Vsa odlična tržna kopija, elektronska nakazila in resnični vlogi lahko in ne uspe, ko donator dobi na strani za darovanje na vaši spletni strani .
Vsem se ves čas dogaja. Samo razmislite o trenutkih, ko ste zapustili nakupovalni voziček na priljubljenih spletnih mestih za nakupovanje. Nekako se ne pretvarjamo v dejanski kupec. Enako se zgodi z vašo stranjo za darovanje. Morda ne bo dobili potencialnega darovalca nad tem skokom vere do dejanskega darovanja.
01 - Majhne spremembe Dodaj do močnejših strani za donacije
V "Beyond Best Practices", študiji donacijskih strani sedmih velikih neprofitnih podjetij, sta se podjetja preizkusila in preizkusila več elementov donatorske strani. Cilj je bil določiti, kako izboljšati uporabniško izkušnjo obstoječih ciljnih strani na ciljnih straneh za donacije, da bi povečali pretvorbo.
Po mnenju raziskovalcev "... tipična spletna stran za darovanje, ki še ni bila preizkušena, pretvori manj kot 15 odstotkov obiskovalcev, ki ga dosežejo." Samo pomislite na denar, ki ga vaša organizacija morda zapusti na mizi, tako da ne preizkusite vaše strani za donacijo.
Študija Convio / Donordigital je pokazala, da ni bilo "ene vrste sprememb v donacijskem obrazcu ..., ki bo zagotovljeno za vsako organizacijo". Vendar pa je razkril elemente na tistih oblikah, ki najbolj vplivajo na konverzijo. Samo vedoč, da bi lahko lažje testirali.
Preizkušeni elementi so bili omejeni na postavitev darilnega niza - vodoravni in navpični; postavitev stolpcev - en stolpec vsaka dva; dolžina obrazca - ena stran vs dve; naloga skupine - spreminjanje kontaktnih informacij, informacij o plačilu, poljskih skupin darilnih nizov; in namestitev na strani zaupnih tjulnjev, kot so BBB, Charity Navigator in Verisign pečati. Elementi tržnega kopiranja in oblikovanja, kot so barva, fotografije, premije itd niso bili preskušeni.
Elementi, na katere se zdi, da pretvarjajo en način ali drug, so bili:
- Dolžina obrazca. Obrazec na eni strani je bil boljši od dvobojnika.
- Postavitev stolpcev. Najboljši je bil eden ali dva stolpca. Preizkusite, kako bi videli, kaj vaše občinstvo raje.
- Zaupanje . Delujejo najbolje, če so postavljeni nad zgornjim delom in imajo več kot enega boljšega dela. Poleg tega so strani z logotipom za zaščito Verisign, nameščene v bližini informacij o plačilnem polju ali gumbu za donacijo, bolje opravile od drugih umestitev.
02 - Vprašajte ta vprašanja o ciljni strani donatorja
- Kje sem?
- Kaj lahko storim tukaj?
- Zakaj naj to storim?
Študija je pokazala, da velike strani za pretvorbo donacij odgovorijo na prvo od teh dveh vprašanj v sedmih sekundah ali manj , kar je razpon pozornosti povprečnega spletnega uporabnika. Raziskovalci opozarjajo, da se obiskovalcu nikoli ne bo treba pomakniti po strani, da bi odgovorili na ta vprašanja.
Tretje vprašanje je največji izziv za optimizacijo, saj gre za komuniciranje o svoji edinstveni vrednosti . To se lahko doseže z boljšim tržnim kopiranjem, učinkovitimi fotografijami, zaupnimi oznakami, izjavo o poslanstvu ali pričevanji, med drugimi elementi. Neprofitne organizacije morajo poskušati stopiti v donatorske čevlje in prilagoditi te elemente, da predstavijo prepričljiv primer .
Preglejte zgornje slike zaslona za primere strani za donacije, ki so se dobro premislile v tej študiji, obiščite tudi spletne strani teh organizacij in preberite ugotovitve te študije. Jasno je, da se pozornost na vašo donatorsko stran lahko izplača v boljših pretvorbah tistih potencialnih darovalcev, ki ste jih navdušili na vašo spletno stran. Ne dovolite, da bi na poti prišli majhne ovire. Ne ustvarite nobenega razloga, da bodo opustili svoj "nakupovalni voziček".
Prenesite najboljše prakse . Neprofitne študije so vključevale PETA, Svetovni sklad za divje živali, Ameriško združenje za sladkorno bolezen, Nacionalno federacijo divjih živali.
Povezani: