Ali vaše podjetje načrtuje 10 '' 10 '' kabine ali 40 '' za 50 ' razstavnih prostorov , je usposabljanje osebja, ki bo vodilo kabino med predstave, izrednega pomena. Na žalost za večino trgovinskih razstavljalcev se usposabljanje zaposlenih pretehta v prid drugim navidezno bolj perečim vprašanjem, kot so načrtovanje kabine, načrtovanje, gradnja in druga logistika. Medtem ko je pomen kabine sam po sebi pomemben pri privabljanju kupcev in perspektiv, lahko prisotnost vašega osebja in ravnanje s temi novimi prihodnjimi poslovnimi dejavnostmi povzročijo ali prekinejo.
Nekaj izkušenega osebja in vodstvenih delavcev, ki se ukvarjajo s trgovinskimi oddajami, se ponašajo s svojo zmožnostjo, da se s pomočjo duds odkrijejo in vključijo le živi obeti, vendar ostanejo osredotočeni le na kupce prihodkov ali kupcev, lahko pogosto poškodujejo svojo blagovno znamko in povzročijo zamujene priložnosti.
Načrtovalci poslovnih dogodkov so včasih pozvani, da pomagajo pri upravljanju trgovinske razstave in včasih tudi na sejmu za trgovino. Ko so načrtovalci velikega dogodka vključeni v fazo načrtovanja, imajo edinstveno priložnost, da izboljšajo donosnost naložbe podjetja tako, da si delijo naslednja pravila in nasvete o bontonu.
01 - Pozdravi in Jezik odprtega telesa
- Vstani in pozdravi udeležence - pred kabinom
- Če so sedeži potrebni, uporabite visok stolp, ki ustvarja stik pri stojnem nivoju oči
- Nasmejte se in se obrnite na oči z udeleženci iz vseh smeri
- Govorite z udeleženci trgovanja, ne s sodelavci
- Sedite samo, če ste s stranko, ki želi tudi sedeti
- Ne prečkajte rok in nog, držite si roke iz žepov
- Izogibajte se stiskanju in nagibanju sten in pohištva stojnice
- Bodite pozorni na druge ljudi v kabini in v bližini svojega prostora
- Ne vstopite v prostor drugega razstavljavca
- Bodite navdušeni, samozavestni in vljudni
- Zahvaljujem se udeležencem, da preživijo čas na stojnici, ko pridejo in odidejo
Čeprav so preprosti, ti osnovni nasveti za telo ponujajo dostopno in profesionalno vzdušje, ki bo spodbudilo obete - in ostati - v vašem kabini.
02 - Vloga zaposlenih in prodaja scenarija
Osebju trgovske govorilnice je treba dodeliti posebno področje razstavnega prostora, ki mora pokrivati in mora imeti strokovno znanje za posredovanje pomembnih informacij o podjetju udeležencem. Nekatera podjetja celo zaposlenim ponujajo prilagodljiv pozdravni in prodajni scenarij, zato je vsak član ekipe pripravljen za dosego doslednega, poliranega in učinkovitega sporočila udeležencem.
Poleg prodajnega scenarija ali dvigala, bi morali biti predstavniki podjetij na sejmu pripravljeni odgovoriti na osnovna vprašanja ali vedeti kje dobiti več informacij. Stojnico mora vedno upravljati vsaj ena oseba, ki ima to strokovno znanje in / ali pooblastila, in ta oseba mora biti vedno dostopna podpori osebja in udeležencev ves čas.
03 - Angažiranje udeležencev
Ljudje se udeležijo sejmov z razlogom, zato je pomembno, da se osebje kabine hitro predstavi in hitro vpraša udeležence, da bi ugotovili, ali jim lahko na kakršenkoli način pomagajo. Tukaj lahko prikličete pozdravni ali uvodni skript, vendar je takšen scenarij učinkovit samo, če ga osebje, ki uporablja stojnico, uporabi za udeležence.
Večina ljudi, ki se udeležijo sejma, imajo nekaj pomembnega razloga za več informacij o svojih izdelkih in storitvah, zato poskrbite, da vam bo osebje ponudilo kratek pregled iz scenarija in ima spretnosti, da nadaljujete pogovor in izkoristite možnosti od tam. Osebje mora biti pripravljeno, da za odprta vprašanja zahteva vzpostavitev odnosa z udeleženci in določitev potreb.
04 - Št osebja hrano ali pijačo
To pravilo bontona bi moralo biti preprosto del pozdravov in telesnega jezika, vendar na žalost zaradi svoje številčnosti na sejmih zasluži svojo kategorijo. Ena od najpogostejših kršitev kršenja etiket v trgovini kažejo, ko hrana in pijača hranita v kabini za osebno porabo osebja. Dnevi trgovine so dolgi; zagotovo mora imeti vaše osebje dostop do prigrizkov in vode. Toda ti prigrizki in pijače se ne smejo porabiti v kabini ali ostati vidni udeležencem v trgovini.
Ploske, ovitki, plastične steklenice in drugi predmeti, ki niso del kabine, je preprosto opazovati. Morda se zdi osnovno, vendar opozarjajo na stojnice, da bi se izognili jedenju, pitju in žvečilni gumi v kabini, je lahko razlika med videti profesionalnimi ali pojavljajočimi se kot žlindre. Da bi se temu izognili, se nekateri razstavljavci odločijo za izdajanje svojih blagovnih znamk za ponovno polnjenje steklenic za vodo, kar je lahko odlična možnost za dobro vodeno in profesionalno osebje.
05 - Zagotavljanje ustreznega števila zaposlenih
Osebje za trgovino je navadno odgovorno za postavitev kabine ali vsaj za končno dotaknitev večje, zgrajene kabine in morajo prispeti dovolj zgodaj, da se prepriča, ali so vsi materiali pravilno prikazani in pripravljeni za udeležence razstave, takoj ko so razstavni prostori odprti. Vodje morajo osebje na stojnici ustrezno omogočiti udeležencem enostaven dostop do osebja in upoštevati potrebe za kosilo in / ali druge odmore brez prevelikega prostora kabine z zaposlenimi v podjetju.
Prav tako je izjemno pomembno poudariti delovne ure in zagotoviti, da predstavitev podjetja ostane v kabini po zaključku načrtovanih ur. Neverjetno je število prostorov, kjer bo osebje izginilo 15, 30, celo 45 minut pred koncem predstavitve, ki mu manjka možnost za interakcijo z obeti in oddajajo neprofesionalno podobo.
06 - Upoštevajte Kodeks osebja
Attire je nekaj, kar se razlikuje od organizacije do organizacije. Nekatera podjetja zahtevajo oblačila za podjetja ali podjetja (npr. Polo majice, športne plašče, majice s kratkimi rokavi itd.), Medtem ko druge zagotavljajo osebje z blagovno znamko ali uniformo. Tudi drugi ljudje preprosto dajo zaposlenim nekaj smeri na osebno obleko z barvami in primernim oblačilom.
Profesionalna in enotna oblačila pripomorejo k okrepitvi tematskih razstavnih prostorov in jih je treba spoštovati tudi kot organizatorji in udeleženci samega predstave. Koda oblačenja mora tudi lažje razlikovati osebje kabine od udeležencev in vključevati imenske oznake.
07 - Nastavitev in vzdrževanje kabine
Vodje dogodkov so običajno neposredno osebje trgovinske razstave, da shranjujejo neprivlačne škatle in zaloge na skritih mestih, kot so stojnica trgovinske razstave, pod popolnoma skrito mizo ali na mestu izven območja razstavljanja, kjer se hranijo dodatne zaloge.
Pomembno je, da prostor kabine vedno dobro vzdržuje (vključno s tlemi), smeti pa ne smejo biti nikjer drugje. Pozivi na trgovino kažejo, da je to pravilo ves čas ves dan.