Najboljše maloprodajne inovacije, finančna uspešnost, vodstvo, upravljanje
Po mnenju podjetja za svetovanje o inštitutu za ugled, je ugledljivost merljiva. Trdijo zlasti, da je ugled kakovost, ki izhaja iz izračunljive vsote inovacij, državljanstva, finančne uspešnosti, vodenja, upravljanja in zlasti v maloprodaji, kakovosti izdelkov in storitev.
Na podlagi rezultatov letnega raziskovanja Inštitut za ugled ugotavlja cenjenost, zaupanje, občudovanje in splošne občutke, ki jih imajo potrošniki za določeno družbo, ki jo pogosto simbolizira njegova blagovna znamka. In nato na podlagi teh letnih uvrstitev Inštitut za reputacijo nato zagotavlja svetovalne storitve podjetjem, ki želijo izboljšati svoj ugled s potrošniki
Leta 2014 so bili najbolj ugledne ocene in uvrstitve na podlagi mnenj približno 55.000 ljudi, ki so jih intervjuirali člani družbe za svetovanje pri inštitutu za inštitut. V letu 2016 se je ta paradigma raziskav popolnoma spremenila, letos pa so bili leta 2016 najbolj ugledni temelji anketa o približno 240.000 potrošnikih v 15 različnih državah, med drugim ZDA, Kitajsko, Nemčijo, Rusijo in Brazilijo.
Obstajajo podobni sistemi ocenjevanja in razvrščanja, ki vsako leto skušajo količinsko opredeliti navidezno nezamenljive poslovne značilnosti.
Ocena in razvrstitveni seznam "Najbolj občudovali trgovci na drobno" se oblikuje na podlagi mnenja strokovnjakov za zaloge in analitikov na drobno. "Občudujejo" denar in naložbe. Seznam "Most Ethical Retailers" je ustvarjen na podlagi mnenj odvetnikov, profesorjev in vladnih uradnikov, ki imajo navidezno široko paleto prepričanj o tem, kaj pomeni »etična«.
Ker so mnenja o tem, katera podjetja so "najbolj ugledna", prihajajo iz širšega javnega prebivalstva, na videz tovrstna ocena in raking rezultati bi bili najmanj pristranski in najbolj veljavni. To je lahko res, razen za pristranskost, ki je v samem merilnem orodju lastna.
V bistvu Inštitut za reputacijo, ki je zasebno svetovalno podjetje, specializirano za upravljanje ugleda, pravi ... Določili bomo, kaj naredi dober ugled, vam bomo povedali, kako ukrepate proti naši definiciji ugleda, potem lahko nam plača veliko denarja med anketami za storitve upravljanja ugleda in naslednje leto vam bomo povedali, kako dobro ste se oblikovali v našo definicijo, ki temelji na orodju, ki smo ga zasnovali, da izmerimo, kaj vam pravimo.
V tej metodologiji se zdi malo prostora za pristranskost.
Kar je najbolj pomembno za vsako letno večnamensko svetovno ocenjevalno in rangirni seznam, je zato, zakaj podjetja, ki so ocenjena in razvrščena, morajo skrbeti, kaj so ocenjene in razvrščene. Jasno je, da obstajajo številna podjetja, ki ne skrbijo, da bi bila "ugledna", saj se nikoli ne pojavijo na seznamu Top 25 na seznamu najbolj uglednih podjetij. V maloprodajni industriji je na primer opaziti, da največji trgovec na svetu - Walmart - ni skorajda najbolj ugleden trgovec na svetu.
Toda Institut za ugled vztraja, da morajo podjetja skrbeti za svoj ugled in trditi, da njihovi ugledni podatki vzpostavljajo vzročno povezavo med ugledom in prodajo. Poročali so, da podjetja z višjo uvrstitvijo na letnem seznamu Inštituta za inštitut imajo stranke, ki so "bolj verjetno" priporočiti svoje izdelke in storitve. To je v nasprotju s podjetji z nizko ugledno reputacijo, ki potrošnikom povzročajo "nepripravljenost" za nakup.
"Verjetnost" in "nepripravljenost" sta komaj parametri, ki vzpostavljajo dokončno razmerje med "ugledom" in prodajo. Toda gotovo podjetje, ki se zaveda, da ima dobro korporativno državljanstvo, etične poslovne prakse in visoko kakovostno blago, s svojim strankam in potencialnim strankam ne počne nikakršne škode.
Sledi seznam ameriških maloprodajnih podjetij, ki so bili na seznamu "najbolj uglednih podjetij" letnega ugleda, ki je bil objavljen vsako leto v povezavi z revijo Forbes, uvrstil med najboljših 25 v letu 2016.
Na tem seznamu »Najbolj ugledna« številka v levem stolpcu označuje uvrstitev, ki jo je vsak trgovec dala na podlagi rezultatov, zbranih iz anket o potrošnikih. Na spodnjih seznamih obstajajo vrzeli v razvrstitvah, saj so bile vključene le podjetja, ki imajo maloprodajo kot pomemben vir njihovega skupnega prihodka.
Primerjaj 2016 najbolj uglednih podjetij za maloprodajo na svetu s seznami od leta 2015, 2014 in 2013. Večina podjetij za prodajo na drobno, ki so imenovana za "ugledne", se ne spreminjajo veliko iz leta v leto, čeprav njihova razvrstitvena števila ne precej premikate.
2016 Najbolj ugledna podjetja za maloprodajo na svetu:
1 Rolex
2 Družba Walt Disney
3 Google
4 BMW
5 Daimler
6 LEGO
7 Microsoft
9 SONY
10 Apple
12 Adidas
13. Nike
14. Rolls Royce
17. Samsung
20. Levi's
21. Amazon.com
2015 Najbolj ugledna podjetja za maloprodajo na svetu:
1 BMW
2 Google
3 Daimler
4 Rolex
5 LEGO
6 Družba Walt Disney
8 Apple
11 Microsoft
12 Adidas
13 Nike
14 Volkswagen
15 Rolls-Royce
16 Samsung
21 Levi's
24 Amazon
2014 Najbolj ugledna podjetja za maloprodajo na svetu:
1 Podjetje Walt Dsney
1 Google
1 BMW
7 Apple
8 Mercedes-Benz
10 Microsoft
10 Samsung
12 Volkswagen
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Amazon.com
21 Goodyear
24 Giorgio Armani
Najbolj ugledne ameriške maloprodajne družbe v letu 2013:
2 Družba Walt Disney
4 Google
7 Microsoft
12 Apple
12 Nike
22 Amazon.com
27 Goodyear
50 Dell
65 Ford
68 eBay
80 Starbucks
82 General Motors