Obstaja veliko vrst programov za trženje zvestobe, ki jih lahko uporabite v vašem malem podjetju. Tukaj je 10 idej, ki vam bodo pomagale pri trženju zvestobe.
1. Darila v trgovini
Eden od načinov, kako se prejšnji kupci vrnejo v trgovino, je ponuditi omejeno količino daril. Poskusite ponuditi brezplačno darilo, ki promovira nov izdelek, da bi pritegnili pozornost preteklih strank in jih spodbudili k ponovnemu nakupu in nakupu.
2. Nobenih obveznih preizkusov
Če prodajate programsko opremo, naročniško storitev, posebno drag izdelek ali izdelek ali storitev, ki ima na splošno številne izzive za prodajo, ne da bi bila obvezna preizkušnja lahko odličen način za prekinitev prodajnih ugovorov .
3. VIP Club
VIP club samo članov ustvarja raven ekskluzivnosti, ki lahko kupce znova vrača v trgovino znova in znova. Vašemu VIP klubu vam ni treba stati ničesar, zato vam ni treba biti težko ali drago.
Ponujate lahko VIP licence, kot so novi predogledi izdelkov, časovno občutljivi posli, hitri postopek oddaje, brezplačni vzorci in še več.
4. Brezplačne ponudbe
Učinkovit način za spodbujanje nakupa je povečanje vrednosti nakupa. Buy-one-get-one (BOGO) ponuja to obljubo strankam, da je nekaj brezplačno ali po znižani ceni priljubljen način, da se potegnejo v pretekle stranke in jih predstavijo novim izdelkom.
5. Punch kartice
Mnoga podjetja, zlasti v industriji hrane in pijač, uporabljajo punch kartice za sledenje in nagrado stranke patronage. Več nakupov, ki jih kupci naredijo, bolj freebies, ki jih prejmejo, kar je močan primer za vaše stranke, da postanejo pogosti kupci.
6. Ankete strank za spodbude
Ankete strank so odličen način, kako ugotoviti, kaj vaše stranke razmišljajo o vašem podjetju in kaj si želijo videti v prihodnosti (ali manj). Obstaja več načinov za pridobivanje anket o strankah pred vašimi strankami; lahko na potrdilo vključite povezavo ali QR kodo, lahko pošljete razglednico v pošti ali pa lahko spremljate nakupe z e-pošto, ki prosi za povratne informacije. Spodbude so lahko tako preproste kot vpis na risbi za darilo ali kupon za nakupovanje.
7. Brezplačne nadgradnje
Če prodajate programsko opremo ali drugo vrsto aplikacije, ki ima redne posodobitve, ki izboljšujejo uporabniško izkušnjo, je lahko brezplačne nadgradnje na najnovejšo različico odličen način za ohranjanje prejšnjih strank v vašem podjetju.
8. rojstni dan in obletnica
Če imate bazo podatkov o strankah, lahko uporabite podatke, ki so jih vaše stranke predložile, da zagotovijo perk, ki vodijo v zvestobo.
Na primer, razmislite o pošiljanju majhnih daril ali voščilnic, ko vaše stranke praznujejo rojstni dan ali obletnico. To je lahko tudi odličen način za izdelavo seznama e-poštnega marketinga za brezplačna darila v posebnih dneh v zameno za prijavo na svoj seznam.
9. Partnerski programi
Trženje zvestobe lahko tudi presega vaše poslovanje. Ustvarite lahko partnerstva z drugimi podjetji v vašem lokalnem okolju za popuste na več prodajaln, promocije v skupni rabi in prodajne dogodke, ki pogosteje prejemajo stranke v vaši trgovini.
10. Gamifikacija
Gamification - uvajanje elementov igre, ki se igrajo v druge dejavnosti - je odlično orodje za angažiranje vaših strank in njihovo motiviranje za nakup. Ustvarite lahko dneve za čiščenje v trgovini ali raffle, ki jih lahko vnesete z zagotavljanjem potrdil o preteklih nakupih.
Lahko celo uporabite digitalno gamifikacijo prek lokacijskih spletnih prijav in skupnih delitev, ki strankam omogočajo kopičenje točk, ki jih lahko uporabljate v vaši trgovini.
Preizkusite te in druge spodbude za trženje zvestobe, da boste stranke ponovno vključili v vaše podjetje, da bi stalno ponavljali nakupe. Če lahko dosledno vključite nekatere od teh zamisli v svoje poslovne prakse, boste morda ugotovili, da ustvarjate prihodke od strank, ki so že izrazile zanimanje za vaše podjetje, namesto da bi samo ciljali na nove stranke.