Še bolje, kupci vse bolj uporabljajo nakupovalno aplikacijo za svoje maloprodajne potrebe, vendar prihaja z eno opozorilo: Nekateri trgovci na drobno se trudijo, da kupce dejansko prenesejo svojo mobilno aplikacijo.
Ta dejstva pa niso potrebna za propadanje in žalost, ker kupci praktično prosijo za boljše mobilne aplikacije.
Tukaj je 10 nasvetov za pomoč pri ustvarjanju uspešne mobilne maloprodajne aplikacije, ki jo bodo vaši kupci ljubili, s čimer se bo povečala verjetnost ponovitve mobilne prodaje za vašo blagovno znamko.
1. Ustvarite učinkovito in celovito strategijo za mobilne aplikacije
Za uspeh v mobilnih storitvah morajo trgovci na drobno prednost. Obstaja preveč slabo zasnovanih aplikacij, zato je tako veliko kupcev, ki so obupane za boljšo mobilno izkušnjo na prvem mestu. Strategijo najprej postavite mobilno s podrobno in povezano strategijo za vaše mobilne pobude in prizadevanja.
2. Izberite pravilne funkcije za vašo aplikacijo
Sestavni del zagotavljanja odlične izkušnje za nakupovanje v aplikacijah je izbiranje ustreznih funkcij, ki jih je treba vključiti v sam program. Push obvestila so le en primer priljubljenih funkcij aplikacije, saj potrošniki uživajo v ciljnih in ustreznih ponudbah izdelkov, ki jih imajo blagovne znamke.
Podobno priljubljene funkcije vključujejo možnost povečave izdelkov, ogled nadomestnih slik in poenostavljene enostopenjske (ali dvostopenjske) potrditve. Preprosto povedano, te funkcije strankam pomagajo najti izdelke, ki jih iščejo učinkovito in časovno prijazno.
3. Native Apps ponujajo vrhunsko zmogljivost in funkcionalnost
Ohranjanje teme hitrosti in udobja v mislih, vem, da native razvoj aplikacij daje najboljše rezultate v zvezi s tem.
Kakovostna domača aplikacija nudi vrhunsko zmogljivost, hitrost in funkcionalnost v primerjavi z spletnimi aplikacijami. Podatki kažejo, da zaradi domačega okolja in dodatnega nadzora kupne poti kupca trgovci na drobno vidijo višje stopnje konverzij v svoji domači aplikaciji v primerjavi z mobilnimi in namiznimi spletnimi mesti.
4. Spoznajte svojo publiko
Splošni maksimum uspeha v vsakem podjetju je, da blagovne znamke poznajo svoje stranke . Ne zapravljajte denarja za razvoj aplikacij in mobilne vire, ki jih vaši kupci ne bodo cenili. Namesto tega se obrnite na stranke prek socialnih medijev in podobnih platform, da bi resnično poslušali, kaj želijo vaše stranke. To bo pripomoglo k boljši aplikaciji, kar pomeni boljše rezultate za vašo blagovno znamko.
5. Uporabite najnovejšo tehnologijo
Svet mobilnih se hitro spreminja, zato se prepričajte, da se vaša aplikacija ne bo zanašala na zastarelo tehnologijo. Če je vaša aplikacija zastarela, to pomeni, da ponujajo slabše izkušnje mobilnega nakupovanja kot konkurenti. Poskrbite, da se obrnete na strokovnjake na terenu, ki vas bodo obvestili o najnovejših dogodkih, potrebnih za uspešnost maloprodajne aplikacije.
6. Manj je lahko več
Vaša maloprodajna aplikacija bi morala potrošnikom omogočiti, da najdejo tisto, kar želijo, ne pa težko. Tako naj bo vaša aplikacija preprosta in intuitivna.
Zmanjševanje nerednih vmesnikov z lepo racionalizirano aplikacijo bo ponudilo boljše izkušnje za nakupovalce, kar vodi do več konverzij.
7. Razumevanje mobilnosti bi moralo temeljiti na odnosih s strankami
Najprej postavite stranko, uspeh pa sledi v maloprodaji. Del tega maksima vključuje gradnjo kakovostnih odnosov s stranko. Mobilna naprava stranke je več kot le telefon. To je stalna postavka njegovega vsakdanjega življenja. Vzemite si čas, da se naučite želje potrošnikov in jih cenite. Poslušajte, opazujte in se spomnite, kaj kupci želijo videti iz vaše blagovne znamke s pomočjo analize podatkov. Zagotavljanje kakovostne podpore strankam znotraj aplikacije, na primer, je eden od načinov, na katerega se strankam pokaže vrednota njihove zvestobe.
8. Začnite z majhno
Znamke, ki so preveč ambiciozne z razvojnimi cilji aplikacij, lahko na koncu škodijo sebi.
Bolje je nastaviti dosegljive cilje, ne pa vsake funkcije v aplikacijo in videti, kaj deluje. Po vsej verjetnosti bo aplikacija zgolj zmedla in / ali nadležna kupca. Osredotočite se na "eno stvar", ki bo dodala izjemno vrednost kupčevim izkušnjam in gradila od tam.
9. Vse vsebine maloprodajnih aplikacij naredite za stranke prijazne
Nikoli ne obravnavajte mobilnega telefona kot rešitev za kopiranje in lepljenje. Vaša mobilna spletna mesta in namizne spletne strani ne smejo biti predloge za mobilno aplikacijo. Kakovostne aplikacije si zaslužijo rešitve, ki so zgrajene od spodaj navzgor.
10. Vedno ostajati osredotočeni na veliko sliko
Nazadnje, trgovci na drobno morajo vedno upoštevati veliko sliko. Mobilni telefon je v večini primerov samo ena roka trgovca na drobno. Tako zagotovite, da lahko notranje delovanje resnično podpira mobilno aplikacijo. Najboljša aplikacija na svetu ne more nadomestiti slabe nakupovalne izkušnje v trgovinah. Kot tak, nikoli ne izgubite pogleda celotnega poslovanja na drobno, tudi med razvojem aplikacije.
Avtor bio : Chris Pautsch je ustanovitelj in CEO KeyLimeTie . KeyLimeTie je agencija za oblikovanje, razvoj in digitalno strategijo s celovito storitvijo, ki strankam pomaga komunicirati učinkovitejše in intimnejše s svojimi strankami prek interaktivnih tržnih poti.