Citati iz ustanovitelja Starbucksa Howarda Schultza

Ni veliko voditeljev v maloprodaji v ZDA, ki vedo več o izgradnji blagovne znamke svetovnega razreda kot Starbucksovega ustanovitelja Howarda Schultza. Ko govori Howard Schultz, poslujejo vodje podjetij in trgovci na drobno po vsem svetu. Pripombe Schultza o uspehu so manna od nebes do poveljnikov povsod, kajti to je tisto, kar je pripeljalo do tega, da je Starbucks ena od najbolj dragocenih blagovnih znamk na svetu .

Več kot samo kava in slaščičarna, so trgovine Starbucks po vsem svetu znane po svoji edinstveni blagovno znamko izkušenj s strankami, ki je bolj način življenja in eno, ki je predvideno pod vodstvom Shultza. Vodilna prepričanja in načela, ki so vodila Schultz (in blagovne znamke Starbucks iz svetovnega razreda), so v zadnjih štirih desetletjih izhajali iz intervjujev, govora in knjig.

Sledi zbirka najbolj navdihujočih in odkritih citatov Howarda Schultza o izdelavi blagovne znamke Starbucks.

Howard Schultz govori o izgradnji blagovne znamke svetovnega razreda

• "Kaj je Starbucks ustvaril okoli kave, je razširitev sprednje verande. Če gledate v Združeno kraljestvo, je angleški pub razširitev domov za ljudi, vendar za drugo pijačo. Naše trgovine so postale zbirališče in mesto srečanja poleg mesto za nakup kave. "

• "Medtem ko smo kava podjetje v srcu, Starbucks ponuja veliko več kot najboljši skodelico kave. Ponujamo skupnost, kjer se zberejo ljudje, ki se povezujejo in odkrivajo nove stvari."

• "Starbucks predstavlja nekaj več kot skodelico kave."
• "Našim strankam nudimo inovativne in edinstvene načine za odkrivanje in pridobivanje vseh žanrov odlične glasbe, še en način, s katerim izboljšujemo izkušnjo Starbucksa."
• "Kot smo dokazali z glasbo, verjamemo, da lahko Starbucks končno spremeni pravila igre za trženje in distribucijo filma."

• "Pri nakupu izdelka pri Starbucksu ugotavljamo našo brezkompromisno kakovost in ustvarjamo osebni odnos z vsako stranko."
• "Starbucks ponovno oživi Ameriško ljubezensko razmerje s kavo, pri čemer se romanca in svež okus vrne k pivu."
• "Verjeli smo zelo zgodaj, da bi ljudje v povezavi z izkušnjo Starbucksa določili uspeh blagovne znamke."
• "Nimamo patenta o vsem, kar počnemo, in vse, kar počnemo, lahko kopira kdorkoli drug, vendar ne morete kopirati srca in duše ter vesti podjetja."
• "Znamka ne gledamo kot na reklame, ampak vse, kar počnemo, komunicira s tem, kdo je Starbucks. Mesto, fizično okolje, je res postalo razširitev blagovne znamke in je zelo pomembno za uspeh podjetja."
• "Ne glede na vašo kulturo, vaše vrednote ali vodilna načela morate sprejeti ukrepe, da jih v zgodnji življenjski dobi uvrstite v organizacijo, da bodo lahko vodili vsako odločitev, vsak najem in vsak strateški cilj, ki ste ga postavili."
• "Okus naše kave je resnično ustvaril tako kakovostno izkušnjo, da smo v zadnjih 20 letih prepričali ljudi, da je še vedno zelo dobra vrednost, čeprav je dražja od tradicionalne kave, ki jo najdete pri večerji."

• "Kava bo vedno jedro tega, kar počnemo. Torej, mnoga podjetja so naredila napake, ker niso vztrajale pri svoji blagovni znamki, in začnejo verjeti v svoje stiskalnice, to pa ne bomo."
• "Če želite zgraditi veliko podjetje, morate imeti pogum, da sanjate sanje. Če sanjate majhne sanje, boste morda uspeli zgraditi nekaj malega. Za mnoge ljudi je to dovolj. Toda, če želite doseči široko razširjeno vpliv in trajna vrednost, biti krepki. "