Notranje blagovno znamko: Branding From Inside Out

Vaše osebje je eno od vaših največjih sredstev, tako da se jih dotaknite

Danes in včasih celo nekaj tednov ali mesecev razvijamo naše "tržno sporočilo". Preučujemo in preizkušamo z oznakami in logotipi. Ni nenavadno, da preživimo ure nadur, ki določajo barve naše družbe, preden smo začeli z zagonom. Obstaja pa območje, ki je skoraj vedno pozabljeno v fazi načrtovanja nove družbe ali prestrukturiranje starega. To področje vključuje usposabljanje osebja, da razume in odraža naše sporočilo in blagovno znamko.

Začnite s svojim osebjem

Trženje se začne od znotraj navzven. Ali vaši zaposleni verjamejo v vaš izdelek in storitve, ki jih ponujate? Ali stojijo 100 odstotkov za vami v poslanstvu vaše blagovne znamke? Ali živijo vašo blagovno znamko? Pomembno je, da so vaši zaposleni obveščeni in vključeni v nove pobude in strategije, ki potekajo v vašem podjetju. Lahko ima škodljive in celo resne rezultate, če vaše osebje ne more ali ne želi podpreti svojih tržnih prizadevanj .

Sinhronizirajte svojo blagovno znamko, vrednote in korporativno kulturo

Torej, kako lahko začnete svojo interno oglaševanje blagovne znamke v vašem podjetju? Vaša tržna ekipa bi morala tesno sodelovati z vašo ekipo za človeške vire, da bi zagotovila, da so skupne vrednote vašega podjetja sinhronizirane tako znotraj kot zunaj. Ne gre samo za to, kako se vaše osebje približuje vašemu ciljnemu trgu, ampak kako delujejo drug z drugim.

Pridobite svoje zaposlene za svojo blagovno znamko

Prilagodite svoja merila za zaposlitev in nagrajevanje zaposlenih z merili vrednosti blagovne znamke.

Poiščite prave spretnosti in sposobnosti, ki bodo predstavljali vašo blagovno znamko obetavno. In ne prezrite vrednosti "freebies". Naredite jim vernike. Obravnavajte svoje zaposlene z osebnim okusom izdelka ali storitve, ki ga prodajate, tako da razvijejo naklonjenost iz prve roke. Ko ljudje verjamejo v izdelek ali storitev, postanejo bolj navdušeni nad prodajo.

Okrepiti in večkrat pojasnjevati blagovne znamke in vedenje

Uporabite svojo notranjo komunikacijo, da okrepite in razložite vrednote in vedenja, ki odražajo vašo blagovno znamko. To stalno počnemo, dokler ne postanejo druge narave, vendar pa se dotikajte črto. Ne želite, da vaši zaposleni zavrtijo oči in vas zaslišite, ko slišijo "govor". Zamenjajte ga malo ali ga spremenite v gesto, kot je na primer palec-up. Dobili bodo vašo točko. Uporabite ga v različnih okoliščinah, vendar ga ne pogubite pred strankami ali strankami. Dosegli jih boste na druge načine.

Končni rezultat

Če ste menili, da proces vključevanja vašega osebja ni pomemben za upoštevanje, upoštevajte naslednje: zaposleni se srečujejo, pozdravljajo in pomagajo svojim strankam na različne načine in v skladu s svojimi slogi in osebnostmi ves čas. So obraz vaše blagovne znamke. Vključite svoje osebje že od začetka in spodbudite posamezen vnos. Uporabite svoje osebje kot ciljno skupino - konec koncev, kdo pozna vaše stranke bolje od njih? S tem boste ne samo dobili podporo vašega osebja, ampak boste morda celo pridobili nekaj vpogleda in idej, ki jih sicer ne bi upoštevali. Vaši zaposleni so lahko eno izmed vaših največjih sredstev, zato se jih dotaknite.

Ne spreglejte jih.