Kako začeti kampanjo socialnega marketinga za restavracijo
Oglaševanje in trženje za restavracijo je bilo tako preprosto. Nekateri radijski vložki, časopisni oglasi in morda občasno TV-oglas. Danes z internetom in mobilnimi napravami, ki vsakič povezujejo vse, se zdi, da je 1001 način oglaševanja restavracije. Ali ima vaša restavracija prijatelje na Facebooku? Ali to čarovnik redno? Ali se ljudje ukvarjajo z njo? Je to pintresting ?
Poišči mojo točko?
Torej, kje začnete? Kot lastnik restavracije ste najverjetneje že vezani za čas. Objavljanje na bazilijon različnih spletnih mest v družabnih omrežjih se lahko zdi še ena stvar, ki jo lahko dodate na svoj neskončni seznam opravil. Toda socialni mediji ne izginejo. Googlu je bolj pogosto ime imena restavracije, kot da bi ga poiskali v rumenih straneh. Tudi če že imate spletno stran (če ne, pojdite tukaj ), lahko družabni mediji pomagajo graditi svoj spletni ugled še dlje, kar prinaša več podjetij.
Kaj je Social Media?
Stare medijske strategije so bile v bistvu podjetja, ki se javijo javnosti, prodajajo svoje izdelke in storitve. To je bilo storjeno s tradicionalnimi tiskanimi kampanjami, televizijskimi reklami in radijskimi mesti. Potrošniki, čeprav so se zavili, so gledali te podvige kot prekinitev v vsakdanjem življenju. Novi mediji, to je odkar je internet prišel na prizor, je vse o dialogu med potrošniki, ki se nanaša na podjetje, izdelek ali storitev.
Ta novi tržni stil, ki temelji na dovoljenjih, se odlično prilagaja industriji restavratorjev, kjer oglaševanje z usta pogosto daje boljše rezultate kot tradicionalna tržna kampanja.
Kampanja za socialno trženje, ki uporablja nove medije, uporablja spletna mesta, kot so Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver in Instagram .
Seznam se nadaljuje in naprej. Te spletne strani združujejo spletne pogovore in slike ter pomagajo zgraditi spletno identiteto vaše restavracije.
Kako lahko socialni mediji pomagajo vaši restavraciji
Spletna mesta v družabnih medijih lahko prispevajo k prometu na vaši spletni strani, kjer ljudje vedno bolj iščejo osnovne podatke, kot so telefonska številka, naslov, navodila za vožnjo in meniji. Družabni mediji se lahko uporabljajo tudi za objavo prihajajočih dogodkov, kot so Materinski dan ali degustacija vin. Omogoča vam dnevno in tedensko menjavo in pijačo. Več inovativne uporabe novih medijev vključujejo objavljanje receptov, video izleti v kuhinji ali videoposnetek kuharja, ki dela kuhanje. Na svojih spletnih mestih v družabnih omrežjih lahko gostite različne natečaje, ki spodbujajo vaše stranke k sodelovanju.
Družabni mediji prav tako spodbujajo dobro službo za stranke ter spodbujajo stranke, da komentirajo svoje interakcije z vašo restavracijo. Omogoča vam tudi obravnavo pritožb strank . Če je kupec vzel čas, da ožarevate o svoji restavraciji na vašem Facebook Wallu, ga lahko na primer takoj naslovite in ponudite rešitev. To ne samo pokaže, da kupec ceniš svoje mnenje in njihova podjetja, ampak vsi ostali, ki sledijo vaši spletni strani.
Kako začeti s socialnimi mediji
Če ste popolnoma novi v družabnih medijih, začnite z enim ali dvema računoma, kot sta Facebook ali Twitter. Odločite se, kako pogosto objavljate posodobitve stanja in tweets. Posodobitev pred vsakim kosilom in večerjo je smiselna, tako da lahko stranke vedo, kaj so posebne ali drugi trenutni dogodki. Slike so pomembne tudi za spletna mesta v družabnih omrežjih. Prepričajte se, da imate dobre fotografije s kakovostjo vaše restavracije, osebja in elementov menija. Ni vam treba najeti profesionalnega fotografa. Vse, kar potrebujete, je digitalni fotoaparat in osnovno znanje o urejanju fotografij. Verjetno je, da je med zaposlenimi veliko fotografov, ki bi radi posneli nekaj fotografij in jih uredili za vas.
Socialni mediji se nanašajo na odprt dialog, tj. Retweetove, ki se odzivajo na komentarje strank na vaši steni.
Pustite nekaj minut na dan (10-15 minut naj storijo) za posodobitev in povezavo s strankami. To jim bo pomagalo, da se počutijo bolj povezane z vašo restavracijo in vzpostavi zvestobo blagovne znamke, ki oglaševanje starih medijev ne more storiti.