Tudi z reams in reams člankov in knjig o spletni prodaji tam, poslovanje pogosto mističnih prodajalcev - zlasti prodajalcev, ki šele začenjajo ali prodajalci z majhnimi ali srednje velikimi operacijami.
Izgleda, da je e-trgovina nekakšna črna čarovnija ali da je v osnovi nepredvidljiva, igra z win-ali-izgubo, ki ni podobna obisku mize za igralnice v blackjacku.
Večino časa ta občutek obstaja, ker vaje in informacije o spletni prodaji ne poudarjajo pomembnosti raziskav za spletna podjetja, ki prodajajo, skoraj dovolj, ali ker, ko to počne, prodajalcem ne pove točno tisto, kar potrebujejo za raziskovanje in kaj naj bi se učili kot rezultat.
Če bereš to daleč, kiješ glavo v dogovoru, potem je spodnji seznam za vas. Tukaj je pet temeljnih vrst raziskav, ki so bistvenega pomena za eBay prodajo - zakaj je to storjeno, kaj naj bi vam povedal v vsakem primeru, kako najuspešnejši prodajalci gredo o tem in kakšne so nekatere od možnih posledic tega, v vsakem primeru.
Raziskave cen
Cenovno raziskovanje je najpomembnejša vrsta raziskav, večina prodajalcev - tudi priložnostnih - to naredi na tak ali drugačen način. Cenovne raziskave se ukvarjajo s pregledovanjem končanih eBay oglasov , RedLaser, Terapeak in / ali drugih virov informacij o cenah, da bi ugotovili, koliko boste verjetno lahko dobili za izdelek na eBayu.
Za sofisticirane prodajalce lahko raziskave o cenah dejansko postanejo precej vpletene - koristno je vedeti, kako se cena spreminja glede na sezono, dan in teden dni, glede na stanje in možnosti izdelka, po geografiji itd., Še posebej kadar je arbitraža del enačbe.
Prodajalci, ki ne opravljajo cen pri raziskavah, pogosto pričakujejo, da bi bilo več kot predmet vredno uvrstiti na seznam ali prodati svoj predmet veliko ceneje, kot bi bilo potrebno, da bi potrošniki bili pripravljeni plačati.
Sourcing raziskave
Sourcing raziskave gre z roko v roki s cenovno raziskavo, če ste pogost ali strokovni prodajalec, kot del procesa, s katerim se odločite, kaj prodati.
Medtem ko raziskave o cenah lahko povedo, kakšen izdelek, ki vas zanima, bi lahko bili vredni na eBayu, iskanje virov vam pove, katere vrste izdelkov lahko dejansko dobite na roke, kje in po kakšnih cenah.
Pametni prodajalci nenehno iščejo nove in boljše načine za pridobivanje svojih potencialno dobičkonosnih izdelkov po cenah, ki ponujajo dober marž ter s stabilnostjo in količino, zaradi katerih je veselje, ne pa težav, za prodajo določene vrste dobrin . To naredijo tako, da dejavno iščejo in iščejo proizvajalce, trgovce na debelo in trgovce na drobno ter gradijo odnose z njimi.
Tekmovalna raziskava
Izkušeni prodajalci tudi veliko časa preživljajo s tekmovalčnimi raziskavami, pri tem pa se prepričajte, da vedo, kdo že tekmuje z njimi za prodajo, kakšne prednosti in slabosti imajo ti konkurenti in kdo vstopa ali izstopa iz izdelka na eBayu.
Konec koncev, ne prodajate samo v vakuumu - vaša prodaja ni samo o tem, kaj prodajate, o seznamu ali cenah, ki ste jih določili; tudi o tem, kaj prodajajo vaši konkurenti, kako jih naštejejo in katere cene določajo.
Raziskave tekmecev lahko vključujejo tudi pregledovanje končanih in aktivnih eBay oglasov za vrste izdelkov, ki jih prodajate, vendar pa gre tudi dlje od tega.
Tisti, ki imajo najmočnejše raziskovalne sposobnosti tekmecev, nadzirajo blagovne znamke in profile povratnih informacij, prodajajo dejavnosti na drugih kanalih in druge podobne podatke ter skušajo uporabljati tržne raziskovalne storitve, kot je npr. Terapeak.
Obstaja stalna bitka za ponudbe in nakupe na eBayu. Če ne veste, kaj vaši konkurenti počnejo, je morda v celoti manjkajočih razlogov za povečanje prodaje in zavrnitve ali manjkajo nove priložnosti in trendi, ki bi se lahko naučili s spremljanjem konkurence in njihove prodajne dejavnosti.
Pisanje praks in raziskave ključnih besed
Najboljši prodajalci prav tako nenehno iščejo načine za izboljšanje svojega iskanja in pripravljenost kupcev, da kupijo od njih, ko so njihovi oglasi vidni.
Ta vrsta raziskav je daleč od preprostega odpravljanja napak, tako da je proaktivno s svojimi oglasi, tako da si ogledujete oglase drugih in si nenehno prizadevate predstavljati nove in boljše načine za predstavitev izdelkov.
Vključuje tudi uporabo orodij, kot je analitični seznam eBay, ki vam pomaga bolje izmeriti, kako se izvaja posamezen seznam, in ali je prepričljivo, da kupci.
Raziskovanje ključnih besed je del tega in lahko kupcem pomaga hitrejše in natančnejše iskanje in razumevanje vaših oglasov, vendar vključuje tudi razmišljanje o načinih, na katere prikažete fotografije in opise predmetov , načine, na katere govorite o stvareh, načine, na katere ste čas vaših oglasov in nadgradnje na seznamu, ki jih uporabljate za promocijo vaših oglasov.
Strateške in tržne raziskave
E-poslovanje ne stoji mirno in tradicionalna trgovina na drobno ni. Okusi javnega nakupa se spremenijo. Na trg vstopajo novi izdelki in nove vrste izdelkov. Novi prodajalci vstopajo na področje izdelka in začnejo tekmovati z vami, znižati cene in izsuševati priložnosti - tudi takrat, ko se pojavijo nove priložnosti za tiste, ki jih iščejo.
Tovrstne raziskave povezujejo predhodno opisane vrste raziskav skupaj pri iskanju novih priložnosti, novih prodajnih stvari in novih kupcev, ki se pogosto na nove načine. To je povezano s trendom, čeprav ni popolnoma isto; nova priložnost pogosto o novih načinih seznama izdelkov ali seznamov izdelkov o izdelkih, o novih različicah ali snopih obstoječih izdelkov ali o novih mestih in trgih za prodajo izdelkov.
Ni nujno, da bi dodali popolnoma nove vrste izdelkov vaši prodaji ali novim kanalom na seznam krajev, kjer prodajate - čeprav je to mogoče tudi to. Veliki strateški raziskovalci nenehno iščejo naraščajoče cene ali povečano povpraševanje na različnih področjih izdelkov, za posebne značilnosti ali različice izdelka, za katere se potrošniki zdijo pripravljeni plačati premijo, za ključne besede, ki jih iščejo potrošniki, in za izdelke, povezane s temi stvarmi.
Zanašajo se ne le na oglasne liste in lastno prodajo in intuicijo, ampak tudi na trdih podatkih: kakšni trendi oblikovanja cen so videti skozi čas, kakšna dejanska iskanja potekajo na eBayu, katere nove izdelke ali funkcije ponujajo konkurenti in kaj se dogaja socialnih medijev, v novicah in v družabnem življenju med potrošniki na splošno. Srečne ne spremljajo le trendov, temveč se pravzaprav zdi, da jih ustvarjajo - tako, da vidijo, zahvaljujoč trdnim raziskavam, spremembam v interesu potrošnikov in navadah ali neadresiranim potrebam potrošnikov pred drugimi.
Operativne raziskave
Mnogi prodajalci ne uspejo narediti te pomembne vrste raziskav, z katastrofalnimi rezultati - koncem podjetja ali slabše. Kaj pomeni raziskovanje lastnih poslovnih dejavnosti? To pomeni, da imate jasen, dolar-in-centov razumevanje, kako se vaši izdelki, oglasi, strategije in prodaja izvajajo skozi čas.
Kateri izdelki vas tvorijo? Kateri izdelki te izgubijo? Katere prakse oglaševanja ustvarjajo prodajo? Kateri se zdi, da padejo? Katere so vaše najvišje ključne besede? Kateri so vaši vrhunski meseci? Kateri izdelki imajo previsoke stroške ali pa imajo za posledico, koliko donosov ali okvarjenih transakcij ? Ali se te številke sčasoma nagiba navzgor ali navzdol? Ali jih lahko povežete s specifičnimi poslovnimi odločitvami, ki ste jih naredili ali spremenili v svojih prodajnih postopkih?
Celo najpreprostejše vrste raziskovanja cen vam ne povedo veliko, razen če veste tudi, kakšni so vaši stroški in kakšne vrste marž lahko privoščite. Ali je smiselno, da prodajate določen izdelek z oznako v višini 20 odstotkov, če ste prepoznali vir, in vaše cenovne raziskave vam povedo, da jo lahko dobite?
Ne morete vedeti, če tudi dovolj podrobno preučite delovanje svojega podjetja, da boste po 20-odstotni označitvi in dejanskih stroških, povezanih s prodajo izdelka in vodenjem podjetja, ste v rdeči ali celotno črno.
Za redne prodajalce to morda ne bo veliko, ampak kdorkoli, ki upa, da bo dohodek ali živo prodajo na spletu, hitro ugotovijo, da brez jasnega in tekočega razumevanja poslovnih dejavnosti je zlahka obtožen nepričakovanih izgub, kadar vse drugo se zdi dobro in da ni vprašanje, ali se bo to zgodilo ali ne, toda kdaj se bo to zgodilo.
Tukaj so ključni natančni zapisi, razumen poslovni smisel in pozornost do podrobnosti. Računovodske storitve lahko tudi pomagajo, saj lahko prodajalci uporabljajo orodja, kot so Myape MySales Terapeak. To je del "odraščanja" kot podjetja in različni prodajalci imajo različne strategije tukaj - nekateri uporabljajo kupe in kupe preglednic, drugi to naredijo vse na spletu, drugi pa datoteko kopirajo papirje v škatle map, občasno.
Bistvo je, da to storite - če ste resni, da ste ustvarili dobiček, ko je vse rečeno in storjeno, ali o tem, kako nadaljevati s tem na dolge razdalje.
Raziskave, raziskave, raziskave
Veliko je narediti prodaja podatkov , prodaja na svetovni ravni , izkoriščanje arbitraže, pazite, da boste vodili svojo prodajno operacijo, kot je podjetje , odpreti več kanalov in tako naprej - toda vse to v praksi pomeni, temeljne vrste raziskav, opisane zgoraj.
Za nekatere prodajalce - tiste, ki so bolj kreativno in usmerjeni v skupnost, lahko to na primer ogromno zveni. Orodja pa so tam zunaj. Med številnimi vrstami spletnih storitev, ki so naštete tukaj, lastnim orodjem eBay in tistimi, ki jih ponujajo pomembne tretje osebe, kot je Terapeak, ki se specializirajo za pomoč prodajalcem eBay, je lažje, kot je kdaj koli, da bi opravljali vrste rednih raziskav, ki so potrebne za izvajanje (in občutek) kot dobro, dobičkonosno podjetje, ne pa kot prodajalec, ki se bori z eBayom.
Če ne počnete teh stvari, je čas, da ugriznete kroglo in začetek danes je tako dober dan kot katerikoli drug in čim prej začnete, prej boste nagradili.