Kako je življenje Rayka Kroka in podjetniški duh zgradili blagovno znamko McDonald's
Podjetnik Ray Kroc ni začel McDonald's restavracijske verige. Ampak brez vizije Ray Kroca , nadgrajena ameriška veriga za hitro prehrano morda ni postala znamenita svetovna blagovna znamka , ki je danes. Verigo so leta 1940 ustanovili brata McDonald, Richard in Maurice.
Naravno je, da se vrednote ustanovitelja vsake družbe najdejo v filozofiji družbe in njegovem vseobsegajočem poslanstvu.
V primeru McDonald'sa pa je manj jasno, saj je McDonald's že inovativna restavracija za hitro prehrano, ko je Ray Kroc naletel na to, nato pa ga je kupil leta 1961.
Temelj McDonaldovega poslanstva so prvič zgradili oba brata McDonald's in kasneje utrjeni pod vodstvom Ray Kroca. Ko pogledamo zgodnje življenje Kroca in zgodnjo zgodovino McDonald'sja, je zlahka videti, kako so življenjske okoliščine Ray Kroc vplivale na njega, in kako so njegove življenjske filozofije vplivale na razvoj blagovne znamke McDonald's.
Poslanstvo McDonald's Fast Food
Če niste vedeli, katera veriga restavracij za hitro prehrano je pripadala, bi mislili, da bi izjava družbe McDonald's poslanstvo lahko pripadala kateri koli verigi restavracij s hitro prehrano v ZDA. Toda po izjavi o poslanstvu McDonald's zajema niz sedem vrednosti, ki so edinstven McDonald's in ustvariti izkušnje, ki jih kupci po vsem svetu vedo kot edinstveni McDonald's.
Ustanovitelji Vpliv na restavracijo McDonald's's Restaurant
Rojen 5. oktobra 1902 staršem iz Češkoslovaške, Ray Kroc, odraščal v Oak Parku v Illinoisu. Udeležil se je obeh parkov Oak Park in rečne šole. Ko je bil star 15 let, je Ray Kroc slišal za prvo svetovno vojno in se je, potem ko je lagal o svoji starosti, začel trenirati kot voznik reševalnega vozila.
Preden je Kroc videl aktivno dolžnost, se je vojna končala.
Med svojim medicinskim usposabljanjem za vojsko se je Kroc srečal z Waltom Disneyom (ki je prav tako dal svoj rojstni datum na svoj potni list, da bi vstopil v vojaško vojsko), in sta postala prijatelja. Preprosto je videti, kako so se ptice perja združile s tem prijateljstvom, saj sta bila moški ustvarjalni inovatorji in vizionarski ustvarjalci. Kljub temu, da ga je Disneyjeva pot pripeljala do zabavne industrije in ga Krocov odpeljal v industrijo maloprodajnih restavracij, bi se poti v podjetjih, ki sta jih ustvarila dva legendarna voditelja, v prihodnosti spet presegla.
Usposabljanje Kroca kot vojaškega reševalnega voznika mu ni pomagalo v njegovi povojni karieri. Odklonil se je med službami in obrtniki. Delal je kot pianist, radio DJ, prodajalec papirnate skodelice, prodajalec kave iz vrat do vrat in izmenjal delo v restavraciji za sobo in penzion. To je bila njegova naloga kot prodajalec mlečnih strojev, ki bi ga pripeljal do njegove usode na vrhu ene največjih imperialnih verig na svetu.
Krok je potoval po ZDA, ko je odkril brata McDonald, ki prodajajo stroji za mešanje mleka Multi-Mix. Dick in Mack McDonald sta imela majhno verigo devetih družb in 21 frankiranih restavracij .
Po ustvarjanju avtomatiziranega in sistematiziranega postopka za kuhanje in serviranje hrane v restavraciji z omejenim menijem, bratom McDonaldu pripada koncept "fast food".
Zaradi svoje restavracije in prodajnih izkušenj je Kroc videl briljantnost in potencial v konceptu restavracije s hitro prehrano, ki so jo ustvarili brata McDonald's. Najprej je premišljeval o izkoristku koncepta restavracij verige restavracij McDonald's s stališča prodaje mleka. Namesto tega pa je Kroc postal nacionalni franšizni agent za brata McDonald's.
Prvo franšizno prodano prodajo je prodal samemu sebi. Prva restavracija McDonaldsa Kroca se je začela 15. aprila 1955 v kraju Des Plaines, IL. Kroc je nameraval, da bo to mesto McDonald's "franšizna prodajalna", ki bi mu pomagal pri prodaji franšiznih pogodb.
Dejansko je do leta 1960 McDonaldova veriga imela 50 franšiznih lokacij.
Brata McDonald's so vztrajali, da vsi franšizi upoštevajo zelo stroge smernice in se točno držijo restavracijskega sistema, kot so ga ustvarili. Kroc se je zdelo, da so te omejitve utišale, zato je leta 1961 kupil verigo restavracij McDonald's iz brata McDonald za 2,7 milijona dolarjev.
Misija Ray Kroca za izgradnjo blagovne znamke McDonald's
Čeprav je Kroc mislil, da so brati McDonaldsa preveč omejevalni s svojimi franšiznimi člani, je Kroc Kračun po vsej verjetnosti isto. Zavrnil je prodati eno osebo na več kot eni lokaciji franšize in vztrajal, da vsaka lokacija restavracije ohranja skladnost s sistemom McDonald's. Čeprav v tistem času ni bilo besed, da bi ga opisali, Kroc ni samo zgradil verige restavracij, gradil je eno izmed najbolj dragocenih blagovnih znamk na svetu.
Leta 1954 je še preden je Kroc odprl svojo prvo McDonaldovo franšizo, stopil v stik s svojim vojaškim kolegom Waltom Disneyom in se vprašal, ali je bila restavracija McDonald's v novem tematskem parku Disneyland, ki še ni bila odprta. Po poročanju je Walt posredoval informacije podpredsedniku, ki je bil zadolžen za koncesije, vendar je Kroc zatrjeval, da še ni bil nikoli vzpostavljen stik. Disneyland Park je odprl - brez McDonald's restavracije - tri mesece in dva dni po prvem McDonald's franšizo Kroc.
Tako Disney kot Kroc sta zgradili dve znameniti ameriški blagovni znamki, zato je bilo le naravno, da se bodo podjetja na neki točki presajala. V osemdesetih letih je McDonald's začel oglaševati Disneyove filme z Disney-jevimi igračami v Happy Meals. Leta 1996 sta dve podjetji podpisali 10-letno pogodbo, v kateri se je McDonald's strinjal, da bo promoviral film Disney s promocijami Happy Meal in sponzoriral zanimive tematske parke Walt Disney World. McDonald's je bila prva veriga restavracij, ki je dovolila odprtje lastnih blagovnih znamk na lasti Walt Disney World.
Poročevalka je med tem desetletnim promocijskim sporazumom McDonalds pobral več kot milijardo dolarjev in plačal licenčne pravice v višini 100 milijonov dolarjev. Podjetniški duh obeh moških jih je vodil k osebnemu uspehu in zapustil zapuščino, kar se odraža v vsakem izjavo o poslanstvu družbe.