Oglaševanje temelji na vedenju potrošnikov

Baza podatkov se začne samoregulirati

V juniju leta 2012 je The New York Times objavil članek z naslovom " Za prodajo: kartiranje in delitev", ki ga je napisal Natasha Singer, Times reporter. Članek je predstavil podatkovnega posrednika z imenom Acxiom, ki se nahaja v Conwayju v Arkansasu. Acxiom je Singer opisal kot tiho velikan - tiho je operativna beseda, saj je le malo potrošnikov kdaj slišalo za podjetje, kaj šele resnično razumeti, kako podjetje sodeluje v industriji v več milijardah, ki se imenuje trženje baz podatkov - industrija, ki jo napaja veliki podatki.

Database Marketing

Tržna raziskava ima novo razmerje v tržni družini in je malo divjega otroka. Trženje baz podatkov - imenovano tudi vedenjsko oglaševanje ali oglaševanje na podlagi zanimanja - pokriva proces zbiranja informacij o potrošniku od potrošnika na način tradicionalnega tržnega raziskovanja. Namesto tega se informacije potrošnikov zbirajo z vedenjem potrošnika in na splošno je celoten postopek prikrit od potrošnika.

Potrošniki, ki brskajo po internetu, so se navadili na vdor oglaševalskih oglasov, ki so jih ustvarili piškotki, ki se vdirajo na svoje računalnike. Danes so večinoma mladi, digitalni domorodci postali bolj prizadeti, da bi svoje osebne podatke distribuirali po vsem spletu. V resnici se hitro vprašajo: "Kateri je problem? Če nekdo želi vedeti, katere restavracije za hitro prehrano obiskujem, katero ekipo oblačim kupim in kakšno glasbo prenesem, zakaj bi mi bilo vseeno?" Zdi se, da se ta sproščeni odnos ne razteza tako kot starejši prebivalci digitalnih svetov domačinov.

Nekateri starejši člani naše družbe si lahko zapomnijo primere, ko so bili osebni podatki uporabljeni za škodo ugledu in karieri ljudi. Ti potrošniki se razumljivo počasi segrejejo do tistega, kar zaznavajo kot generacija in kultura, ki se preveč razlikuje.

Leta 2010 je Zvezna komisija za trgovino objavila poročilo z naslovom Zaščita zasebnosti potrošnikov v dobi hitre spremembe , katerega cilj je bil določiti najboljše prakse in priporočila za voditelje v vladni in tehnološki industriji glede spletne zasebnosti in osebnih podatkov.

Kmalu po sprostitvi prvega poročila so bila priporočila spremenjena, da bi odražala hiter korak, v katerem se pojavljajo vprašanja digitalne zasebnosti. Zvezna komisija za trgovino je prejela več kot 450 pripomb o predhodnih priporočilih, ki so jih prejeli od potrošnikov in strokovnjakov. Tri področja so bila namenjena revizijam.

Področje uporabe, ki ga odraža velikost podjetja, kadar imajo potrošniki izbiro o tem, kako se njihovi podatki uporabljajo, in zagotavljanje dostopa potrošnikov do osebnih podatkov, ki jih uporabljajo posredniki podatkov. Natančneje, mala podjetja na splošno niso oproščena uporabe okvira najboljših praks, če ne zbirajo in prenesejo neobčutljivih podatkov na več kot 5000 potrošnikov vsako leto. Poleg tega morajo podjetja sprejeti razumne ukrepe s podatki, ki bodo povzročili odstranitev identitete, ne bodo ponovno identificirali podatkov in ne bodo omogočali nadaljnjim uporabnikom, da ponovno identificirajo podatke.

Najboljše prakse

V skladu s priporočili najboljših praks potrošnikova izbira glede uporabe njihovih podatkov temelji na kontekstu in vrsti transakcije ter naravi kakršnega koli obstoječega odnosa s podjetjem ali kot zakonsko pooblaščena. Navedena priporočila najboljših praks za posrednike podatkov so: povečati je treba preglednost.

Zvezna komisija za trgovino podpira zakonodajo za zagotovitev, da imajo potrošniki dostop do informacij, ki jih imajo posredniki podatkov. Poleg tega je Zvezna komisija za trgovino pozvala posrednike podatkov, ki prodajalcem potrošnikov zagotovijo podatke, da razmislijo o razvijanju centralizirane spletne strani, ki bi olajšala dostop do zasebnih praks posrednikov podatkov in potrošnikom zagotovila možnosti za nadzor nad tem, kako se njihovi osebni podatki uporabljajo.

Na drugi strani sta Ministrstvo za trgovino in Zvezna komisija za trgovino priznala, da je Digital Advertising Alliance (DAA) začel izvajati načrt za dodajanje naslovov na spletnih brskalnikih, ki bodo potrošnikom omogočili, da izrazijo svoje odločitve o tem, kako se zbirajo podatki, delijo in uporabljajo. Ta samoregulativni program DAA je korak naprej pri izpolnjevanju standardov najboljše prakse, ki jih je določila Zvezna komisija za trgovino za posrednike podatkov.

Prepoznavna ikona je ključni vidik načrta za upravljanje porabnikov, s katerim se tržniki povezujejo. Preberemo preprosto: Consumer Choice Page in vsebuje vidno kljukico na ikoni. S klikom na ikono so potrošniki na stran, ki razlaga, kako deluje sistem in ponuja gumb za klik (trenutno) treh brskalnikov: Google Chrome, FireFox in Internet Explorer v. 1.1. Številna največja tržna in medijska združenja v Združenih državah so se pridružila prizadevanjem za uvedbo programa samoregulacije. Katalizator teh sprememb je dokument z naslovom Samoregulatorna načela spletnega vedenjskega oglaševanja, ki je prišel iz zavezništva, in opisuje načine, kako lahko potrošniki pridobijo več nadzora nad prilagojenim vedenjskim oglaševanjem ali oglaševanjem na podlagi zanimanja. Sodelujoče družbe so se strinjale s skupno zavezo, da bodo potrošnikom zagotovile zanesljiv in verodostojni program obveščanja in izbire za oglaševanje na spletu in povečanje zaupanja potrošnikov v spletni medij .