Ta seznam vključuje GameStop, Bath & Body Works in še več
Večina največjih ameriških maloprodajnih podjetij spremeni svoje politike vračanja za božično praznično nakupovalno sezono, ki zagotavljajo podaljšane in blažje pogoje vračanja, tako da lahko sprejmejo darilne kupce in darilne sprejemnike. Nekatere prodajne verige pa ne ustvarjajo nobenih posebnih podaljšanih pravilnikov o vračanju praznikov ali daril, kar včasih otežuje ali onemogoča vrnitev božičnih daril.
To je seznam standardnih politik vračanja podjetij v maloprodaji v ZDA, ki ne ponujajo podaljšanih ali posebnih politik vračanja, in posledice za kupce, ki opravljajo nakupe, ki jih urejajo te politike vračanja.
01 - Težave Dellove podrobnosti: skrite pristojbine, izključeni telefoni, televizorji, dodatki za dodatno opremo
Dell je znatno izboljšal svoj podaljšani paket za vračilo daril in politiko vračila, vendar pa so v Dellovem pravilniku o vračanju še vedno težke podrobnosti, zaradi katerih se vrne težav ali v nekaterih primerih povsem nemogoča v sezoni božičnih praznikov in skozi vse leto.
Na splošno stranke Dell lahko med 2. novembrom in 25. decembrom vrnejo večino nakupov, opravljenih z družbo Dell, za popolno povračilo z brezplačnim povratnim prevozom, dokler je Dell prejela donos 15. ali 15. januarja. Ključna beseda v tem stavku je "najbolj".
Dellovi dodatki so izključeni iz te politike podaljšanega vračila, programska oprema pa se skoraj nikoli ne vrne. Obstaja tudi dolg seznam izdelkov z blagovno znamko Dell, ki jih nikoli ne morete vrniti. Za mobilne telefone veljajo pravilniki o vračanju proizvajalca, ki se precej razlikujejo in imajo lahko podaljšane pogoje vračila za božične darilce.
Vsi odjemalci, ki vrnejo katero koli vrsto blaga, morajo slediti postopku vračila blaga za nazaj in to lahko povzroči, da se vrnjeni izdelek zavrže, ne da bi ga kupec sploh prejeli. Delno posojilo se lahko izda za izdelke "po lastni presoji Dell", samo zato, ker to želijo.
Dell zaračuna tudi 15-odstotno pristojbino za obnovo, ne glede na to, ali jo odprete ali ne. Eden drobnih tiskalnih odtisov o povračilih Dell-a je, da ne zavrnite dostave, ker to povzroča več težav in zamude pri povračilu Dell-a.
Kliknite tukaj za Dellovo celotno politiko vračanja
02 - Povratna politika CVS bi lahko ustvarila praznično počutje
Samo zato, ker CVS označuje svojo politiko vračanja kot "brez težav" ne pomeni, da se bodo prejemniki prazničnih daril strinjali. CVS brezplačne donose je treba izvesti v 30 dneh. Tako boste morda morali vrniti MP3 ali GPS, ki ste ga kupili v trgovini pred petek v petek pred božičnim dnevom.
Obstajajo nezanesljiva poročila, da CVS tudi ne bo sprejela donosov na diskontiranih sezonskih blagovnih znamkah, kupljenih po božiču, bodisi v 30-dnevnem obdobju vrnitve ali ne. Ta politika brez vračila CVS ni pisno potrdila ali zavrnila
CVS je veliko bolj prijazen, vendar pa je povrnitev izdelkov z blagovno znamko CVS. Tisti blagovni znamki imajo 100-odstotno garancijo za zadovoljstvo in jih je mogoče vrniti odprte ali neodprte za vračilo, "brez vprašanj". (Za vse vračila je obvezen račun za prejetje ali odpremo, ne glede na to, ali so CVS blagovno znamko ali ne.)
Kliknite tukaj za celotno politiko vračila CVS
03 - GameStop preprečuje vrnitev trgovskega blaga z dolgim seznamom nepovratnih sredstev
GameStop preprečuje prekomerno število poročil o počitniških blagovnih znamkah z dolgim seznamom pogojev, zaradi katerih vaš Gamestop kupi nepovratne. GameStop posebej naroči svojim strankam, da ne vrnejo izdelkov, če:
- odkar je bil natisnjen embalažni list, je odšlo več kot 30 dni
- izdelek je bil odprt (iz plastične ovojnice).
