec. Toda, če se preprosto držite, kot da bi ogrlico v žepu nosili do plačila, se bo zgodilo eno od dveh stvari. Vrnili ga bodo ali plačali.
Oblikovanje trgovine ima veliko opraviti s shoplifting. Preveč trgovin ustvarja mrtve točke, ki jih zaposleni ne morejo upravljati ali gledati. Kamere v trgovini bodo pomagale odvračati priložnostnega trgovca, ne pa tudi profesionalnega. Stojte na gotovini in pregledujte trgovino. Ali obstajajo območja, ki jih ne vidite? V zadnjem času sem bil v trgovini, ki jim pomaga nadzirati njihovo krčenje inventarja. Ko sem stal v trgovini, sem opazil, da je bila police tako visoka, da nisem mogel videti skozi trgovino. Veliko je bilo prostora, zato smo preprosto spustili police. Ustvaril je jasen pogled na zaposlene in kupce. Potencialni trgovec je vedel, da ga lahko zdaj vidimo. Medtem ko smo izvedli nekaj drugih idej, je ta imel največji vpliv na zmanjšanje izgub.
Poznajte zakon
Izvedite krajevne in državne zakone o zakupu. Obrnite se na policijsko postajo in odgovoriti na morebitna vprašanja.
Zakonodaja se razlikuje glede na lokacijo, vendar večina krajev zahteva, da mora ena oseba videti trgovca, da prevzame predmet, ga prikrije in zapusti trgovino, ne da bi plačevala blago, ne da bi se nikoli ukvarjala s trgovcem. Šele takrat lahko delavec prikrade prodajalca brez sile.
Pri približevanju sumljivi osebi poskusite ostati miren in profesionalen. Možno je, da je prišlo do nesporazuma in oseba ni prodajalec. Obravnava osumljenca v vljuden, diskreten, vendar trdni in strokovni način vam bo pomagal in vaše trgovino izognili tožbi proti klevetu, lažnemu zaporu ali diskriminaciji. V mnogih primerih je trgovec konopljalnik, ki te poskuša rešiti, da bi se spopadel z njimi in tam lahko tožijo tebi in tvojo trgovino zaradi nadlegovanja ali diskriminacije.