- Podpora se razlikuje. Franšizni sistemi niso zamenljivi, podpora, ki jo prejmete, bo odvisna od industrije, velikosti franšize, finančnih zmožnosti franšizora, kulture franšiznega sistema in razredov franšizingov, ki jih ponuja franšizor - med gostiteljem drugih dejavnikov, značilnih za vsak franšizni sistem.
- Temelji na pogodbi. Franšizor je dolžan zagotoviti samo podporo in storitve, ki jih zagotavljajo sporazumi o razvoju in franšizah, ki jih podpišete. Franšizni sporazumi so lahko adhezijske pogodbe. Vendar so na splošno dobro napisani; od franšizne pravice se pričakuje, da bo skrbno izvedel priložnost franšize, ki jo podpirajo pravni in drugi strokovnjaki; in imate priložnost, da se pogajate o spremembah ali se odločite, da ne boste sklenili razmerja. Možnosti sodišč, da uvedejo spremembe glede pogojev franšiznih sporazumov, so omejene le zaradi tega, kako dobro je večina franšiznih sporazumov napisanih. Nikoli ne bi smeli pričakovati več podpore, kot je vsebovana v pisnih sporazumih, in pomembno je, preden podpišete katerokoli pogodbo o franšizi, da jo preberete in poskrbite, da boste razumeli, kakšno podporo boste prejeli.
Medtem ko se franšizna podpora spreminja, v večini franšiznih sistemov pričakujete, da jih boste prejeli.
Izbor in razvoj spletnega mesta
Eden od najpomembnejših elementov za uspeh vašega podjetja bo lokacija, ki jo izberete, v tistih podjetjih, kjer bodo kupci rutinsko prišli k vam, da bi kupili vaše izdelke in storitve. Večina franšizorjev vam bo priskrbela podatke o vrsti lokacije, ki jo želite iskati, in vam od njih zahteva, da jim posredujete podatke o mestu, vključno s stroški, preden odobrijo izbrano lokacijo.
Ampak samo zato, ker dajalec licence odobri vašo spletno stran, ne pomeni, da vam zagotavljajo vsa zagotovila, da bo vaše podjetje uspešno. Samo ti povedo, da je lokacija sprejemljiva zanje.
Na splošno boste pričakovali, da boste razvili svojo lokacijo, da bi izpolnili zahteve za razvoj spletnega mesta in standarde franšize, vključno s postavitvijo, dekoriranjem, označevanjem, pohištvom, napeljavami in opremo. Čeprav obstaja več načinov uporabe franšizorjev, bo večina vam zagotovila postavitev, za katero pričakujejo, da boste arhitektu ali graditelju preoblikovali, da bi izpolnili zahteve vaše lokacije. Po odobritvi načrta vašega spletnega mesta bo vaša odgovornost, da zgradite lokacijo s standardi franšizorja in tudi izpolnite krajevne gradbene kode. Na splošno vam dajalec franšize ponuja seznam virov za opremo, dekor in druge predmete, ki jih boste morali kupiti, pogosto pa bodo viri tega materiala omejeni. Preden odprete podjetje, boste na splošno potrebovali odobritev franšize, da vaš razvoj vaše lokacije ustreza njihovim standardom.
Začetno usposabljanje
Začetno usposabljanje je mogoče izmeriti v dnevih ali mesecih, na splošno pa bo vključevalo tudi učno uro in usposabljanje na delovnem mestu.
Franšizorji vse pogosteje zagotavljajo modul za predhodno usposabljanje, ki ga gosti na njihovem Intranetu ali zahtevajo, da franšizne pravice končajo razrede in potrdila, ki jih izvajajo tretje osebe. Pogosto franšizor pošlje tudi člane svojega osebja za pomoč pri odprtju lokacije franšizne pravice in za pomoč franšiznemu uradu pri usposabljanju svojih zaposlenih.
Kdo bo usposobljen, kako dolgo boste usposobljeni, kakšno vrsto usposabljanja boste prejeli, predmete, ki jih boste usposobljeni, in kdo bo izvajal usposabljanje, bodo vključeni v dokument o razkritju, ki vam ga bo dajal franšizo pred vami podpisati pogodbo o franšizi.
- Medtem ko večina franšizorjev opravlja začetno usposabljanje na svojem sedežu, imajo lahko pogosto alternativne možnosti za usposabljanje.
- Medtem ko so stroški usposabljanja na splošno vključeni v vašo franšizno pristojbino, bo na splošno vaša odgovornost plačati za vse potovanje, hotele, hrano in druge stroške za vas, vaše vodstvo in osebje, medtem ko se udeležite usposabljanja.
- To vam bo koristilo, če vam dajalec franšize omogoča, da se članov vašega vodstva in ključnih zaposlenih vključijo v začetno usposabljanje, večina franšizorjev pa vam to dovoljuje. Toda, kot pri vseh drugih ravneh podpore, je pomembno, da vnaprej potrdite, kdo vam bo omogočil, da se usposablja.