- postavka ni v prvotnem stanju.
- vse je poškodovano, predvajano ali manjkajoče.
- je bil del svežnja, če ne pošljete celotnega svežnja nazaj
Če pošljete nekaj nazaj, ki je nepovratno, ne boste dobili vračila, prav tako ne boste dobili vrnjenega predmeta!
Kupci GameStop, ki vračajo božična darila, ne bodo prejeli vračila, tudi če imajo potrdilo o darilu in vrnejo v roku 30 dni od nakupa. Potrdila o darilih bodo imeli le uporabniku pravico do izmenjave blaga ali darilne kartice GameStop.
In če to ni dovolj GameStop merchandise vrnitev obroče, da skoči skozi, GameStop tudi želi, da svoje stranke vedeti, da si pridržuje pravico, da zavrnejo kakršne koli vrnitve. Samo zato, ker to pravijo.
04 - Večina prodaje se konča v La Senzi: omejena protislovja o politiki vračanja
"Zaradi intimne narave in higienskih standardov določenih predmetov" obstaja dolg seznam tistega, kar ni mogoče kadarkoli vrniti iz kakršnega koli razloga, da bi specializiran trgovec na drobno La Senze, nepovratni predmeti vključujejo:
- hlačke
- otroške lutke
- telovniki
- nogavice
- teddies
- kopalke
- vsak spodnje perilo, ki vsebuje hlačko
Poleg tega je dolg seznam izdelkov La Senza, ki se štejejo za "končno prodajo". Z drugimi besedami, blago v teh kategorijah je tudi nevračljivo ... kdaj:
- brez naslona
- pasties
- modni trak
- pranje telesa
- telesna megla
- darilne kartice
Če poskušate vrniti te predmete, jih bo družba La Senza hitro vrnila na svoje stroške.
To je morda bolj razumljivo, razen, da je družba La Senza v lasti The Limited, ki ima tudi Victoria's Secret, ki ima izredno liberalno politiko "brez prodaje je dokončna". Zaključek je, da je dražje spodnje perilo, bolj higiensko stranka? Glede na govorice, ki letijo okoli Victoria's Secret modelov, nekateri morda mislijo, da je nasprotno res.
05 - Bath & Body Works Brez Finančne Povratne politike prodaje podaljša Holiday Returns vse leto
Ker Bath in Body Works nima vedno nobene končne politike vračanja, ni potrebe po posebnih ali podaljšanih počitnicah. Ni časovne omejitve za vračila in s potrdilom o prodaji ali pošiljki, bo izdano povračilo (razen stroškov pošiljanja in manipulacije, če je bil predmet kupljen na spletni strani za spletno nakupovanje).
Eden od vidikov praznične darilne ponudbe Bath & Body Works, ki ima potencial za ustvarjanje nezadovoljstva strank
Darila ne zahtevajo potrdila in originalna kreditna kartica ni potrebna. Vrnitev daril je mogoča le v trgovinah Bath and Miner Bath in Body Works, čeprav je bil prvotni nakup opravljen na spletni strani.
06 - Costco's prijazno politiko vračanja ni treba spreminjati počitnic
Standardna politika vračila blaga Costco je:
"Zagotavljamo vaše zadovoljstvo pri vsakem izdelku, ki ga prodajamo s polnim povračilom."
Edina omejitev vračanja je za nakupe 90-dnevni rok za vračila na televizorje, projektorje, računalnike, kamere, kamere, iPod / MP3 predvajalnike in mobilne telefone. Povračila za nakupe spletnega mesta Costco.com vključujejo vračilo stroškov pošiljanja in manipuliranja.
Costco bo prav tako povrnil članarino, ki jo je treba plačati, da v celoti dostopa do trgovin skladišča vsem strankam družbe Costco, ki so nezadovoljni s svojim članstvom. Takšne garancije so razlog, zakaj je " Costco Craze " svetovni pojav pri maloprodaji.
Več najhujših praks na področju maloprodajnih podjetij: