- 1. korak: poznajte edinstveno prodajno točko vašega podjetja. Kakšne so prednosti tega, kar imate v ponudbi? Te prednosti poznate znotraj in zunaj. Zakaj bi vas prospekt izbral? Kakšen bo rezultat podjetja, ki vas izbere? Ali bodo z uporabo vaših storitev ali izdelkov povečali učinkovitost, produktivnost ali prihodek?
- 2. korak: Določite prave možnosti pred vašim klicem. Ne samo, da izberete naključne telefonske številke - poskrbite, da je tisto, kar imate v ponudbi, zanimivo za tiste, ki jih kličete. Ali se ujemajo z vašim ciljnim trgom? Spoznajte njihove strahove, frustracije, vrednote in merila odločanja.
- Korak 3: Preden se klic ogreje na možnost, da se vračate. Izvedite toliko, kolikor ga lahko o podjetju. Pred klicem se seznanijo z bolečinami. Bodite pripravljeni, da jim predstavite, kako lahko vaš izdelek ali storitev olajša njihovo borbo. Ta pristop jim bo sporočil, da vas zanima dodajanje vrednosti in pomoč, ne samo prodajo.
- 4. korak: pristopite k vsakemu klicu z naslednjim vprašanjem: "Kako lahko ustvarim vrednost za to podjetje?" To bo zagotovilo, da poslušate prospekt. Navedite kratko predstavitev svojega podjetja in ugodnosti, ki jih ponujate, postavite vprašanja, nato zaprite in poslušajte. Ne prekinjajte; pozorno prisluhnite in prosite za ustrezna nadaljnja vprašanja, da bi razjasnili ali potrdili, kar govorijo.
- 5. korak: Napišite skript, vendar ga ne preberite. Če ste živčni in želite biti prepričani, da ne pozabite prednosti, ki jih ponujate, in vprašanj, ki jih želite vprašati, vzemite nekaj trenutkov in napišite skript ali risbo, ki vam bo pomagala.
Nasvet 1: pošljite osebno pismo, ki se uvaja in vam sporoči, da boste poklicali določen dan.
Od tega prvega klica potrebuje hladno - samo bodite pozorni na takojšnje ukrepanje.