Kot posamezniki imamo vsi lastno malo pečice. Kaj lahko izklopi ena stranka ne sme motiti drugega. Kot trgovci na drobno ne moremo privoščiti, da bi izključili eno stranko in slika je vse. Ohranjanje naših trgovin čedno in čisto ni le enostavno; na splošno je poceni način privabiti kupce in ustvariti prijetno trgovsko vzdušje . Oglejte si okrog svoje prodajalne . Ali obstaja kateri od naslednjih situacij? Tukaj so nasveti o tem, kako privabiti stranke in se izogniti odvajanju strank.
01 - Umazane kopalnice
Ta pečica za kupce očitno zasluži prvo mesto na tem seznamu. Tavnice za maloprodajo morajo biti vedno peneče, ne glede na to, ali so odprta za javno uporabo ali ne. Poskrbite, da bodo kopalnice z veliko papirnatimi izdelki, milo, posodami za odpadke in dnevno očistili. 02 - Messy Dressing Sobe
Ohranjanje območja garderobe brez zavrženih obešal, oznak in prazne embalaže presega ustvarjanje čednega videza trgovin, je tudi dober korak k preprečevanju izgube. Po vsakem kupcu uporabite garderobo, poiščite stvari brez kraja. 03 - glasna glasba
Predvajanje glasbe v maloprodaji lahko pomaga ustvariti določeno vzdušje za naše kupce. Glasba, ki je preveč glasna, neprimerna ali slabe kakovosti, lahko ustvari pozitivno izkušnjo nakupovanja. 04 - Rokopisni znaki
V tej dobi tehnologije ni nobenega izgovora pri prikazovanju rokopisnih oznak. Preprosto je natisniti znak iz naših računalnikov ali uporabiti predhodno natisnjene znake. Tiskani znaki preprosto izgledajo bolj profesionalno in znaki s težko berljivim rokopisom so lahko odklon stranke. 05 - Ploščati ali stropni ploščici
Res je, nesreče se zgodi. Vendar pa našim kupcem ni treba, da jih vidijo. Umazana preproga, obarvana tla in grdi stropni plošči lahko izklopijo številne kupce. Pometanje, sesanje in čiščenje je treba opravljati redno. Razmislite o najemu profesionalne čiščenje posadke za poliranje talnih ploščic. Kadar je mogoče, zamenjajte obarvane dele preprog in stropnih ploščic. 06 - Izgorela ali slaba razsvetljava
Zamenjajte žareče žarnice čim prej. Prepričajte se, da so vsa področja kupca v trgovini dovolj osvetljena in upoštevajte kupce s staranjem ali manj kot popolnim vidom. Vaša trgovina mora biti dobro osvetljena za vse stranke. 07 - žaljiva vonja
Stranke razumejo, če obiščejo travnik in vrtno središče, bodo morali obravnavati vonj gnojila. Enako velja tudi za kupce prodajalne krme. Nekateri vonji so razumljivi in lahko celo pritegnejo na vonj kupca. Vendar pa kupci ne želijo dišiti delavčevega kosila, ki pluje čez trgovino. Uporabite nevtralizatorje za boj proti žaljivim vonjavam. 08 - Crowded Aisles
Potrošniki kot izbor, vendar ne, če to pomeni žrtvovanje udobja med nakupovanjem. Prepričajte se, da je vaša trgovina namenjena temu, da omogoči ustrezen prostor med prehodi in vodi poti brez trgovskega blaga. Utrujeni prostori lahko uničijo izkušnjo nakupovanja in izklopijo stranko. 09 - Disorganizirani števci za blagajne
Številka obešalnikov, vrnjenega blaga in neuravnoteženih delovnih mest za blagajno je ogromen odjemalec strank. To področje, kjer poteka finančna transakcija stranke, ne sme pokazati znakov neorganiziranja. Tako kot grdo garderobo lahko neurejeni števec izplačila povzroči krajo. Te registrske površine naj bodo čiste in urejene. 10 - Pomanjkanje nakupovalnih vozovnic / košare
Za vašo maloprodajno trgovino morda ne potrebujete nakupovalnega vozička ali pa je vaša trgovina premajhna, vendar ni nobene vrste trgovca, ki ne bi potrebovala vsaj neke vrste nakupovalne košarice. Če upate, da bo vaš kupec kupil več kot eno postavko v vaši trgovini, se prepričajte, da imate na voljo ustrezno zalogo nakupovalnih vozičkov ali košar.