Kako vemo, kaj dobiva v zameno? Kako lahko količinsko ovrednotimo rezultate naših marketinških prizadevanj, da bi bili prepričani, da so vredni porabljenega denarja?
To se morda zdi enostavno vprašanje, vendar me pogosto vprašam. Videl sem podjetja, ki ne merijo svojih tržnih prizadevanj.
Naj rečem, da je to velika napaka. Medtem ko je trženje lahko večinoma poskus in napaka, lahko zmanjšate napake, tako da dejansko uporabite izračune, da vidite, katere oglaševalske akcije prinašajo največ rezultatov za denar.
Pomembno je, da razvijete dosleden načrt in strategijo trženja, ki vam bo pomagala pri projektiranju, merjenju in vrednotenju vaših marketinških akcij, brez nje pa preprosto greste na slepo oglaševanje. To je ena izmed najdražjih napak v poslovanju.
V vsaki marketinški kampanji morate razviti načrt in strategijo, ki opredeljujejo naslednje:
- Kvantitativni in kvalitativni cilji
Kvalitativni cilji, drugačni od kvantitativnega, ker obravnavajo promocijske prednosti v primerjavi s številom, ki jih je treba meriti. Vaši kvalitativni cilji bi morali biti o zaznavanju kupca o vašem izdelku in / ali storitvi. Na primer povečanje zaznane vrednosti, tako da ponudite popust ali znižate ceno vaše ponudbe.
Pozicioniranje je tudi kvalitativno, kje se vaš izdelek in / ali storitev uvrsti med primerjavo s svojimi konkurenti. Povečate položaj svojega izdelka z izobraževanjem o kakovosti izdelka in / ali storitve, ki jo ponujate. Prav tako lahko povečate pozicioniranje tako, da gredo po določeni tržni nišji ali ciljno usmerjenem trgu in ga predstavite kot strokovno znanje.
Ozaveščenost je pomembna tudi pri kvalitativnih podatkih. Ustvariti morate zavedanje o tem, kaj ponujate. To je pomembno, da potrošnik lahko kupite od vas. Z oglaševanjem lahko pogosto povečate ozaveščenost.
Količinsko trženje je približno število. Koliko je bilo udeležencev, koliko enot je bilo prodanih ali koliko jih je bilo ujetih.
- Proračun oglaševalske akcije
Kaj boste porabili za doseganje kakovostnih in količinskih ciljev, ki ste jih določili? Kakšen je vaš želeni rezultat, ko gre za ta proračun? Kaj bo porabilo za uspeh? - Izpolnjevanje in strategija odziva
Kako boste izpolnili naročila in / ali storitve in kako se boste odzvali na tiste, ki dosežejo svojo strategijo trženja?
- Nadaljnja strategija
Kakšna je vaša nadaljnja strategija? Ali boste uporabljali negovanje vode, da bi ostali v stiku s tistimi potrošniki, ki ne kupijo takoj? Če ne kupujejo, kako boste spremljali z njimi, da bi zaključili prodajo? - Merila za sledenje in testiranje za vašo oglaševalsko akcijo
Odvisno od vašega cilja je mogoče večino ciljev meriti učinkovito z uporabo enega od treh metod. Te metode vključujejo:
- Stroški na prodajo
- Cena na kvalificirano svinec
- Cena na obiskovalca
Ko se odločite, kateri rezultat želite meriti in imate stroške, ki nastanejo za dogodek; Računanje je pravzaprav precej enostavno.
- Stroški na prodajo = znesek porabljen za dogodek / akcijo (A) / število prodaje (S) = cena na prodajo (CPS)
Formula: A / S = CPS - Stroški na kvalificiranega vodnika = znesek, porabljen za dogodek / akcijo (A) / število kvalificiranih vodil (L) = strošek na kvalificiranega vodnika (CPQL)
Formula: A / L = (CPQL) - Cena na obiskovalca ali odgovor = znesek, porabljen za dogodek / akcijo (A) / število obiskovalcev ali odgovor (R) = cena na obiskovalca ali odziv (CPR)
Formula: A / R = CPR
Uporaba teh formul skupaj z razvitim načrtom za vsako oglaševalsko akcijo vam bo dala podatke, ki jih boste potrebovali, da se odločite, ali je bila oglaševalska akcija ali dogodek učinkovita za vaše podjetje. Če bi bilo ... čestitamo!
Če ne, je čas, da obiščete prizadevanja kampanje in natančno ugotovite, zakaj to ni uspelo in kako ga lahko naslednjič izboljšate. Ali je bila lokacija dogodka napačno usmerjena trženja? Morda materiali, ki ste jih poslali, niso imeli močnega poziva k dejanjem?
Obstaja več razlogov, zakaj tržna kampanja lahko propade in vam ne prinese želenih rezultatov, vendar bodo prihodnji uspehi izhajali iz določanja, kateri razlogi so.