Uspešen outsourcing ga naredi merljiv
Brez tega razumevanja bo uspeh vašega zunanjega izvajanja projektov negotov in neizmerljiv - strel v temi.
Kaj je upravljanje prodajalcev?
Upravljanje s prodajalci je disciplina procesa dela z dobavitelji, obvladovanje stroškov in povečanje vrednosti ob hkratnem zagotavljanju kakovosti in zmanjševanju tveganj. Spodbuja produktivne in uspešne odnose med vašim podjetjem in prodajalci.
Upravljanje s ponudniki in zagotavljanje kakovosti
Začetna utemeljitev projekta zunanjega izvajanja običajno temelji na prihranku stroškov. Na žalost, večina podjetij ne ve, ali varčujejo malo ali veliko - ali če sploh rešijo kaj.
Preden začnete s katerim koli zunanjim izvajanjem projekta, morate vedeti, kakšni so vaši trenutni stroški za izdelek ali storitev, ki jo nameravate oddati prodajalcu. Prvič, ti podatki vam bodo prinesli dodatne vzvode med pogajalskim procesom . Drugič, izdelek ali storitev je treba dostaviti na ravni kakovosti, ki jo določi vaše podjetje, sporoči svojemu prodajalcu in se uporablja za merjenje njihove uspešnosti.
Ta dva vidika vam nudita orodja, ki jih potrebujete za upravljanje vašega prodajalca.
Sestavite skupino ljudi, ki imajo interes za izbiro in upravljanje prodajalca za projekt. Ekipa za izbor prodajalcev bo v pisni obliki določila izdelek, material ali storitev, ki jo iščete od prodajalca.
Opredelili bodo tudi tehnične in poslovne zahteve. To ne pomeni, da morate odpreti svoje računovodske knjige in svojim uporabnikom dati uporabniške ID-je in gesla. Ustrezne prakse upravljanja s prodajalci zagotavljajo le potrebne informacije ob pravem času, ki bodo prodajalcu omogočile boljše servisiranje vaših potreb. To lahko vključuje omejene napovedane informacije, nove zagonske izdelke, spremembe v zasnovi in spremembe v zvezi z razširitvijo ali premestitvijo, samo da navedemo nekaj. Te zahteve je treba objaviti na področjih, pomembnih za ta postopek izbire prodajalcev . Ekipa bi morala tudi zahtevati prispevek prodajalcev o zahtevah.
Vaše koristi
Vsako outsourcing dogovor je treba obravnavati kot razširitev vašega podjetja v prodajalca organizacije. Vse standarde ali metodologije za kontrolo kakovosti je treba sporočiti in dati v skupno rabo s prodajalcem zunanjih izvajalcev, tako da bo izdelek ali storitev dostavljen na ravni kakovosti, ki je skladna z vašo notranjo organizacijo. To bo preprečilo kakršen koli negativen učinek na vašo sedanjo bazo strank.
Prednosti dobavitelja
"Če ga ne morete izmeriti, ga ne morete upravljati" je bila mantra mojega prejšnjega delodajalca. Dajanje prodajalcu orodij za določanje in merjenje kakovosti bo pomagalo prodajalcu, da vam zagotovi dosledno kakovost izdelka ali storitve.
Poleg tega lahko prodajalec uporablja ta orodja za stalni program izboljšav, ki jim bo pomagal pri upravljanju kakovosti in obvladovanju njihovih stroškov.
Preberite več o učinkovitem upravljanju prodajalcev
- Upravljanje prodajalcev: merjenje učinkovitosti zunanjega izvajanja
- Nasveti za uspešnost upravljanja prodajalcev
- Basics of Scorecard Basics