Ko podjetje želi pogledati na uspešnost svoje dobavne verige, obstaja veliko število meritev, ki jih je mogoče uporabiti. Vsaka meritev uspešnosti dobavne verige daje nekoliko drugačen pogled na del dobavne verige. Pomembna odločitev za vsako podjetje je določiti, katere meritve dobavni verigi so pomembne in kako bodo uporabljene. Mnoga podjetja uporabljajo metrike uspešnosti dobavne verige, ki jih je mogoče enostavno izračunati, vendar morda ne zagotavljajo resnične indikacije o tem, kako deluje dobavna veriga.
Nekatera podjetja uporabljajo vrsto meritev, ki zahtevajo, da se njihova logistična služba drži, vendar se ne zaveda, da bi pri tem lahko negativno vplivali na druge dele dobavni verigi.
Značilnosti dobre zmogljivosti
Če podjetja pregledajo različne meritve uspešnosti, ki so na voljo, obstaja več značilnosti, ki jih morajo iskati pri izbiri meritev, ki bodo pomagale pri njihovih poslovnih odločitvah.
- Enostavno razumeti - dobra metrika je tista, ki jo lahko vsakdo, ki ga gleda, zlahka razume. Moralo bi biti jasno, kakšna metrika dejansko meri in kako je dejansko izpeljana.
- Kvantitativna - Pomembna značilnost za meritev uspešnosti dobavne verige je, da se izrazi z vrednostjo, ki je objektivna, tj. Izhaja iz dejanskih podatkov in ni subjektivna.
- Ukrepi, ki so pomembni - Nekatere meritve lahko izgledajo kot pomembne, toda ko se podatki analizirajo, je lahko pomembnost meritve slaba. Bistveno je, da merjenje uspešnosti, na katerem se sprejemajo poslovne odločitve, meri pomembne podatke.
- Vzroki pravilnega vedenja - dobra meritev uspešnosti mora biti tista, ki uporabniku omogoča pravilno ukrepanje. Če na primer metrika prikazuje število obdelanih naročil na dan, potem pravilno ukrepanje poveča število obdelanih. Vendar včasih meritev sama po sebi lahko povzroči, da uporabnik ukrepa, vendar ob odvračanju drugih območij. Če meritev, na primer, meri osebje skladišča glede na število premikov na dan, lahko poveča število premikov ob odštetju števila naloženih tovornjakov in število obdelanih naročil.
- Meritve bi morale biti enostavne za zbiranje - včasih podjetja izbirajo zapletene meritve uspešnosti, ki so zelo dolgotrajne za zbiranje in lahko zahtevajo čas, ki ga je treba odvzeti od osebja linije za pripravo. To je kontraproduktivno in se je treba izogibati tem merilom.
Kategorije meril uspešnosti
Obstajajo tri glavne kategorije meritev uspešnosti dobavne verige; čas, stroški in kakovost .
- Čas - Ko podjetja preučijo izbiro meritev uspešnosti dobavne verige, običajno pregledajo tiste meritve, ki se nanašajo na čas, saj jih je mogoče enostavno izračunati, razumeti in jasno pokazati operativno učinkovitost. Podjetja bodo na primer pregledala meritve, ki kažejo raven časovnih dobav, časovno veljavnih prejemkov, časa za obdelavo naročil za nakup in časa za izpolnitev naročila.
- Stroški - to je pomembna meritev uspešnosti, saj kaže, kako učinkoviti so deli podjetja. Podjetja morajo ustvariti dobiček in se osredotočiti na meritve stroškov, lahko ugotovijo, kje v poslu lahko izboljšajo. Stroški prenosa zalog so priljubljena merila uspešnosti, ki jih podjetja preučijo, koliko jih stanejo za prevoz predmetov v skladišču. Podjetja vedno poskušajo ugotoviti, kje lahko naredijo spremembe za izboljšanje denarnega toka in naredijo poslovanje donosnejše.
- Kakovost - Za podjetja, ki želijo izboljšati zadovoljstvo kupcev, so merila uspešnosti, osredotočena na kakovost, izredno pomembna. Čeprav so meritve okoli dobavnih časov pomembne za storitve za stranke , izboljšave v kakovosti izdelka znatno izboljšajo zadovoljstvo strank .