Na vsa podjetja, velika in majhna, lahko negativno vplivajo pogosti konflikti, ki jih povzroča napačna komunikacija.
Lastniki malih podjetij imajo tu prednost, ker so bolje pozicionirani, da bi videli potencialne komunikacijske probleme in jih obravnavali, preden pride do škode v poslovanju. Naslednji nasveti vam bodo pomagali izboljšati svoj komunikacijski proces z zaposlenimi, tako da se boste lahko izognili težavam, ki izhajajo iz napačne komunikacije.
1. Zagotovite, da ima vsak sestanek dnevni red
Preobremenitev pri sestankih je slaba za vsako podjetje, vendar je preobremenitev brez opaznega namena še slabša. In to je lahko sprožilo napačne komunikacije. Namesto razporejanja sestankov in upanja, da se bodo stvari v tem času dosegle, bodi namerno o srečanjih od začetka. Ustvarite nastavljene dnevne rede za vsako srečanje, ki ga načrtujete, in ga delite s svojimi zaposlenimi precej pred sejo, da določite fazo za razpravo. Prav tako je dobro, da povabite svoje zaposlene, da dodajo točke dnevnega reda, ki jih želijo razpravljati pred sestankom.
2. Dajte vse predstavitve / dokumente
Med sestanki niso vsi dobro sprejeti beležk, in vse, o čemer se bo razpravljalo, bo ob koncu srečanja obdržano. Zato je tako pomembno zagotoviti, da vsi udeleženci prejmejo kopijo predstavitvenih datotek ali dokumentov, ki so bili obravnavani na sestanku. Še bolje je, če lahko te datoteke daste v skupno rabo pred sestankom, tako da vaši zaposleni lahko beležijo in pregledajo podatke v realnem času.
3. Racionalizirajte e-poštna sporočila
Ali ste kdaj prejeli poslovni e-poštni naslov, ki je bil tako dolgo, in ste se dotaknili toliko različnih tem, ki ste jih dokončno zamenjali, ko ste končali z branjem? E-pošta je eden od načinov pogovora, ki je odličen za produktivnost, lahko pa povzroči zmedo in napačno komunikacijo. Enostavne navade, kot je ohranjanje ene teme na e-poštno sporočilo, razbijanje vašega sporočila v tarifne podštevilke in / ali točkovne točke in biti zelo opisno pri pripravi predlogne vrstice, je lahko razlika med jasnostjo in zmedo.
4. Poslušajte previdno in opazujte neverbalne znake
Niti vsa komunikacija in napačna komunikacija se zgodi verbalno. Dotaknili smo se zgoraj omenjenih najboljših praks na področju elektronske komunikacije, poleg tega pa smo razširili tudi na druge vrste pisnih sporočil. Kaj pa telo? Pomembno je, da ste v skladu z vašimi zaposlenimi in se lahko odločite za neverbalne znake. To vam lahko pomaga, da aktivno rešite težave, ki jih zaposleni morda ne bodo 100% udobno vzgajali z vami neposredno. Ne pozabite, da je poleg neverbalnega komuniciranja pomembno, da kot upravljavec ne le učinkovito komunicirate s svojimi zaposlenimi, temveč tudi učinkovito poslušate.
5. Bodite dostopni
Politika odprtih vrat je lahko korist za podjetja vseh vrst. Biti dostopen svojim zaposlenim pravi, da ti skrbi njihova skrb in želijo slišati njihove povratne informacije. Odprta vrata svojim zaposlenim omogočajo, da vam govorijo o stvareh, ki se dogajajo v poslu, ki vam morda niso zlahka vidne. Ta vrsta dostopnosti lahko v vaši malih podjetjih zmanjša možnost napačne komunikacije.
Množična komunikacija se lahko zelo hitro pojavi v poslovnem okolju, vendar je proaktivno glede načina komuniciranja z zaposlenimi - in jih pooblaščate za odprto komunikacijo z vami - vam lahko pomagajo izogniti težavam, ki pogosto izhajajo iz napačne komunikacije. Če se uporabljajo skupaj s temi nasveti za poslovno komuniciranje, postavljate temelje za podjetje, ki ima potencial za uspeh in ga ne more zadržati zaradi slabe komunikacije.