Kako tržiti s Facebookom
Vodja socialnega marketinga je Facebook, ki je v 21. stoletju revolucionirala komunikacijo. Stare medijske strategije so bile v bistvu podjetja, ki se javijo javnosti, prodajajo svoje izdelke in storitve. Potrošniki, čeprav so se zavili, so gledali te podvige kot prekinitev v vsakdanjem življenju. Novi mediji, to je odkar je internet prišel na prizor, je vse o dialogu med potrošniki, ki se nanaša na podjetje, izdelek ali storitev.
Ta novi tržni slog trženja, ki temelji na dovoljenjih, se odlično prilagaja industriji restavratorjev, kjer oglaševanje z usta pogosto daje boljše rezultate kot tradicionalna tržna kampanja. In nobena spletna stran ne bo bolje kot Facebook.
Nastavite svojo Facebook stran
Stran Facebook je ukazni center za vašo oglaševalsko akcijo za trženje. S pomočjo svojih Facebook strani in časovne premice lahko ugotovite in izrazite svojo identiteto restavracije. Omogoča vam hiter in oseben odziv na stranke. Skupaj s fotografijami in objavami lahko uporabite različne aplikacije, s katerimi lahko še naprej pritegnete stranke, kot so aplikacije v meniju in aplikacije za dogodke. Izberete lahko, katere objave in zgodbe želite poudariti, tako da jih pripnete na vrhu časovnice. Na straneh s Facebook-om je tudi mogoče označiti mejnike za vašo restavracijo, ne glede na to, ali je to hitreje določeno število ali všeč spremljevalcem navijačev, odpre franšizno lokacijo ali dobi nekaj dobrih novic (James Beard Award, kdorkoli?).
Postavitev strani vam prav tako omogoča, da na kratko pokažete, koliko ljudi se všeč vaši restavraciji in o tem govori. Prav tako ljudem omogoča, da vidijo, koliko svojih prijateljev je všeč vaši Facebook strani. Uporabite Facebook za ravnanje s pritožbami strank Zaskrbljenost za nekatere restavracije so stranke, ki objavljajo pritožbe na svoji steni, da bi vsi videli.
To je vsekakor priložnost, ki jo vzamete s socialnim trženjem. Ljudje manj zavirajo v spletu. To ne bi smelo odvrniti od nastavitve strani Facebook. Obstaja nekaj različnih strategij za obravnavanje pritožb. Lahko jih naslovite in nato objavite še nekaj drugih stvari, da bi "pokopali" komentar navzdol na vašo stran (malo sneaky, vendar učinkovito). To prikazuje stranko, ki vam je všeč, in ne navedite pritožbe na nepremičnini. Pogosto se bodo drugi kupci premagali do udarca, branili svojo restavracijo pred pritožbami. Več o tem, kako ravnati s pritožbami strank.
Fotografije in videoposnetki ter Selfies
Kdaj ste nazadnje kliknili na objavo na Facebooku brez fotografije ali druge slike, ki ji je priložena? Fotografije so vse pomembnejši del socialnih medijev. Ne glede na to, kaj objavljate na Facebook strani Facebook - dodajte fotografijo ali drugo sliko. Fotografije povečajo angažiranost uporabnikov in spodbujajo stranke, da svoje stike s Facebook delijo s svojimi prijatelji . Ne povejte ljudem o nocojšnji večerji posebej - pokažite jim . Ljudje ljubijo tudi slike sebe. Ocenite stranke na fotografijah (najprej najprej preberite njihovo dovoljenje).
To ne samo, da se jim zdi, da so vključeni, temveč se bodo prikazali v svojih novičarskih novicah in v novicah v prijateljih. To je učinkovito oglaševanje z besedo od usta na najlažji način, zaradi česar se stranke počutijo posebno in vsem ostalim prikazujejo, kako zabavno je biti v VAŠI restavraciji. Preberite več o gradnji močne kampanje za socialno trženje.
Prav tako lahko objavljate fotografije večerja, pijače ali sladic. Izogibajte se objavljanju preveč fotografij s hrano, zato imate spletno mesto. Enako velja za videoposnetke. Kratek videoposnetek vašega kuharja ali strešnika je zabaven, vendar jih ljudje ne želijo neprestano v svojih novicah.
Upravni privilegiji za Facebook strani
Kot skrbnik imate lahko dostop do vseh vrst čednih statističnih podatkov za merjenje uspeha vaše oglaševalske akcije. Vaša skrbniška stran vam prikaže podatke o uspešnosti po pošti, obvestilih o komentarjih, kot tudi oznakah in oznakah strank.
Doslednost je ključna za uspešno akcijo Facebook. Morate redno objavljati, vendar ne preveč, drugače tvegate ljudi, ki vas skrivajo v svojih novicah, kar je podobno kot nevidno. Obdržite tonsko svetlobo, prijazno in spodbudite ljudi k interakciji z vami.