Blagovne znamke in trženjski materiali
Franšizorji si zelo prizadevajo in si prizadevajo razviti ime svojega izdelka ali storitve, ustvariti identiteto ali "osebnost blagovne znamke" za ime in zagotoviti, da je zakonsko zaščiten. Za zdravje franšiznega sistema je zato ključnega pomena, da pooblaščeni uporabniki uporabljajo odobrene blagovne znamke v skladu s smernicami, ki jih določa franšizor.
Zloraba blagovnih znamk lahko škoduje blagovni znamki in ogroža franšizo franšizne pravice. Franšizatorji navadno zagotavljajo blagovno znamko (npr. Logotipi) franšiznim uporabnikom v elektronski obliki, s tem, da umetnost ni mogoče znova ustvariti ali spremeniti na noben način.
Običajno uveljavljeni franšizni sistemi zagotavljajo franšizojemalcem s posebnimi tržnimi in oglaševalskimi materiali za prilagajanje uporabniku franšizne pravice. V sistemih, kjer franšizne pravice lahko ustvarijo lastne materiale, je dovoljena odobritev franšize, preden se materiali lahko uporabijo.
Franchisor Marketing
Večina franšizirjev ima celovite marketinške načrte za splošno franšizo. Nacionalni načrt običajno vključuje oglaševalske kampanje, reklame prek televizije in radia, internetno oglaševanje, družabni mediji, odnose z javnostmi in prizadevanja za neposredno pošto; zato je prepoznavnost blagovne znamke široko uveljavljena, franšizi pa imajo koristi od te blagovne znamke.
Oglaševalski sklad sistema (imenovan tudi blagajniški sklad blagovnih znamk) pomaga financirati ta sistemska prizadevanja.
Franšizorji, ki ne upravljajo s trženjem na nacionalni ravni, ponavadi zagotavljajo, da bodo franšizalci sledili pri pripravi svojega tržnega načrta na lokalni ravni.
Franšizni marketing
Značilnost franšizorja je, da zahteva začetno trženje "grand opening" ali "market introduction", kot tudi letni načrt trženja, ki ga mora dajalec franšize predložiti v odobritev in / ali razviti skupaj s franšizorjem. Obdobje uvedbe trga se običajno začne več tednov pred odprtjem nove lokacije franšize in lahko traja šest mesecev po odprtju.
Poleg franšizorjevega nacionalnega trženja lahko franšiznim upravičencem v določenih omejitvah pogosto opravljajo lokalne marketinške pobude samostojno. Odobritev franšize je običajno potrebna, preden nadaljujete z lokalnim načrtom. Mnogi franšizorji imajo tudi lokalno oglaševalsko in tržno zahtevo, pri čemer mora franšizalec porabiti določen odstotek svoje bruto prodaje pri lokalnem oglaševanju in letno dokazati takšno oglaševanje franšizorju.
Raziskava konkurence in prepoznavanje ciljne stranke
Če želite ustvariti učinkovit program oglaševanja in promocije, morate opraviti domačo nalogo.
Dva ključna dejavnika, ki vplivata na vaše načrtovanje, sta vaša konkurenca in demografija vašega ciljnega profila stranke. Obstaja veliko vprašanj za odgovor na vaš ciljni trg:
- Kdo je konkurenca in koliko konkurentov obstaja na ciljnem področju?
Katere vrste storitev ponujajo in kakšna je njihova struktura cen?
Kakšne so njihove prednosti in slabosti?
Kako oglaševanje vašega konkurenta in s kakšnimi metodami?
Katere vrste kupcev so na vašem območju in od kod prihajajo - na primer, ali so v bližini velike stanovanjske površine ali veliki industrijski ali pisarniški kompleksi?
Katere posebne potrebe ima vsaka skupina strank? Katere so skupne skrbi za vaše stranke?
Izdelava in izvedba tržnega načrta
Tržni načrti so lahko zelo zapleteni, vendar so tukaj osnovni koraki, pri čemer upoštevamo "5 Ps" trženja (izdelek, mesto, cena, promocija in oglaševanje):
- Zberite podatke
- Načrtujte akcijo
- Izvedite akcijo
- Pregledati in oceniti rezultate
Izbira medijev za razmislek
- Spletno oglaševanje (trženje v iskalnem omrežju, oglaševanje v prikaznem omrežju, oglaševanje strani za poročila o iskalniku)
- Neposredna pošta (brošure, letaki)
- Trženje družbenih medijev (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
- Radio in televizija
- Tiskanje (časopisni oglasi, revijalni oglasi)
- Zunanje oglaševanje (plakati, plakati)
- Grassroots trženje (spodbujanje napotitev, sodelovanje pri dogodkih v skupnosti in dobrodelnih dogodkih, mreženje, sponzoriranje lokalnih dogodkov)
- Promocije in posebnosti (kuponi, navzkrižna promocija)
Opomba o spletnih straneh in socialnih medijih
Zaradi hitrosti, s katero se lahko razširijo informacije na internetu in socialnih medijih, franšizorjem ni nič nenavadnega, da izvaja strog nadzor nad spletno prisotnostjo in trženjem družbenih medijev. Franšiznim podjetjem je ponavadi prepovedano ustvariti lastna spletna mesta; namesto tega franšizorji navadno objavljajo informacije o franšizah na spletni strani franšiznega sistema. Če je franšizo dovoljeno ustvariti lastno spletno stran, jih običajno zahteva povezavo z glavno spletno stranjo.
Ustvarjanje zvestobe in napotitev zvestobe
Pozitivna beseda od svojih strank je ena najmočnejših načinov trženja vaše franšize. Ključnega pomena je vzdrževanje zveste baze strank. Programi zvestobe in nagrajevanja dobro delujejo. Posebne promocije in kuponi so tudi priljubljene metode za ohranjanje povratnih kupcev.
Končno, napotitve so vedno pomemben del trženjskega paketa. Napotitve lahko izmenjujete z drugimi lastniki podjetij ali prek obstoječih strank. Program spodbud z obstoječimi strankami, ki se nanašajo na nove stranke, je ena najbolj priljubljenih metod za pridobitev napotitev.