Danes zaposleni (še posebej tisočletja) se odzivajo na povratne informacije. Željajo. Želijo vedeti, kako delujejo.
In želijo vedeti pogosteje kot enkrat na leto. Zato razvite navado, da zagotovite redno povratno informacijo zaposlenih. Pomaga, da letni pregled postane bolj produktiven. Letni pregled nikoli ne sme vključevati ničesar, kar bi bilo za delavca presenečenje. Vedeti bi morali, kaj prihaja, ker ste jim med letom redno dajali tako veliko povratnih informacij.
Tukaj je 5 nasvetov, ki vam bodo pomagali narediti odličen pregled zaposlenih.
Pripravite zaposlenega
Razmislite o tem, zaposleni ni tako navdušen, kot želite govoriti o njihovi uspešnosti. Nastavite fazo tako, da jim povejte, kaj se bo zgodilo. Pomislite na to kot verbalno agendo. Pomaga jim, da jih olajšajo. Uporablja fraze kot je "to je del naše kulture" ali "cenimo naše zaposlene, zato si vzamemo čas, da govorimo o uspešnosti." V nasprotnem primeru morda mislijo, da jih boste sprožili. Povejte jim, da je cilj pregleda, da jim pomaga izboljšati in celo zaslužiti več denarja.
Izravnajte dobro z slabim
Tudi vaš najboljši zaposleni še vedno ima izboljšave. Toda poskrbite, da vaš najslabši zaposleni ne bo pustil, da se soba poraja ali da je njegova kariera končana z vami. Predstavljajte si si pregled, v katerem ravnatelj z negativnim komentarjem opomni zaposlenega po negativnem komentarju.
In na koncu pravi nekaj pokrovitelja, kot je: "Resnično cenim, da ste v naši ekipi." Začnite z deljenjem nekaterih načinov, kako resnično cenite zaposlenega v vaši trgovini. Bodite iskreni in dajte konkretne primere. Nikoli ne reci nekaj, kot je "Ljubim tvoj odnos." Zaposleni ne vedo, kaj to pomeni.
Začnite z povratnimi informacijami zaposlenih
Naša težnja je, da delimo tisto, kar mislimo najprej, vendar poskusite zaposlenemu omogočiti, da se pregleda. Vprašajte jih, naj ponovijo svoje "visoke in lows" za sezono. Če to storite tako, lahko gradite na podlagi tega, kar so vam dali. Preoblikuje tudi pregled v dialog proti prenosu. Kritika samih sebe je vedno močnejša od kritike od drugih.
Vstavi vse v pisanje
Stari stavek je, če ni pisno, se ni zgodilo. Ne streljajte iz kolka ali preprosto "razpravljate" o uspešnosti. Uporabite dokumentacijo, da varnostno kopirate vse, kar imate za povedati.
Uporabite realne podatke in meritve
Nič ni bolj frustrirajuće, kot če bi nekdo rekel, da ne opravljate dobrega dela, ne da bi to dokazali. Na primer, povedati zaposlenemu, da je njegova prodaja dodatkov v redu, je pa v redu, toda ko mu poveste, da je delež opreme v trgovini 10% in njegov 3%, potem je veliko večji vpliv. Vsakič, ko podate izjavo brez podatkov, ki jo je treba podpreti, je osumljenec v mislih zaposlenega, zato lahko on ali ona negira vaše povratne informacije.