Toda prihodnost jutri - in vaša zobna pasta ne.
Kaj ukrepate? Odvisno od tega, ali ste imeli varnostno zalogo zobne paste ali če ste ponovno naročili z enim dnevnim dobavo.
Če ste imeli varnostno zalogo zobne paste na roki, jo lahko preprosto vozite. Lahko preverite z Amazonom in vidite, da je zobna pasta na poti in je predvidena za dostavo, preden ste stisnite zadnjo dollop iz valjane cevi Crest na vašem kopalnici števec.
Kljub temu lahko dvakrat razmislite o naročanju zobne paste iz Amazonije. Obstaja tudi preobremenjenost drugih dobaviteljev zobne paste, vključno z lokalno Safeway. Vse, kar morate storiti, je, da ne pozabite vzeti nekaj, ko naslednjič zagrabite šest paketov Blue Moon za konec tedna.
Če niste imeli varnostne zaloge, lahko hitro zmanjkate na Rite Aid in ugotovite, ali lahko prekličete naročilo z Amazonom.
V vsakem primeru, kaj se je zgodilo z dobaviteljem?
V "vožnji ven, ker imate nekaj varnostnih zalog, da vas preplavi" scenarij, Amazon ohranja svojo prodajo za vas. Toda ogrozila je njeno nadaljnjo prodajo.
V scenariju "Rite Aid to Rite Aid in preklic amazonskega naročila" je Amazon morda izgubil prodajo zaradi zamude pri dostavi.
Pozna dostava vodi do izgube
V obeh primerih je zamuda pri dobavitelju povzročila izgubo prihodka ali morebitno izgubo prihodka. V tem primeru je bil Amazon - ki verjetno ne skrbi preveč za prodajo zobne paste 5 USD. Toda sledi meritvam meritev na čas, da se preučijo trendi, analizirajo zadovoljstvo strank in težave s potencialnimi težavami v obdobju, preden postanejo resne.
Z vašo zobno pasto je morda prišlo do situacije, ko je določeno skladišče v Amazonju naletelo na naročila, vaša zobna pasta pa je bila na koncu čakalne vrste, zato je zamudil odpremo tovora. Amazonovi algoritmi se bodo prilagajali, kjer bodo naročila preusmerjena, tako da naslednja oseba, ki naroči svojo cevko Crest, ne doživlja neprijetnosti, ki ste jo naredili.
Kaj se lahko mala podjetja naučijo od Amazon? Razen "uporabite eno od najbolj optimiziranih dobavnih verig v zgodovini vesolja, da bi prevladovali nad svojo konkurenco in vedno spremenili obraz industrije na drobno"?
No, morda ne. Vendar pa lahko pozoren na vašo pravočasno dostavo in poskrbite, da vaše majhno podjetje trenira v pravo smer.
Vaš časovni rok za dostavo naj bo 100%. To je strašna številka za nekatere ljudi. To pomeni biti popolna. Cilji so včasih nastavljeni na 99,5%, 98% ali celo 95%. Toda to so težke številke.
Pomisli na vaš odgovor na pozno dostavo zobne paste.
Ali želite 0,5% ali 2% ali 5% vaših strank, ki menijo, da ste zamenjali Safeway ali Rite Aid (ali koga, ki bi bili vaši konkurenti)? Pozne pošiljke so zelo vidni način, da vaše stranke vedo, da vaša dobavna veriga ni optimizirana.
Stranka si, zato veste to.
Kaj lahko storite glede tega? Da, lahko ciljni čas dostave nastavite na 100% - potem kaj?
Na čas dostavo vaši stranki je odvisna od več dejavnikov. Upravljanje s časovnim vodenjem, upravljanje zalog in lastno upravljanje dobaviteljev je treba optimizirati, da boste lahko obvladovali nadzor nad vašim malim podjetjem, ki je na voljo na čas.
Lead Time Management
Ali veste, kako dolgo traja, da vam prinesejo svoje izdelke svojim strankam? Da, misliš, da veš, ampak res veš? Vsako podjetje - vključno z vašim malim podjetjem - ima veliko časa za upravljanje.
