Kako deluje privilegirana komunikacija
V večini primerov, če nekdo ne bi pričal na sodišču , bi jih lahko prezrli, če ne bi pričali.
Toda obstaja nekaj zelo specifičnih oblik komuniciranja, ki veljajo za privilegirane. Najpogostejši so:
- Odvetnik in odjemalec
- Računovodja in odjemalec
- Mož in žena
- Verski strokovnjak (duhovnik, pastor, rabin, itd.) In župnik
- Zdravnik in pacient
- Drugi zdravstveni delavci in odjemalci, vključno s psihiatriji, psihologi, terapevti, socialnimi delavci in strokovnimi svetovalci
Privilegija deluje, da zaščiti osebo, ki sporoča zaupne podatke, in ne osebo, ki prejme informacije. Na primer, če je Karen stranka od Sama, odvetnik, in ona razkrije, da vara na njenem možu, odvetnik te informacije ne more razkriti.
Če razmišljate o tem, če takšne vrste pogovorov niso bile privilegirane, se nihče ne bi počutil varno, če bi govorili zaupno poklicnemu strokovnjaku. Priznanje duhovniku ali povedati odvetnika o nezakoniti dejavnosti ne bi bilo mogoče.
V primeru zdravstvenih delavcev ne bi mogli opravljati svojih delovnih mest brez zaupnih informacij od pacienta ali od stranke.
Odnos med zdravnikom in bolnikom vključuje vse podatke o bolnikovem stanju poleg informacij, ki jih bolnik razkrije in vključuje zaščito HIPAA.
V primeru moža in žene je lahko katera koli stranka privilegirana stranka, odvisno od tega, kdo je povedal, kaj.
Privilegirano komuniciranje in državni zakoni
Vsaka država ima različne zakone o tem, katere vrste komunikacijskih odnosov so privilegirane. V Connecticutu, na primer, in v nekaterih drugih državah je povezava med ranjeno ženo in spolnim svetovalcem posebej določena kot privilegirana.
Ko je privilegirano sporočilo opuščeno
Da bi bil privilegiran, mora sporočilo:
- Biti le med osebo in strokovnim svetovalcem. V podjetjih z več kot enim strokovnjakom se privilegij razširi na druge strokovnjake (npr. V odvetniško pisarno), ne pa tudi na osebje.
- Bodite le profesionalni, ki deluje kot profesionalec. Če Karen in Sam govorita v baru in Karen v Samu zaupa svoji nezvestobi, verjetno ni privilegirana.
- Bodite prepričani obe strani. Če katera koli stranka razkrije vsebino sporočila, se privilegija izgubi. To vključuje namerno in naključno razkritje.
Sporočilo ni več privilegirano, če:
- Oseba razkrije komunikacijo drugim. Na primer, če Karen pripoveduje svojega najboljšega prijatelja o goljufiji, odvetnik ni edini, ki ve o tem, zato privilegij ne velja.
- Oseba dovoli strokovnjaku, da razkrije sporočilo ali del sporočila. Karen se lahko strinja, da bo njen odvetnik povedal o goljufanju, ne pa kdo je bil.
Pri različicah v različnih državah lahko v določenih okoliščinah sodišče odstopi od privilegijev, odvisno od vaših državnih zakonov:
- Če je oseba v nevarnosti, da mu škoduje ali nanj ali drugim
- Če mu sodišče odredi fizični ali duševni izpit
- Če oseba deli vaše podatke z drugimi v vaši prisotnosti
- Če je oseba mladoletna in je predmet spornega varstva
- Če je oseba vpletena v kriminalno dejavnost
Privilegirano komuniciranje v poklicih
Načelo privilegiranih sporočil se ne uporablja v večini poslovnih situacij, z izjemo nekaterih določenih poklicev.
Če ste v enem od zgoraj navedenih poklicev, se morate zavedati zakonov, ki se nanašajo na privilegirano komunikacijo v vaši državi. Če ste v položaju socialnih služb - psiholog ali svetovalec, na primer - privilegij se lahko nanaša na vas ali ne. Če niste prepričani, preverite pri svojem stanju.
Kako Privilegirano komuniciranje vpliva na vaše poslovanje
Če vaše podjetje vključuje strokovnjake, katerih interakcije s pacienti ali strankami so lahko privilegirane, morate razumeti, kako bi lahko bili prizadeti. Vi ali drugi strokovnjaki lahko prejmete sodne pozive, ki vas prosijo, da razkrijete privilegirane informacije. S stranko ali pacientom morate takoj preveriti, ali so v tej situaciji ugotovili svoje izrecne želje.
Na primer, če ste psiholog in pacientka vam pošilja poziv za razkritje podatkov v razvezi, preverite s svojim pacientom, preden razkrijete informacije. Pridobite pisno soglasje in se prepričajte, da je to specifično.
Kako ravnati s privilegirano komunikacijo v vašem podjetju
Če vaše podjetje vključuje privilegirane komunikacije, imate nekaj odgovornosti.
- Poiščite odvetnika, ki vam bo pomagal razumeti zakone države o privilegiranem sporočanju in kako se nanašajo na vas in vaše podjetje.
- Prepričajte se, da vse vaše strokovno osebje razume, kako privilegirane komunikacije delujejo, da lahko spoštujejo zakon in bodo vedeli, kaj storiti, če prejmejo sodni poziv.
- Poskrbite, da bodo e-poštna sporočila zaupna. Emails so komunikacija. Če komunicirate po e-pošti o pacientu ali naročniku vsem, razen naročniku, prekinete privilegirano razmerje. Ločite svetovanje e-poštnim sporočilom iz splošnih e-poštnih sporočil in jih zaščitite.
- Omejite pogovore o strankah ali bolnikih v vašem strokovnem osebju.
Na splošno se spomnite, da je opustitev privilegija morda nenamerna, vendar lahko še vedno povzroči tožbo zoper vas ali vaše podjetje.