Mala podjetja imajo lahko temeljne kompetence preveč
Temeljne kompetence so v bistvu tisto, kar dobro deluje podjetje , ki ga razlikuje od drugih podjetij.
To je zelo splošna opredelitev temeljnih kompetenc. Vendar pa je potrebna široka opredelitev, saj se izraz prestavi v splošno uporabo in se uporablja za podjetja vseh velikosti. Prvotna opredelitev je veljala le za velika podjetja.
Poreklo ključne kompetence
Koncept osrednje kompetence je nastal kot pristop, ki temelji na virih, za strategijo podjetja; koncept je najprej uvedel CK
Prahalad in Gary Hamel. V ključni kompetenci korporacije (1990) opisujejo ključne kompetence kot nekaj, kar lahko podjetje dobro opravi, ki izpolnjuje tri pogoje:
1. zagotavlja potrošniške ugodnosti;
2. Za konkurente ni lahko posnemati;
3. Lahko je močno vzvoda za številne izdelke in trge.
Očitno je, da takšna stroga opredelitev temeljnih kompetenc izključuje mala podjetja, saj večina ne bi mogla izpolniti tretjega pogoja.
Vključujoča definicija
Na srečo se je sčasoma razvil koncept jedrne kompetence. Vse definicije pa vključujejo koncept konkurenčne prednosti.
Današnja opredelitev temeljnih kompetenc bi bila "ključne sposobnosti ali prednosti, ki jih je razvila družba, ki ji dajejo konkurenčno prednost nad svojimi vrstniki in prispevajo k njenemu dolgoročnemu uspehu." Temeljne kompetence so konkurenčne podjetjem težko podvajati.
Upoštevajte, da beseda "core" ne pomeni singularnosti; ima lahko podjetje več kot eno ključno usposobljenost.
Uspešna podjetja imajo več kot eno od naslednjih ključnih kompetenc:
- Kakovost
- Storitev za stranke
- Vrednost
- Inovacije
- Trženje
Primeri podjetij z močnimi ključnimi kompetencami
Walmart - Walmart je največja trgovska veriga prodajnih verig na svetu, s svetovno prodajo več kot 480 milijard dolarjev v letu 2017.
Podjetje ima več kot 11.000 trgovin po vsem svetu. Glavne kompetence Walmarta vključujejo:
- Velika kupna moč - Walmartova mantra je "vsakdanje nizke cene". Da bi to olajšali, uporablja svojo kupno moć mamuta, ki stalno pritiska na dobavitelje, da znižajo veleprodajne stroške.
- Upravljanje dobavne verige - Walmart se odlikuje po vseh vidikih upravljanja dobavne verige . Ima ogromno mrežo distribucijskih centrov in izboljša nabavo, delovanje, distribucijo in integracijo v izredno učinkovit sistem vodenja zalog , kar ima za posledico boljše zaloge izdelkov v trgovinah in nižje stroške (ki se prenesejo na potrošnike). Walmart je bil ključen pri razvoju univerzalnega kodeksa izdelkov (črtna koda) in je bil prvo podjetje, ki ga je za celotno podjetje uporabilo za zbiranje in analizo podatkov iz posameznih trgovin.
Apple Inc. - Apple je največja družba na svetu s tržno kapitalizacijo. Pravzaprav, če je bil Apple država in je bila njegova tržna kapitalizacija pretvorjena v BDP, bi bila dvajseta največja država na svetu. Ima več kot 100.000 zaposlenih po vsem svetu in ustvarila 230 milijard ameriških dolarjev prihodkov v letu 2017. Apple ima zelo močne ključne kompetence:
- Inovacije - Apple ima dolgo zgodovino razvoja edinstvenih in inovativnih tehnoloških izdelkov, vključno z računalnikom Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV in Apple Watch. Apple ustanovitelji Steve Jobs in Steve Wozniak sta razvila Apple 1 leta 1976 in nadaljevala razvoj Apple Macintosh in drugih revolucionarnih tehnoloških naprav. Tudi ko ni prva družba, ki razvija nov izdelek, je pogosto tista, ki lahko sprejme nov izdelek, jo inženirji unikatno oblikuje in postane ogromen komercialni uspeh (na primer, izpustitev iPhone je v nekaj letih praktično ubil prodajo naprav Blackberry.
- Prepoznavanje blagovne znamke - oboževalci izdelkov Apple so ponosni na blagovno znamko. Po mnenju Morgan Stanleyja je imel iPhone Apple 92 odstotkov stopnjo ohranitve blagovne znamke v letu 2017, premagal Samsung s 77 odstotki in LG za 59 odstotkov. Ni neobičajno, da se potrošniki ujemajo za uro ali dneve za nov iPhone ali drugo izdajo izdelka Apple. Veliko navdušenih navijačev Apple kupi vsako novo izdajo iPhona, čeprav je njihov trenutni model manjši od enega leta. Apple ima zvestobo blagovne znamke, ki je zavist korporacij povsod.
- Marketing - Apple je dosleden zmagovalec nagrad za tržno odličnost. Filozofija trženja Apple se osredotoča na razumevanje potreb naročnika, s poudarkom na gradnji inovativnih, vendar intuitivnih izdelkov in naprav, ki dobro delujejo med seboj in nenehno poudarjajo blagovno znamko.
Costco - Costco je največja svetovna skladiščna veriga na podlagi članstva. Z več kot 740 skladišči po vsem svetu in več kot 100 milijard dolarjev prodaje letno, se je Costco ponašal z naslednjimi ključnimi kompetencami:
- Storitev za stranke - s svojo brezplačno poštnino in neprimerljivo politiko vračanja Costco je znan po svoji storitvi za stranke.
- Vrednost - Visokokakovostni model prodaje družbe Costco omogoča, da zaračuna zelo nizke cene za široko paleto kakovostnih izdelkov (dejansko je veliko malih podjetij, ki uporabljajo Costco kot vir na debelo).
- Prepoznavanje zaposlenih - Costco je dobro znano, da skrbi za svoje zaposlene z izplačevanjem življenjske plače in zagotavljanja koristi. Stopnja letnega prometa v enem letu po zaposlovanju je manjša od šest odstotkov.
Znan tudi kot: Core kompetenca, ključne kompetence.
Primeri: Podjetje ima lahko vse različne vrste jedrnih kompetenc, kot so ključna kompetenca na področju trženja, storitve za stranke ali človeške vire.