Podjetniki, ki se zanimajo za skok v naročniško dejavnost, ne bodo sami, saj so naročniške storitve eden najhitreje rastočih segmentov v trenutnem gospodarstvu. Vendar pa se pred izvedbo naročniškega posla ali dodali na vaš trenutni seznam storitev, se lahko naučijo pomembne podrobnosti. Toda najprej si oglejmo zgodovino tega poslovnega modela.
Kako je prišel poslovni model naročnine
To je pogosto napačno prepričanje, da so naročniške storitve nov otrok na bloku. Morda to velja za tiste, rojene in vzgojene v digitalni dobi, v resnici pa je naročniški poslovni model stari kot kromiran kruh. Pred klubi Fruit of the Month, pred CD-ji in kasetami iz BMG-a, sodobni koncept naročniških storitev je našel svoje korenine v medijski ustanovi za dostavo časopisov.
Med tiskanimi časopisi so bili prevladujoča oblika zanesljivih informacij o aktualnih dogodkih, medijski magneti pa so ustvarili poslovni model, ki je zmanjšal odvisnost njihovih podjetij od časopisnih fantov, ki prodajajo dnevnike na uličnih kotičkih.
Novinarji so začeli prenašati svoje delodajalčeve dokumente v pisarne lokalnih podjetij in pozneje zasebne hiše. Pri tem so naročnine postale glavni vir prihodkov, ki so kompenzirali prodajo oglasov, ki so se v naravi povečali zaradi večjega števila naročenih naročnikov.
Kako delujejo naročnine
Naročniški poslovni model morda ni nov, vendar ga lahko uporabite pri svojem podjetju, lahko opravite nekaj raziskav in iznajdljivosti.
Podobno kot današnje digitalno časopisno podnebje so lahko naročniške storitve težko za trenutne in potencialne kupce.
S potrošniške strani transakcije je poslovni model enostaven. Stranka se prijavlja za nakup ali najem izdelkov ali storitev z avtomatizirano plačilno transakcijo vsak mesec, sezono ali leto. Po končani prvi naročniški transakciji bo stranka prejela bodisi dostop do knjižnice blaga ali storitev, ki naj se uporablja v času po lastni izbiri, ali pa bodo prejeli vnaprej določeno blago ali storitev, izbrano za njih, bodisi osebno bodisi redno digitalno.
Na strani transakcij lastnika podjetja je model nekoliko zapleten. Če se naročate na proizvodnjo blaga ali storitve, je vaša odgovornost, da se pogovarjate z izdelovalcem ali dobaviteljem, da zagotovite stalno proizvodno linijo in razpoložljivost. Poleg tega se boste pogajali tudi o odstotku naročnine, ki ga bo ustvaril izdelovalec ali dobavitelj. Pogosto je ta plačilni sistem v obliki enote, na minuto ali na klik prodaje na podlagi števila naročnikov, časa ali količine uporabljene storitve ali izdelka in drugih dejavnikov, značilnih za vašo industrijo.
Ni treba posebej poudarjati, da je nastavitev poslovnega modela naročnine bolj racionalna, če je podjetnik tudi lasten izdelovalec izdelkov ali ponudnik storitev. V modelu, kjer se vaše stranke naročijo neposredno za vaše storitve ali blago, morate določiti najboljšo ceno, kjer je stranka pripravljena plačati redno, vendar ne zniža vaše stopnje dobička.
Kako to storijo naročninska podjetja?
Ustvarjanje cenovne točke seveda pripelje k izbiri, koliko želite ponuditi in kako pogosto. Ali bo vaš izdelek omejen na vnaprej določen znesek vsak mesec? Na primer, Gwynnie Bee ponuja elegantno oblačilo za večje število, ki je dostavljeno do vaših vrat za določeno ceno, vendar se bodo stranke odločile, da izberejo od enega do deset predmetov na mesec, da bi jih poskusili, kupili ali vrnili pred novim izbiranjem.
Ali bodo vaše poslovne ponudbe strankam omogočile dostop do vaše celotne knjižnice storitev ali izdelkov v zameno za mesečno ali letno pristojbino, kot so naročnine na spletne storitve za izmenjavo znanj Lynda in Skillshare?
Še ena podrobnost, ki jo je treba upoštevati, če ste novi v skupini za naročniško poslovanje, je ponuditi omejen dostop do vašega izdelka ali storitve brezplačno, nato pa povabite stranke, da se prijavijo za večjo izbiro premije, če jim je všeč vaš izdelek. To se imenuje model freemija. Na primer, CreateHER Stock, naročniška storitev za izvirne fotografije fotografij z ženo barv, ponuja brezplačne slike v zameno za vaš e-poštni naslov. Ko stranka prenese nekaj brezplačnih fotografij, bo prejela vabila za prijavo za neomejen dostop do arhiva podjetja v višini 13.000 fotografij za mesečno naročnino.
Ko je naročnina na voljo, je ohranjanje strank enako pomembno kot novo članstvo. Lastniki podjetij morajo paziti na svojo konkurenco v industriji in povratne informacije svojih naročnikov. Razvoj izdelkov in storitve, ki se prilagajajo novim tehnologijam in procesom, so način za zagotovitev, da naročniška storitev izboljša svojo blagovno znamko in spodnjo linijo. Razvoj Netflixa je odličen primer podjetja, ki temelji na naročnini, z močnim pristopom k prilagajanju rasti porabe goriva.
Kako narediti naročniško poslovanje za vas
Glavna prednost naročniškega poslovnega modela za podjetnike je zajamčeni dohodek od strank, ki ne želijo le dostopa do vašega izdelka ali storitve, temveč tudi udobje, da je redno na voljo, ne da bi skozi proces nakupa in vsakič zahtevali dostavo. Za vašo panogo morda ne bo na voljo naročniške storitve in poskrbite, da bo poslovni model delal za vas, vendar ne dovolite, da bi to preprečilo, da bi vas najprej prilagodilo, kaj vaše podjetje ponuja konceptu naročnine.
Končno lastniki podjetij morajo prepričati svoje stranke, da so njihovi izdelki ali storitve vredni mesečne naročnine. In prav tako kot pri kateremkoli drugem podjetju, ki ni naročniško podjetje, ohranja kakovost, hitrost in storitve za stranke, ki so jih vaši naročniki pričakovali, bodo pomagali izboljšati svojo blagovno znamko, izpolnjevati svoje cilje in povečati vaše stranke. Konec koncev je namen naročniškega poslovnega modela pretvorba enkratne interakcije v dolgoročno razmerje.