Obstaja čas, potreben za vas, da izberete naročilo iz zalog, ki ga imate na zalogi. In nato zapakirajte ta naročilo in ga pripravite za pošiljanje. In nato čas, potreben za potovanje v tranzitu do vaše stranke in prispejo na njihovo pristanišče ali prag.
To je en podaljšek.
Ampak, če kupec naroči izdelek od vas, ki ga nimate v zalogi, kako dolgo vam je treba naročiti ali izdelati ta izdelek? To je še en podaljšek. In ta čas je sestavljen iz številnih internih časov.
Koliko časa traja za izdelavo izdelka? Ali obstajajo sestavine ali surovine, ki jih je treba nabaviti - če je tako, kako dolgo traja to? Ko izdelek naredite, kako dolgo je potrebno, da ga pregledate in ga odstranite tako, da postane nettabilen inventar (tj. Je pripravljen za dodelitev kupcu)?
In ko boste morali nabaviti komponento ali surovino, mora dobavitelj upravljati tudi vse svoje časovne roke, tako da vam lahko na voljo pravočasno.
Upravljanje s časovnim vodenjem je eden od najbolj kritičnih in še prezrtih vidikov nadzora nad dostavo na čas. Če kupcu omogočite, da naroči vašemu malemu podjetju, ki zahteva dobavo izdelka v dveh tednih, in če vaš časovni rok zahteva, da je za dobavo izdelka potrebnih šest tednov, se pripravite na časovno katastrofo.
Če pa veste, da boste potrebovali šest tednov za dobavo izdelka in delate s svojimi strankami, tako da bodo naročila šest tednov vnaprej, se boste sami odločili za uspešen dobavni rok.
Upravljanje zalog
Ali veste, kaj imate na roki in na voljo za ladjo? Verjetno mislite, da boste to storili, ali res res?
Tako lahko zagotovo veste. Preverite svoj sistem upravljanja zalog za nekaj vzorčnih izdelkov. Vaš sistem za upravljanje inventarja je lahko sistem ERP, preglednica Excel ali Post-It. Če nimate nobenega od teh, imate visoko verjetnost nizke natančnosti inventarja. Ko ste preverili svoj sistem za upravljanje zalog, zdaj hodite do mesta, kjer je vaš inventar fizično nameščen - to je vaše skladišče, garaža ali dvorana. Zdaj storite fizično štetje izdelkov, ki ste jih preverili v vašem sistemu. Ali vaše fizično število ustreza sistemskim podatkom?
Če je tako, čestitam. Imate nadzor inventarja. Zdaj ponovite to nalogo vsak dan z različnimi deli in znova začnite znova, potem ko ste jih prešteli (ali najbolj dragocene). Če se vaše fizično štetje ne ujema s sistemskimi podatki, se vrnite na kvadratno.
Zakaj se niso ujemali? Izvajati protiukrepe, da bi to preprečili.
Kaj ima upravljanje inventarja povezano z dostavo na čas? Če poveste svojemu kupcu, lahko pošljete svoj vrstni red v višini 100 kosov, saj sistem za upravljanje inventarja pove, da imate 100 kosov, vendar ugotovite, da imate samo 90 kosov - no, ne boste dostavili naročila tega naročnika pravočasno.
Upravljanje dobaviteljev
Ko vaša stranka dela z vami, da se prepričate, da jih boste pravočasno dostavili, se ukvarjajo z upravljanjem dobaviteljev . In ker je dobavna veriga veriga, morate dejavno upravljati dobavitelje pravočasno dostavo, kakovost in lastno vodenje časa. S tesnim sodelovanjem s svojimi dobavitelji lahko poskrbite, da pravočasno dostavite svojim strankam.
Stavite lahko, da Amazon sodeluje s svojimi dobavitelji, da se prepriča, da naslednjič, ko boste naročili svojo cev zobne paste, boste dobili, ko to želite.