Načrtovanje, izvajanje, vrednotenje
Razumejo, kako dobro povedane zgodbe o zanimivosti zanimajo bralce in gledalce, kljub temu, da se kratka pozornost razširi.
Novinarji že desetletja uporabljajo tehnike pripovedovanja zgodbe. Samo poglejte na naslovnico katerega koli večjega časopisa ali revije - to je poln prepričljivih, osebnih zgodb, ki so namenjene bralcem in jih zadržujejo.
Zakaj pripovedovanje zgodbe?
Pripovedovanje zgodbe je, kako ljudje komunicirajo drug z drugim, način, na katerega imamo občutek zapletenih informacij, in kako bomo svoje izkušnje posredovali drugim.
Neprofitno pripovedovanje zgodbe lahko motivira ljudi, da pozoren in ukrepajo. Čustvene, privlačne zgodbe lahko zgradijo spletno občinstvo za vaše neprofitne organizacije.
Torej, kako lahko ustvarite uspešno spletno akcijo pripovedovanja zgodbe? Tukaj je 9-korak vodnik.
1. Določite uspeh
Kampanja pripovedovanja zgodbe ima tri faze: načrtovanje, izvajanje in vrednotenje. V fazi načrtovanja morate jasno artikulirati cilj kampanje pripovedovanja zgodbe.
Vsako akcijo oblikujte za določen namen in izpolnite določen cilj. Morda boste morda morali izvajati več oglaševalskih akcij z zgodbo na mesec, da dosežete svoj cilj, ali morda samo eno na četrtino, odvisno od vaših virov.
Če želite vedeti, da je bila vaša oglaševalska akcija zgodbe uspešna, morate najprej opredeliti razloge, zaradi katerih jo ustvarjate. Vprašanja za odgovor vključujejo:
- Kako bo videti, če bomo uspešni pri oglaševalski akciji?
- Zakaj naši že napeti viri namenite za zbiranje, obdelovanje in izmenjavo te zgodbe?
- Ali bo povezana s sedanjimi ali prihodnjimi prizadevanji za zbiranje sredstev?
- Ali želimo sporočiti nov program ali storitev za pridobivanje več strank?
- Ali želimo ozaveščati in spremeniti družbeno vedenje?
Ko določite dejanje, ki ga želite uporabiti, lahko določite, kdo bo najverjetneje ukrepal, in čustveno pripovedovanje zgodb, da bi jih tako naredili.
2. Izberite svojo ciljno skupino
Vaše občinstvo ni vsakdo na planetu. Seth Godin je v svoji fantastični knjigi "Vsi tržniki so lažnivci" napisali, da morate biti odlični prodajalec, saj morate biti odlični zgodba. Vendar, če želite biti super pripovedovalec zgodbe, morate sprejeti dejstvo, da se vaša zgodba ne bo pritožila vsem.
Torej, kateri segment prebivalstva želite doseči s svojo zgodbo? Kdo bo ukrepal, ki ga želite - ukrep, ki vas bo približal vašim ciljem, kot je opredeljeno v 1. koraku?
Predstavljajte si, da je član tega ciljnega občinstva naletel na vašo neprofitno zgodbo v e-poštnem nabiralniku ali v Facebooku. Ali bi jih ulovili in jih privabili, da gledajo ali kliknejo, če želite prebrati več?
Ne morete izbrati vrste zgodbe, dokler ne boste vedeli, komu govorite in kako želite, da se počutijo.
PRIMER: PETA gre za žlez z čustveno, grafično vsebino poškodovanih in zlorabljenih živali na svojem blogu. Organizacija razume svoje občinstvo in kaj bo dobila odziv, in jo zagotavlja skozi vizualne zgodbe.
3. Izberite tip zgodbe
Ko jasno določite cilje kampanje pripovedovanja zgodbe in ciljnega občinstva, lahko nato začnete brainstorming najboljšo možno zgodbo povedati.
Obstaja pet glavnih vrst zgodb, ki jih neprofitne organizacije lahko zbirajo in razvijajo - zgodbe o vrednosti, zgodbe o družabnih dokazih, zgodbe o ustanoviteljih, odpornost / stalne izboljšave in zgodbe o vplivu.
Najbolj priljubljena vrsta pripovedovanja je zgodba o vplivu. Ta vrsta zgodbe je meso in kosti, kdo ste in zakaj obstajajo. Ta zgodba se ne osredotoča na vašo organizacijo , temveč na učinek, ki ga imate na svet okoli sebe.
Kaj bi se zgodilo, če jutri zaprta vrata? Odgovorite na to vprašanje z zgodbo o vplivu.
PRIMER: Ameriški generalni kirurg je bil tako premišljen z zgodbo o osebi, ki ji je pomagal Boston Health Care for the Breed Program, ki je delil gibljivo zgodbo na svoji Facebook strani .
4. Zberite zgodbo
Namesto pisanja zgodbe »zbrati«. Samo vaša domišljija omejuje možnosti zbiranja zgodbe.
Zgodbo lahko izberete prek videoposnetka (profesionalnega ali amaterskega), galerije fotografij, objave v spletnem dnevniku, napisa Instagram in še več.
Če nameravate zgodbo razdeliti na kanale socialnih medijev, je videoposnetek daleč najbolj zanimiva in široka oblika vsebine. Če nameravate napisati fotografije s poglobljenim spletnim mestom s fotografijami, se lahko zgodi več načrtovanja kot preprosto odstranjevanje telefona in snemanje zapisa.
Načrtujte zgodbo na različne načine, da si zagotovite možnosti, ko izberete kanale, na katere želite deliti, kar je naslednji korak.
5. Izberite svoje spletne kanale
Čestitam - zdaj imate prepričljivo, prijetno, čustveno zgodbo, ki jo delite s svetom. Kjer želite deliti, je pomembno, saj ima vsaka spletna platforma lastno etiketo, pravila in najboljše prakse. Odpuščeni so dnevi, ko lahko preprosto izrežete in prilepite povezavo na deset spletnih mest družabnih omrežij.
Zgodbo je treba oblikovati in oblikovati za vsak kanal, na katerem se odločite za predvajanje. Dobra novica je, da se lahko velika zgodba znova prepotuje in popravi, da doseže še več potencialnih navijačev.
Na primer, s pametnega telefona odjemalca zapisujete kratek pričetek. To video datoteko lahko naložite na YouTube, Facebook, Twitter in Instagram. Lahko ga vdelate v svoj spletni dnevnik. Povezavo z njim je mogoče vključiti s svojim prikazom posnetka v vašem elektronskem glasilu.
Izberite digitalne kanale glede na to, kje ste že aktivni, sposobnost osebja za upravljanje in ciljno skupino. Vprašajte ta tri vprašanja pri izbiri nove spletne platforme:
- Je vaše ciljno občinstvo vključeno tam?
- Lahko naredite nekaj drugega na tem kanalu? Ali lahko dodate edinstveno vrednost?
- Imate sposobnost osebja, da se naučite jezika in bontona novega kanala, ustvarite vsebino dosledno, odzivate in sodelujete ter merite in izboljšate?
6. Ustvarite svoje vizualne elemente
Vsaka zgodba, ki jo pripovedujete in delite, potrebuje spremljevalno vizualno podobo v obliki fotografije, grafike ali videoposnetka. (Ali vse tri, če ste ambiciozni!)
Naredite hiter seznam vseh vizualnih elementov, ki jih imate v svoji organizaciji. Kaj lahko popravite in uredite, in kaj še morate ustvariti?
Obstaja veliko brezplačnih in poceni orodij, ki so na voljo neprofitnim organizacijam za ustvarjanje privlačnih vizualnih videoposnetkov in videoposnetkov (ni razloga, da bi lase poskusili razumeti PhotoShop!).
Nekatera izmed najbolj priljubljenih orodij za vizualno trženje so Canva, Animoto in Exposure. Canva omogoča celo ne-techies oblikovanje formatirane in povsem velike grafike družbenih medijev, fotografij blogov, infografije in še več.
Animoto namerava pomagati posameznikom in blagovnim znamkam ustvariti kratke animirane videoposnetke zelo preprosto - ni potrebe za urejanje videa.