Eno od področij vse večjega pomena je, kako vam dajalec franšize nudi usposabljanje o tem, kako nenehno zagotavljati usposabljanje za svoje osebje . Če nameravate, da bi eden od vaših vodstvenih delavcev deloval kot trener za vaše osebje, in vaš franšizni sporazum ne predvideva programa za usposabljanje vlaka, zahtevajte, da vaš franšizor to usposabljanje zagotovi vaši vodstveni ekipi.
Ne pozabite, da večina franšizorjev razume pomembnost vašega usposabljanja, in si bo ogledalo, če se ozremo resno. To je tako pomembno vprašanje za večino franšizorjev, da bo vaš franšizni sporazum verjetno dovolil franšizorju, da prekine odnos, če ne dokončate usposabljanja za njihovo zadovoljstvo.
Nadaljnje usposabljanje in pomoč
Pomembno je, da razumete vrsto in količino stalne podpore, ki jo boste prejeli. Ne pozabite, da ne delate za franšizorja; ste samostojni podjetnik, ki deluje pod licenco, ki zahteva, da izpolnjujete standarde franšizora. Niste omejeni na prejemanje podpore samo od svojega franšizorja in vedno bi morali upoštevati, katere druge vrste podpore lahko pridobite poleg podpore, ki jo prejmete iz franšiznega sistema.
Od vašega podjetja boste morali poslovati v skladu s standardi, postopki in zahtevami blagovne znamke, ki jih vsebujejo priročniki za uporabo franšiznega sistema in druge standardne informacije o blagovni znamki. Vendar pa na franšizniku običajno ne bo nobenih zahtev za človeške vire, ki jih vaše podjetje uporablja, razen tistih, ki se ukvarjajo s standardi blagovne znamke (oblačila, barva las, tetovaže, prebadanje, jezik itd.).
Večina franšiznih sistemov vam bo zagotovila svetovalca za podporo na terenu, katere vloga bo v glavnem pomagala izboljšati učinkovitost vašega podjetja in tudi zagotoviti, da boste poslovali s standardi blagovne znamke. Vaš poljski svetovalec ni vaš nadzornik, niti niso nadzornik vašega osebja. Ti so vaš glavni vir podpore od franšizora, in si vzemite čas, da se vedno srečate z njimi osebno in ne samo, da bi se srečali z vašo vodstveno ekipo.
Na drugih področjih, vključno z dobavno verigo, tržno podporo, usposabljanjem za nadomestno upravljanje, novimi izdelki in storitvami itd., Bo franšizo na splošno zagotovil to podporo s strani njihovega osebja. Vedno več franšizorjev vključuje v svoj sistem podpore intranet, kjer boste lahko komunicirali tudi z drugimi franšizi v sistemu, da bi dobili nasvete in navodila neposredno od vaših drugih franšiznih.
Večina franšizorjev bo imela regionalne ali sistemske sestanke in konvencije. Poleg tega, da se boste lahko neposredno srečali s poslovodstvom in osebjem franšiznega sistema ter drugimi franšizi in prodajalci, so ti na splošno eden od najpomembnejših prizorišč franšize za posredovanje novih informacij in usposabljanja. Naredite čas, da izkoristite te regionalne in sistemske sestanke, ko so na voljo.
Trženje in oglaševanje
Pričakovati je treba pomoč in usmerjanje glede vrste trženja in oglaševanja, ki bi ga morali opraviti, ko boste prvič odprli svoje podjetje (predstavitev trga / odprtje trga). Med trajanjem franšize boste verjetno morali opraviti lokalno oglaševanje ali skupaj oglaševati z drugimi franšizi in podjetji v vaši tržni regiji. Večina franšizorjev bo od vas zahtevala tudi, da prispevate k sistemskemu oglaševanju ali skladu blagovnih znamk, ki se bo uporabljal za podporo trženjskih programov za sistem. Najmanjši znesek, ki ga boste potrebovali za vlaganje v trženje in oglaševanje, bo naveden v dokumentu in sporazumu o razkritju.
Medtem ko upravljate neodvisno podjetje, delate to, medtem ko delite blagovno znamko s franšizojemalcem in drugimi franšizi. Zaradi tega je, kako oglašujete, pomembno za franšizorja in druge franšizne blagajnike, zato običajno ne morete razvijati in uporabljati oglaševalskih ali trženjskih gradiv, ki jih franšizor pred tem ni pregledal in odobril. Poleg že odobrenega tržnega gradiva bo večina franšiznih sistemov zagotovila metodo za predložitev trženjskega gradiva, ki ga samostojno izdelate za njihovo odobritev.
Preden vnesete franšizni sistem, se prepričajte, da razumete, katere vrste podpore vam bo dajal franšiz. Pomembno je tudi, da pri svojem razgovoru z drugimi franšiznimi osebami skrbite, kako ugotoviti, kako učinkovit je franšizor pri zagotavljanju podpore. Ne pozabite, če podpora, ki jo pričakujete, ni vključena v vašo pogodbo o franšizah, ne smete pričakovati, da ga bo franšizor priskrbel.