Trženje ne boš videl kot oddelek
Ko prideš do tega, je vsakdo v vašem podjetju trženje. Od recepcionista, katerega glas je prva stvar, vaši kupci slišijo, osebi za dostavo, katere zadnji del je lahko zadnja stvar, ki jo vidijo, ima vsak vaš zaposleni ključno vlogo pri orkestriranju svojih tržnih prizadevanj .
Dobra podjetja vsakemu zaposlenemu z zdravim spoštovanjem preplavijo stranko, tako da družba od vseh kontaktnih točk, ki jih ima s svojim trgom, ve, kako jih tržiti.
Sprejmite Pravilo devetdeset dni
Vaše stranke, obeti in prvaki (tisti, ki se ukvarjajo s poslovanjem po vaši poti) morajo slišati od vas vsakih 90 dni. Ljudje so preveč zaposleni, da bi vas drugače zapomnili. Če ne sledite 90-dnevnemu pravilu, lahko tvegate, da vas bo povedal kateri koli tekmec vašega, ki ga stori.
Spoštujte koncept oskrbe z vsem svojim srcem
Če ste 70-letni otrok, kot sem jaz, se spomnite zelo uspešne rock skupine, Fleetwood Mac. Stavim, da niste vedeli, da je njihov navidezni uspeh čez noč prišel šele po dolgih letih. To je prav, pred izdajo njihovega monster albumov Rumors, so pretrpeli najmanj 14 sprememb osebja v desetih letih. Pri trženju, tako kot pri rockah, se tržni uspeh redko zgodi z vašo prvotno postavo.
Ne boš zapustil
Mojzes in Izraelci so 40 let zapustili puščavo brez opustitve. To si dolžan sebi (in mogoče tudi Mojzesu), da vsaj trikrat poskusi vsako novo marketinško pobudo, preden vržeš v brisačo. Vaša možnost bi lahko bila zunaj države, ko ste ga prvič zagledali, in drugo bolniško mamo.
Ponavljanje je najboljši prijatelj trženja.
Nahranite svojo prospektno luknjo
Osumljenci postanejo obeti, ki postanejo stranke. Te stranke nato ustvarijo napotitve, ki ustvarjajo več možnosti in cikel se začne znova. Ta trženjski proces (znano tudi kot raziskovalni lijak) že več tisoč let ureja marketinške aktivnosti za vsa podjetja, in se počutim varno in pravim, da se bo to nadaljevalo še tisoč let.
Ne pozabite na čas svojega trženja, če ga hranite sveti
Uspešne marketinške akcije ne poletijo, prav tako pa niso ustvarjene "ko imam čas." Morate narediti čas. Ugotovil sem, da je koristno, da vsak teden enakomerno izločite isti dan in čas za delo pri trženju. Zame je petkovsko popoldne; za vas je morda drugačno. Ampak ne glede na dan in čas, ki ga izberete, ga počastite z vsem svojim srcem.
Vsako leto si Shall Jettison enega programa
Ne morem šteti števila poudarjenih prodajalcev, ki sem jih videl v zadnjih 15 letih. Kot naloga po nalogi se doda na njihove plošče, nič ni nikoli odstranjeno. Ustavite to norost takoj in vsako leto določite eno tržno nalogo, da jo odstranite. Prevečkrat nekdo opravlja nalogo (npr. Izdaja poročila), vendar ne dodaja vrednosti.
Odpravite eno tržno nalogo na leto; vaše zdravje je odvisno od tega.
Ne boste zmanjšali trženja, porabljenega v počasnih časih
McGraw-Hill Research je analiziral 600 podjetij in njihovo tržno porabo. McGraw-Hill je ugotovil, da so podjetja, ki so med recesijo ohranila ali povečala svoje oglaševanje, v naslednjih petih letih imela povprečno rast prodaje v višini 275%. Toda tista podjetja, ki so zmanjšala svoje oglaševanje, so v naslednjih petih letih dosegla le malo več kot 19-odstotno rast prodaje. Kdaj je pravi čas za trženje vašega podjetja? Ves čas.
Častite se od zaposlenih
Nekoč sem imel odjemalca potovalne industrije voditi poročilo, ki je pokazalo, od kod prihajajo njihovi novi napotki. Druga najvišja kategorija so bili bivši. Izkazalo se je, da so kupci počitnic spraševali te bivše uslužbence, da bi lahko rezervirali Vegas paket, tako kot sosedje, ki so jih slišali, in bivši zaposleni so jih napotili nazaj na svojega starega delodajalca.
Ko ravnate z zapuščenimi zaposlenimi z dobrimi volji, se lahko zgolj spremenijo v svojo neplačano prodajno silo in svoje poslovanje posredujejo.
Hvala vam pogosto
Na žalost, živimo v dobi čarnosti. Toda trženje zdrava pamet lahko naredi svojo vlogo, da bi civilizacijo pripeljal v drugačno neciviliziran svet. Med nešteto načinov za hvaležnost strankam so zahvale, darilni certifikati in zahvalna kosila, ki jih imenujemo le nekaj. Te hvala vam ni treba biti blestičen. Prepričajte se, da je hvala spodobno in pozorno, prijaznost pa se bo sčasoma povrnila.
Seveda, mi vsi občasno kršimo te zapovedi in na koncu iščemo odpuščanje. Ampak, če ste dosledno zlomili te deset zapovedi trženja, tvegate izseljevanje - odhod na stranko.
Uredil Laura Lake