Izpostavljenost je platforma, optimizirana za mobilne naprave, kjer blagovne znamke lahko zbirajo in delijo več zgodb o eni temi ali temi. Njena čudovita estetika v kombinaciji z lahkoto uporabe omogoča neverjetno močno orodje za neprofitne organizacije.
7. Delite in spodbujajte svojo zgodbo
Pridobiti to čudovito zgodbo je le pol bitke. Samo zato, ker ste ga ustvarili, ne pomeni, da bo kdo prebral ali si ga ogledal na spletnem mestu, na Facebook strani ali na YouTubovem kanalu.
Skupna raba je faza izvajanja kampanje - kjer imate pripravljeno zgodbo, ki jo potrebujete za čim večje število kanalov za največjo angažiranost in doseg.
Uporabite orodja za razporejanje, kot so Buffer in Hootsuite, da se prepričate, da med zgodovino spanja in dela poslušate svojo zgodbo.
Eden strokovnjak, John Haydon, predlaga organiziranje neprofitne kampanje za trženje ali pripovedovanje zgodbe z uporabo pravila 1-10. Za vsako zgodbo, ki jo poveste na svoji spletni strani in blogu, objavite deset objav socialnih medijev in tweetov.
Posodobitve naj bodo odrezki ali citati iz zgodbe in povezava nazaj do vira. Povezava zagotavlja, da ogromen trud, ki ga vlagate v zbiranje, obdelovanje in pripovedovanje vsake zgodbe, precej presega eno samo objavo v spletnem dnevniku ali elektronski bilten.
Razmislite o dajanju nekaj denarja za oglaševalsko akcijo z eksperimentiranjem s Facebook oglasi . Lahko oglašujete objavo na svoji Facebook strani in pridobite več svojih navijačev in njihovih prijateljev, da si ogledate, ali pa ustvarite samostojni oglas, da dosežete še več ciljnega občinstva. Poskrbite, da boste spremljali rezultate, spreminjali in izboljšali, ko greste.
Eden od mojih najljubših vidikov uporabe orodij spletnega trženja in oglasov s Facebookom je, da vaše ciljno občinstvo pove, ali vaša oglaševalska akcija pripoveduje z njimi. Povedali vam bodo s kliki, z likmi, z delnicami, retweeti in komentarji, tako da boste lahko naredili spremembe, ko greste.
PRIMER: neprofitna 1.000 dni pogosto uporablja oglase Facebook za promocijo svojih privlačnih slik in zgodb, da bi pritegnili ljudi na spletno mesto, kjer se lahko naučijo več, ali se prijavijo, da se vključijo in darovati.
8. Ocenite in proslavite svoj uspeh
Vrednotenje izboljša vaše pripovedne zgodbe. Na koncu kampanje razmislite o procesu in razmislite o stvareh, ki bi jih lahko drugače naredili. Kaj je delovalo in kaj ni delovalo? Kaj si se naučil?
Ali ste dosegli uspeh? Pojdite na korak 1, kjer ste določili svoje cilje. Bodite odgovorni in se obrnite tudi na hrbet, če je kampanja dobro potekala.
9. Načrtujte svojo naslednjo akcijo
Vsebina zveri spletnega trženja in socialnih medijev je vedno lačna za nove zgodbe. Gradite na uspehu svoje oglaševalske akcije in uporabite zagon, ki ste ga ustvarili za načrtovanje in izvedbo nove oglaševalske akcije.
Skratka, neprofitne organizacije morajo prenehati razmišljati, da je vse, kar potrebujejo za doseganje podpornikov, velika izjava o poslanstvu in pomemben razlog.
Tradicionalne možnosti trženja niso več dovolj, da bi prekinili spletno neredenje in motivirali ljudi k dejanjem. Pripovedovanje postavlja človeški, osebni element v vaše trženje in ustvarja močan način za poglabljanje povezave z vašim občinstvom in privabljanje novih navijačev v kratko.
Julia Campbell svetuje neprofitnima velikim in malim družbenim medijem, pripovedovanju zgodbe in zbiranju sredstev.
Je avtor nove knjige Storytelling in the Digital Age: Guide for Nonprofits.