Kako se vedenjske raziskave nanašajo na tržne raziskave

Strokovnjaki lahko napovedujejo potrebo potrošnikov s vedenjskimi raziskavami

Vedenjsko raziskovanje je preučevanje številnih spremenljivk, ki vplivajo na oblikovanje navad. Navadni vzorci odločanja imajo velik vpliv, ker vplivajo na toliko področij vsakdanjega življenja. Te navade neposredno vplivajo na to, kako potrošniki porabijo denar in zakaj kupujejo določene izdelke.

Pomen zanesljivih tržnih raziskav danes

V zadnjih letih so znanstveniki, ki delajo na oddelkih za psihologijo in nevrologijo na univerzah in glavnih zdravstvenih centrih po vsej ZDA, naredili študijo oblikovanja navad kot glavni cilj svojega dela.

V večjih korporacijah po vsej državi so oddelki za raziskave trga z velikodušnimi proračuni opozorili tudi na to preiskavo. Strojno učenje, ki temelji na računalniku z natančno analizo podatkov, je postalo standardni pristop k tržnim raziskavam zaradi napredka v tehnologiji. Uporaba algoritmov je nato spremenila matematike v podatkovne rudarske superzvezdnike.

Oglejte si raziskave o trženju starejših

Konvencionalne tržne raziskave, ki uporabljajo ankete, intervjuje in fokusne skupine , se je včasih moralo zateči k staromodnim raziskovalnim metodam od vrat do vrat, ki jih je v zgodnjih letih projekta Procter & Gamble uvedel James H. Gamble . P & G je ena od prvih ameriških podjetij za blagovno znamko in je bila ustanovljena leta 1837. James H. Gamble je znan kot oče sodobnih raziskav o zadovoljstvu strank in tržnih raziskav. Številne njegove strategije so še danes v uporabi.

Primer iz Procter & Gamble

Eden dobro znanih primerov vrednosti vedenjskih raziskav je primer Febreze, dišečega izdelka.

Študija je bila izvedena, da bi ugotovili, zakaj izdelek ni bil uspešen. Raziskovalci trga so se naučili, da ljudje v svojem domu niso zaznali neprijetnih vonjav. Ker je bil neprijeten vonj odsoten, ni bilo nobenega sprožilca, ki bi spodbudil potrošnike k nakupu izdelka. Treba je uvesti nov znak (ali sprožilec), ki bi zahteval uporabo zdravila Febreze.

Pravzaprav so se tržni raziskovalci na P & G naučili, da morajo vzpostaviti novo čistilno navado, ki bi psihološko pomemben način vključila uporabo zdravila Febreze.

Kako raziskave vodijo k premestitvi blagovne znamke

Raziskovalci trga v podjetju P & G so svoji predstavitvi potrošnikov predstavili oddelku za oglaševanje. Kmalu se je sprostil nov sklop oglasov s ciljem, da se nova navada (s pomočjo Febrezeja) izkoplje na že uveljavljeno čistilno navado. Novi ritual, ki je Febreze pršil kot zadnjo dejanje praznovanja, ko je bil čiščenje prostora dokončan, se je izkazal za lepljivo (dolgotrajno), ko je poskušal vzpostaviti novo čistilno navado. Odločili so se, da bi spremenili formulo Febreze, da bi vključili parfume. Ko je bilo to storjeno, je bil februar na trgu ponovno postavljen kot osvežilec zraka, kar je signaliziralo konec rituala čiščenja.

Pomen navadnih peticij za tržnike

Ta primer iz podjetja Procter & Gamble ponazarja številna pomembna načela tržnih raziskav. Najpomembnejši sta:

1. Preverjanje potrošnikov je treba preskusiti, ker laboratorij za tržne raziskave ni intuitiven in včasih postane napačen.
2. Opazovanje potrošnikov, ki se ukvarjajo z izdelkom ali blagovno znamko, je dejavnost z visoko vrednostjo. To je eden od razlogov, zakaj so etnografski videoposnetki tako koristni za trženje raziskovalcev. Običajno je lažje dodati dejanje ali dejavnost navadni zanki, kot da bi poskušala vzpostaviti povsem novo navadno zanko ali preprečiti ljudem uporabo starejše navade.

Z vedenjskimi raziskavami lahko tržniki ugotovijo, zakaj izdelek ne deluje in ugotovi, ali se potrošnik odklopi. Ko ugotovijo skupne vedenje kupcev, lahko podjetje spremeni svojo strategijo, da bi zadovoljila potrebe potrošnikov.