Ne pred časom sem prišel mlada dama na razgovor za položaj koordinatorja računa. Naša pisarna je danes v slikovitem slogu, tako kot mnogi oglaševalski agenciji, zato je odprta tla brez posameznih pisarn. Slišala sem, da mlada dama prispe in govori z nekom, ko je vstopila v pisarno. Nisem ga moral niti pogledati, da bi vedela, da ni prava oseba za službo. Zakaj? Na žalost ni bila njena usposobljenost ali izobrazba, ampak njen glas.
Kot koordinator računa, ki dela z agencijo, ki opravlja nacionalne posle, porabite veliko časa na telefonu. Strokovnost, prijaznost in zaupanje je treba prikazati z instrumentom vašega glasu. Zavedam se, da smo vsi rojeni z našimi glasovi, lahko pa se dejansko usposobimo.
Če porabite veliko časa na telefonu, ki posluje, morda je čas, da ocenite lastne glasovne sposobnosti. Vaš glas je dejansko orodje.
To je orodje, ki lahko pridobi vaše podjetje ali izgubi te naslednje poslovanje. Tukaj je nekaj ključnih dejavnikov, ko govorimo o uspehu:
Vaš ton
Kako zveni ton vašega glasu? Ali odraža zaupanje? Moč? Zagotavljanje? Morda vaš ton odraža strah? Dolgčas?
Nezrelost? Bodite pošteni s samim seboj, ali morate delati na vašem tonu? Zgrabi bližnjega prijatelja ali sodelavca in vprašaj svoje iskreno mnenje. Pomembno je najti nekoga, ki vam bo dala samo to. Poslušajte, kaj imajo povedati in jih kritizirajo kot konstruktivne, da vam pomagajo razviti glas, ki vam bo prinesel, kjer želite biti v življenju.
Voice Inflection
Ko govorite in razmišljate o ključnih točkah, ki jih želite poudariti, poskrbite, da bodo vaši glasi le taki. Samo infelicija lahko spremeni pomen stavka.
Dostava
Praksa, praksa, praksa. Dostava vašega sporočila med vadbo glasu je ključna. Ne bojte se, da vadite predlog ali celo samo telefonski klic. To vam ne bo vedno treba storiti, dovolj dolgo, da je dobra dostava naravna in to lahko storite z zaupanjem.
Zvok
Kako se sliši? Si kdaj res poslušal svoj glas? Na primer, ko posnamete sporočilo odhodne glasovne pošte, kaj drugi slišijo? Nasmeh? Joy? Organ? Ne bodite pozorni, da bi uporabljali kaseto, ko boste trenirali svoj glas. Diktafon vam bo omogočil, da boste natančno slišali, kaj drugi slišijo.
Energija
Podobno kot ton, vendar drugačen. Energija v vašem glasu omogoča ljudem, da se počutijo kot v sobi z vami.
Ali vam vaša energija želi biti v sobi z vami? Postavite ga na ček. Ena stvar, ki jo moram gledati, je hitrost, o kateri govorim. Lahko posegam stvari hitreje kot večina ljudi lahko obdrži. Vedno vem, kdaj delam to, ker sem pogosto zahteval, da se ponavljam. Dihajte, pomislite na to, kar boste povedali in za trenutek napolnili s pravo energijo .
Večino časovnega glasu lahko poučite, tako da se samo zavedate, včasih pa lahko potrebujete glasovnega trenerja ali nekoga, ki vam bo pomagal pri stvareh, s katerimi se najbolj borite. Ni redko, da bi ljudje poiskali pomoč glasovnega trenerja ali trenerja. Če ocenite, da vaš glas lahko ovira vaš uspeh, je morda le čas, da naredite ta naslednji korak.