Kako storitve mobilne telefonije na zahtevo spreminjajo našo porabo storitev
Pred Uberjem so bili taksiji. Pred Uberom, v mnogih mestih, bi lahko nekdo pozdravil taksije.
Torej, kaj je z Uberom zelo pomembno? Kratek odgovor na to vprašanje je, da Uber:
- določil storitev
- to je bilo že veliko povpraševanje
- in dodal tehnologijo plast
- kar olajša potrošnjo
- predvidljiv
- in standardiziran.
Če boste znova prebrali šest zaporednih točk, boste spoznali, da bi lahko govorili tudi o kakšni drugi vrsti storitve, in ne taksiju. In tam se je začel koncept uberifikacije.
Kaj je brezobzirnost in zakaj je to tako grozljivo?
Neuspešnost storitev ali uberitev storitev, kot je včasih imenovana, je namenjena obravnavanju trga, ki je:
- geografsko lokalno ali hiperlokalno
- razdrobljen, z mnogimi malimi ponudniki
- za katere je značilna nepredvidljiva izkušnja s strankami
Skupaj je zagon, ki ustvarja platformo, ki:
- seznami ponudnikov storitev
- omogoča dostop do njih
- olajša rezervacijo storitve
- standardizira izkušnje in oblikovanje cen.
Kot je očitno, to je odlično za potrošnike.
Zato ni čudno, da v lokalnih podjetjih pride do precejšnjega povečanja, ki sprejemajo Uber podoben model.
Kakšne so storitve, ki se uberijo / uničijo?
Čeprav ni nobenih omejitev za lokalne storitve, ki lahko sprejmejo model Uber, so tisti, ki so prevzeli vodilno vlogo, ponudniki storitev:
- Lepota: Lepotne in wellness storitve se lahko združijo v "v vašem formatu vrat" in s tem skoraj dobesedno uporabljate model Uber.
- Dostava: To je eden od sektorjev, kjer so gosto naseljena mesta po vsem svetu imela napetost v nedovoljenih zagonih. Za razliko od pice, ki je bila vedno na voljo domov, zdaj lahko dobite skoraj vse, kar vam je dostavljeno doma. To so omogočili vozni parki, ki delujejo na precej znanstvenih algoritmih usmerjanja. To je omogočilo določen časovni razpored izvajanja.
- Hrana: pred nekaj leti se je moralo spraševati, ali vaša najljubša restavracija nudi dom. Zdaj je to večinoma ne-vprašanje, saj vam nekdo ali drugi dobijo hrano iz te restavracije.
- Zdravje: bodite fizioterapevti, maserji, zdravniki na domu ali kaj imate. Danes lahko uporabite orodje Uber kot ponudnika, ki vas obišče in skrbi za vaše zdravstvene potrebe.
- Domov Storitve: V katerem koli večjem mestu po vsem svetu, pridobivanje vodovodar, tesar, vodja, električar, mehanik za klimatske naprave ali podobno je vedno bila nočna mora. Danes je več ubernih zagonov, ki združujejo ponudnike storitev kot mobilne storitve na zahtevo in vzpostavljajo nekatere standarde storitev.
- Blago Prevoz: Če Uber o prevozu ljudi, je bilo samo vprašanje časa, preden bi nekdo začel Uber za najem tovornjakov namesto taksijev.
ODMS (On Demand Mobile Service): Čarovnija uberifikacije
V središču katerekoli nedovoljene storitve je dejstvo, da vam tehnologija omogoča sledenje naročil, storitev, lokacije, dostave, ocen in še veliko več, samo s pametnim telefonom. To je temeljna obljuba uberifikacije. In ugotovite, da je to zanesljiva obljuba. Kljub peti začetni ekosistemi v začetni fazi menim, da je ta trend tukaj, da ostanemo. In uspešna podjetja za elektronsko poslovanje srečno vozijo val na vrhu teh ponudnikov ODMS.