Da bi razumeli dragocene lastnosti pri prodaji, sem vprašal strokovnjake in lastnike podjetij, kakšne značilnosti omogočajo prodajalcu, da presega navadne.
1. Kreativnost
Ob spoštovanju nepričakovane rešitve je nujno, če bo prodajni program prehiteval paket. Medtem ko je povprečni prodajalec odvisen od vizitk in odhodov, pravi deževnik prinaša "edinstveno vizijo svojega dela, zaradi česar ga izstopa," pravi Wendy Weiss, aka "Kraljica hladnega klica" in predsednik Weiss Communications, prodajno usposabljanje in trenerska družba v New Yorku.
2. Strast
Resnična ljubezen do izdelka dobi prodajalce skozi neizogibne temne čase, zaradi česar so njihove ponudbe še toliko bolj neodoljive za svoje stranke. Strast, tako kot ustvarjalnost, ni mogoče lažno, zato ima kupce veliko težo.
Paul R. DiModica je predsednik DigitalHatch Inc., prodajnega podjetja za usposabljanje visokotehnoloških podjetij v mestu Peachtree City, Georgia. DiModica uvršča strast, saj je številka ena značilnost prodajalca potrebe. "Morate verjeti v to, kar prodajate," pravi.
"To prepričanje je nevidno sporočeno prospektu."
3. Celovitost
Zakaj prodajalci avtomobilov, ki se prodajajo, tako slabo obravnavajo? Ker je dojemanje, da nimajo celovitosti in da bodo povedali karkoli, da bi dobili prodajo. Dave Condensa, direktor in ustanovitelj podjetja Helio Solutions, svetovalno podjetje za informacijsko tehnologijo v Sunnyvaleju v Kaliforniji, meni, da je integriteta na vrhu seznama kvalifikacijskih prodajalcev.
"Gradimo odnos in nujno je, da kupec zaupa prodajalcu."
Občutek glede nakupa je znak nakupa od prodajalca z integriteto. "Zaupanje prinaša [kupcem] nazaj, in to je ključni dejavnik za uspeh katerega koli prodajalca," dodaja Condensa. Pomembnost prodaje s celovitostjo je bila okrepljena zaradi nedavne slabe etične in finančne uspešnosti velikih korporacij. Pravi DiModica, "Kupci še vedno kupujejo prodajalca."
4. Spretnost
Regresna občutja zavrnitve, da bi ohranili priklop, je še ena bistvena zahteva za uspeh pri prodaji. "Vsako jutro potrebuje osebno pogum in vsak dan zjutraj reče:" Jaz bom najboljši, "pravi DiModica. Prav tako zahteva dolgotrajno kakovost, ki bo obstajala po enem odpuščanju po naslednjem. Weiss se strinja: "Prodaja zahteva nekoga, ki lahko vedno vidi možnosti, tudi v težkih razmerah."
5. Zaveza
Prodajni cikel za kakršen koli velik posel lahko običajno traja mesece, celo leta. Če hočemo gledati na nagrado, hkrati pa še naprej prodajati v druge obete, se zavzamete. "Prodaja ni nikoli lahko," pojasnjuje DiModica. "Imeti morate žgočo željo." Weiss tudi verjame, da je uspeh rezultat človekove "pripravljenosti in namena, da bi se stvari zgodile".
Na drugi strani bodo nekatere lastnosti zagotovo uničile vsakega prodajalca na že zgrajeni kup: pomanjkanje integritete, na primer. "Celovitost pomeni, da bo oseba vedno poskušala narediti pravo stvar za podjetje in kupce," pravi Weiss.
DiModica tudi opozarja, da ni pripravljen pri poskusu prodaje. "Ne morete samo prevzeti telefona in poklicati, ker vaš upravitelj stikov pravi, da je čas."
In, seveda, tam je končni porok: nepoštenost. Condensa opozarja: "Uničite možnost ponovitve ali napotitve podjetja."
-------------------------------------------------- -------------------------------
Prejšnja je odlomek iz Prodaj, Baby! Marketing Angel's 37 Down-to-Earth & Praktični How-To's o Marketing, Branding & Sales, Kimberly L. McCall (znan kot Marketing Angel).
Uredil Alyssa Gregory